Renato Oliveira Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

Rio De Janeiro, Brasil

• Implementação de indicadores de elementos dos segmentos de CORE PS, CORE CS, CORE VAS, CORE IMS e Transporte e Roaming;
• Desenvolvimento e integração de novos KPIs de rede para monitoramento;
• Atuar nos estudo e implementação de KPIs de serviço e de correlações de indicadores;
• Focal Técnico Tim Brasil na participação de projeto junto a Tim Itália para evolução do monitoramento de serviços focado em customer experience;
• Identificação de oportunidades para desenvolvimento de políticas de automação, focando em agilidade de abertura e fechamento de chamados;
• Focal Técnico na integração dos processos e projetos voltado para o monitoramento e gestão da rede de dados e transmissão;

• Monitoração de indicadores de elementos dos segmentos de CORE PS, CORE CS, CORE VAS, CORE IMS e Transporte e Roaming;
• Desenvolvimento e integração de novos KPIs de rede para monitoramento;
• Atuar nos estudo e implementação de KPIs de serviço e de correlações de indicadores;
• Focal Técnico Tim Brasil na participação de projeto junto a Tim Itália para evolução do monitoramento de serviços focado em custumer experience;
• Identificação de oportunidades para desenvolvimento de políticas de automação, focando em agilidade de abertura e fechamento de chamados;
• Focal Técnico na integração dos processos e projetos voltado para o monitoramento e gestão da rede de dados e transmissão;

• Desempenho On-Line de Rede de Dados e Voz Móvel voltados para experiência do usuário. (Customer experience)Monitorar e realizar tratamento de 1º nível de falha de desempenho dos serviços prestados pela TIM;Assegurar a.
• Desempenho On-Line Performance e Qualidade na rede de dados 2G,3G e 4GMonitorando os seguintes elementos:SGSN, GGSN, RNC, BTS, BSC.S-GW, P-GW, HSS, MME.
• Desempenho On-line no serviço de SMS (Short message service)SMSC (Short Message Service Center);ESMES (External Shot Messagig Entities);Conexão Transmitter/ Receiver ESME para SMSC;Conexão Transceiver ESME e SMSC;Bind.
• Desempenho no serviço de voz:Analise de Completamento de chamadas nas rotas internas e interconexão;Analise de Taxa de trafego de chamadas nas rotas internas e interconexão;Analise de CDR’s;Analise de Completamento.
• Performance de Roteadores e Switch (CISCO / JUNIPER)Analise de erros;Analise de auto utilização de banda entre link's;

Implantação e Conexão de rede ethernet, implantação e conexão de fibras óptica em servidores, monitoração de servidores via acesso remoto(Data Center Tim Celular). Suporte técnico a usuários, manutenção de computadores, configuração de dispositivos móveis(smartphones, blackberry, tablets), configuração e inserção de Macbooks em domínio corporativo.

Implantação e Conexão de rede ethernet, implantação e conexão de fibras óptica em servidores, monitoração de servidores via acesso remoto(Data Center Tim Celular). Suporte técnico a usuários, manutenção de computadores, configuração de dispositivos móveis(smartphones, blackberry, tablets), configuração e inserção de Macbooks em domínio corporativo.

Implantação e Conexão de rede ethernet, implantação e conexão de fibras óptica em servidores, monitoração de servidores via acesso remoto. Suporte técnico a usuários, manutenção de computadores, configuração de dispositivos móveis(smartphones, blackberry, tablets), configuração e inserção de Macbooks em domínio corporativo, instalação de imagens via SCCM.

Implantação e Conexão de rede ethernet, implantação e conexão de fibras óptica em servidores, monitoração de servidores via acesso remoto. Suporte técnico a usuários, manutenção de computadores, configuração de dispositivos móveis(smartphones, blackberry, tablets), configuração e inserção de Macbooks em domínio corporativo, instalação de imagens via SCCM.

Gestão Da Tecnologia Da Informação, Information Technology

Postgraduate Degree, Inteligência Artificial E Machine Learning