Recep Dalgiç Email & Phone Number

CRM ve Kampanya yönetim sistemleriSatış gücü otomasyonuSahtekarlık önleme sistemleriSatınalma platformuÜretim takip sistemleriKurumsal verimlilik platformlarıMobil portalMobil uygulamalarKurum içi uygulamalar ve intranetWeb TeknolojileriMobil Uygulama (native ve cross platformlar).NetCoreJavaJavaScript, NodeJS & Angular, React-NativeSQL, NoSQLKafka, RabbitMQ, Azure Service Bus

İstanbul, Türkiye

-UiPath RPA (Robotic Process Automation ) Lisansı, CMS ve bulut tabanlı (SaaS) e-Dönüşüm ürünlerinin satışı,- Mevcut ve yeni alınan müşteriler için %100 hizmet kalitesinin sağlanması için iç koordinasyonun sağlanması ve takibi.- Portföy müşterilerin C-Level yöneticileri ve karar vericileri ile güçlü bire bir uzun vadeli ilişkiler kurmak.- Kişisel kurumsal ağ ile yeni müşteri potansiyelleri yaratmak.- Pazar araştırması yaparak departmanları yeniliklerden haberdar etmek.- Satış performansını artırmak için iç süreç ve prosedürlerin güncellenmesi ve yeniden yapılandırılması.- Ortak olarak UiPath ve Turkcell ile ilişkileri yönetmek ve iş geliştirme faaliyetlerini yürütmek.- Ürün ve yazılım ekipleriyle yakın çalışma. Geri bildirim vererek ürünlerin geliştirilmesine katkıda bulunmak.- Turkcell e-Şirket ürününün ERP ve E-Belge organizasyon yapısının yönetilmesi, satış pazarlama süreçlerinin takibi,- Yeni müşteri fırsatları ile sistem entegrasyon görüşmeleri, mevcut müşteri portföy yönetiminin sağlanması.

- Baz Portföy bünyesinde müşterilerin Dijital Verimlilik farkındalığını oluşturmak ve Endüstri 4.0 IoT kapsamında Red Kontrol ürünleri (Personel Takip Yönetimi, Makine Takip Yönetimi, Varlık yönetimi, Enerji Takip ve Alan Yönetimleri) fizibilite çalışmaları ile gerekli donanım ve yazılım süreçlerinin belirlenmesi, ürünlendirme sonrası teklif ve süreç yönetimi ile müşteri gerekliliklerinin esasında projenin canlıya alınması.- Fix Solutions ürün gruplarının müşteriye sunularak Metro İnternet, Sunucu Barındırma, Santral ürünleri / Cloud Santral ve Ses Hizmet süreçlerinin projelendirilmesi ve kurulum süreçlerinin destek ekibi ile organize edilmesi.- Araç Takip Sistemleri, Alarm ve Güvenlik Sistemleri, Akıllı Ev sistemleri üzerinde müşterinin araç ve alanlarının talepleri dahilinde kontrol altına alınması, takip edilerek verimlilik ve güvenlik raporlarının paylaşıldığı hizmetlerin projelendirilmesi.- E-Belge Hizmetleri kapsamında ERP programlarına entegre edilecek yapıların analizi, ürünlendirilmesi ve sonrasında GİB tarafında aktivasyon süreci ile destek ekibi üzerinden canlıya alınması.- Sosyal Medya Pazarlama / E Ticaret Platformu ve Hedefli Pazarlama Ürünleri ile müşterinin pazarlama alanlarında görüntülenmesini sağlamak ve maksimum seviyede tüketici ile buluşması için imkan oluşturmak.

İstanbul, Türkiye

- Mevcut müşteri portföyü üzerinde 50+ üzeri hattı bulunan müşterilerin taleplerinin alınması- İş akışı içerisinde müşteri kontrat süreçlerini müşteri lehine kampanya faydalarıyla sürekli revize ederek sistem üzerinde aktif halde tutulması.- Çözüm ortağı firmalar ile müşterinin çalışma koşullarını geliştirecek ürün gruplarının satışı. (Araç Takip, Toplu SMS, Hedefli SMS, CRM ürünleri) - Portföy gelir hedefinin, GSM ürünleri ve Çözüm ortağı firmalara ait ürünler ile yükseltilmesi.- Operatörün belirlediği KPI hedeflerinin realize edilmesi, kampanya koşullarının çapraz satış ile modellenerek müşteri bağlayıcılık oranlarının yüksek oranda arttırılması.

Istanbul, Turkey

- Mevcut müşterilerin çalışma süreçleri ve organizasyonları görüşülerek ihtiyaçların belirlenmesi ve gelişen süreçler ile birlikte fırsat oluşturulması.- Sabit Hizmetler Ürünleri (Metroethernet İnternet, Vpn Yapılandırma, Sanal Sunucu, Yedekleme Hizmetleri, Wifi Loglama, Network yapıları) üzerinde müşteri ihtiyaçlarının projelendirilmesi, fiyatlandırma çalışmaları ve sürecin takip edilerek tamamlanması.- Müşterilerin kontratlarının takibi ve yenilenmesi.- Verilen hedefler doğrultusunda ürün satışlarının yapılması. - Teknolojik yenilikleri müşterilere iletmek ve çözüm sunulması.- Portföydeki müşterileri düzenli olarak ziyaret etmek ve müşteri memnuniyeti sağlanması- Yapılan ziyaret sonuçlarının raporlanması.

Istanbul, Turkey

- Operatörün KPI talepleri doğrultusunda, CRM üzerinden Telesales departmanı tarafından yönlendirilen randevuların ekip içerisinde dağılımı ve ziyaret sonuçlarının CRM üzerinden birim yöneticisine raporlanması.- Yönetimim altında bulunan ekibin güncel eğitim programlarının hazırlanarak sunumunun yapılması,- Ekipte bulunan her temsilci ile kurumsal müşterilere yönelik ürün, servis, iş birlikleri ve diğer tüm avantajları bir araya getiren hizmetlerin bir platform üzerinde sunumun yapılması.- Müşterilerin memnuniyet süreçlerinin maksimum seviyelerde hizmet kalitesiyle sonuçlandırılması.- Hedeflenen müşteri potansiyelinin oluşturulması ve operatör sistemine dahil edilmesi gibi hizmetlerin hazırlanmasında destek verilmesi.

- Yönlendirilen Leadlerin hedefler doğrultusunda sonuçlandırılması.- Teknolojik yenilikleri müşterilere iletmek ve çözüm sunulması.- Portföye kazandırılan müşterilerde derinlik kazanarak yeni talep ve memnuniyet sağlanması.- Yapılan ziyaret sonuçlarının raporlanması.

- Aytaç Et ve Süt A.Ş. projesi ile Marmara Bölge alanı içerisinde Ulusal ve Yerel Zincir Mağazalarda tanıtım ve satış süreçlerinin takibi.- 60+ Merch ve Satış destek ekiplerinin lokasyon bazlı routh planlarının hazırlanması,- Program dahilinde ekiplerin çalışma alanlarına yönlendirilmesi ve takibi.- Ürün ve satış analiz raporlarının hazırlanması.- Firma ile sevkiyat programlarının yapılarak ilgili çalışma alanlarında marka bilinirliğinin arttırılması.

Istanbul, Turkey

- Akbank Axess kredi kartının içerik özelliklerinin şube bünyelerinde lansmanı, satışı ve satış sürecinin takibi ile müşteri memnuniyetinin sağlanarak hedeflenen satış miktarının realize edilmesi.

Ön Lisans, Public Relations, Advertising, And Applied Communication

Lisans Derecesi, İktisat

Türkçe Matematik