Rebecca Sergnese Email & Phone Number

Italy

Roma, Lazio, Italia

In data 23/01/2024 assunta in sede presso NETHEX CARE SPA come operatrice INBOUND categorie protette legge L. 68/99 con contratto a tempo determinato 1 anno.Ruolo svolto ricezione di telefonate in inbound relative a rinnovi o informazioni commerciali e contrattuali per contratti assicurativi auto per Driver Insurance (polizza sul conducente) e polizze incendio e furto per MOBILIZE FINANCIAL SERVICES con sede a Roma e per la relativa compagnia assicurativa AXA ASSICURAZIONI. Il ruolo prevedeva il superamento dell’esame IVASS relativo al Corso "60 ORE" di formazione di base per addetti "Call Center" con rilascio della Attestazione di legge per essere abilitati ad operare superato nel 2023 e successivo esame IVASS relativo al Corso "30 ORE" di formazione di base per addetti "Call Center". Oltre a fornire informazioni dettagliate sulle polizze le competenze vertevano nel procedere con il rinnovo delle polizze con registrazione telefonica lettura di uno script e registrazione ed attivazione del contratto su portale RCI Services. Il contratto prevede una disponibilità lavorativa dal lunedì al venerdì di 6 ore. Le effettive ore erogate sono state con straordinario di 8 anche 10 ore con disponibilità dalle 9 alle 19.

Roma, Lazio, Italia

Dal 2022 al 2023 assunta con contratto CO.CO.CO. Presso l’azienda NETHEX DIGITAL SALES SRL come operatrice telemarketing outbound per Sky per le campagne di vendita pacchetti cinema, sport e calcio. Il lavoro consisteva nel contattare il cliente su liste precaricate su portale CONTACT HIGHWAY CT7 proporre l’offerta e procedere con la registrazione telefonica del contratto con lettura dello script e relativa procedura di attivazione con firma elettronica digitale. Lavoro svolto in sede dal lunedì al venerdì 8 ore ed il sabato dalle 9 fino alle 12.

Italia

Dal 2015 ad oggi ho lavorato come operatrice telemarketing OUTBOUND (INBOUND) presso le società: “Artegraf Srl” di Priverno per servizi alle aziende, la “Martingale Risk Italia SRL” di Roma per il recupero delle perdite e dei costi illegittimamente addebitati dalle banche su contratti derivati, conti correnti bancari (anatocismo e usura), mutui, leasing, gestioni patrimoniali, polizze assicurative e investimenti, la “Eurocredit Business Information” di Napoli per informazioni commerciali a tutela del credito e del patrimonio, la “Sinergetica Italia” di Milano per Enel Energia, la “ADR Consulting” di Milano per telefonia Telecom Italia/TIM, la “Smartcall S.r.l.” per Vodafone, la “Call Dreams” di Roma per telefonia Telecom Italia/TIM, la “8MILA” di Milano per teleselling e telemarketing, campagne effettuate: assistenza casa – edenred ticket restaurant – Bofrost, Ferenergy per ENI PLENITUDE. Il mio compito è stato contattare potenziali clienti per prendere appuntamenti per la rete vendita interna riguardo i diversi prodotti sopra esposti ed effettuare anche vendita diretta.

Impiegata con qualifica di Segretaria amministrativa/direzionale, competenze direzionali: direzione e gestione dello Studio, contatti ed organizzazione interventi chirurgici e degenze presso alcune Cliniche private di Roma, responsabile della gestione ed organizzazione di tutte le analisi di laboratorio effettuate presso alcuni Laboratori di analisi di Roma, responsabile supervisore del lavoro dei dipendenti. Competenze amministrative: gestione di tutta la contabilità con i pazienti in relazione ai trattamenti medici od interventi chirurgici ricevuti, gestione di tutta la contabilità con i fornitori italiani e stranieri, responsabile della contabilità/fatturazione con i Laboratori di analisi di Roma e dei relativi pagamenti da parte dei pazienti, recupero crediti, amministrazione, fatturazione clienti, gestione e liquidazione fatture fornitori, prima nota cassa, operazioni con banche, internet home banking, gestione banca c/c, pagamenti, bonifici, IVA/F24, altre imposte, liquidazione stipendi dipendenti, liquidazione fitti passivi. Altre competenze: public relations, contatti con ambasciate, attività pubblicitaria, elaborazione testi, ideazione ed elaborazione di tutta la modulistica inerente lo Studio, impostazione grafica pubblicitaria, creazione ed elaborazione del relativo sito web in cinque lingue.

Qualifica di Segretaria di Direzione, Responsabile ufficio acquisti, clienti - fornitori ; competenze amministrative, operazioni con banche, recupero crediti.

Laurea, Lingue E Letterature Straniere Moderne- Indirizzo Orientale

** Laurea con Lode in Lingua e Letteratura Giapponese (Lingua quadriennale di specializzazione). ** Inoltre nel piano di Studi sono state.

Education record

CERTIFICAZIONI DI CORSI DI SPECIALIZZAZIONE E FORMAZIONE Corso Di Formazione di "Scritture In Partita Doppia" Corso Di Formazione "La.