Customer Experience Manager
Current• Gestão de Projetos • Fluxogramas • Criação de Processos • Resolução de problemas • Levantamento e Análise de dados • NPS • Coordenação de equipes de CS, Suporte e Onboarding/Implantação • Mapeamento da Jornada de Sucesso do Cliente • Controle de prazos • Garantia do Sucesso da experiência do Cliente • Visão do Cliente • Atendimento e Suporte ao Cliente • Registro de dados e informações • Revisão de faturamento