Profissional de Hotelaria com mais de 20 anos de experiência, com competências e conhecimentos em Plano de investimentos, Negociação de contratos, Qualidade de Serviços, BI, Indicadores de desempenho (Dashboard de KPI’s), Balance Scorecard.Experiência de cases de sucesso na hotelaria. Visão estratégica do negócio para criação e implantação de ferramentas e soluções capazes de aperfeiçoar o desempenho do hotel, projetando, analisando, desenvolvendo, implantando e controlando políticas, infraestrutura e pessoas, orientando as melhorias necessárias para o negócio.Assumi empreendimento recém convertido com grande déficit condominial, custos altos, falta de manutenção e de investimentos, pool com baixo índice de satisfação dos clientes. Em curto prazo revertemos a má gestão do complexo, reposicionamos o hotel em seu mercado, em seguida reformamos todos apartamentos e convertemos para categoria Luxo.Grande experiência com os princípios que permitem o crescimento da rentabilidade nas áreas de Operações, Gestão de Receitas, Alimentos e Bebidas e Controle de Custos.Amplo conhecimento em reestruturação de equipe e implementação de novas tendências: redimensionamento de equipe de trabalho, desenvolvimento de novos serviços, criação de novas políticas de gestão de custos, condução de estratégias e políticas de vendas, capacitação e formação de pessoal.Capacidade de liderar diferentes projetos estratégicos: Abertura de Hotéis, Reposicionamento de categoria de Hotéis, Conversão de bandeiras e de administradoras.Responsável por implantar na Atlantica Hotels o Contrato de Performance Operacional e os Key Performance Index (KPI’s) junto aos 70 hoteis da rede.Atuei em vários Estados e Cidades, com diversas complexidades, responsável operacional por até 24 empreendimentos de categorias diferentes, atuando junto aos gerentes para melhor performance do hotel. Responsável pelo relacionamento com os investidores, síndicos e conselhos.