FIDC | Securitizadora | Recuperação de Crédito

• Responsável pela gestão comercial, identificando, prospectando e desenvolvendo relacionamentos com novos clientes, tanto Pessoa Jurídica (PJ) como Pessoa Física (PF), focado na captação, buscando também expansão na atual carteira de clientes com aumento de share e desenvolvimento de novos negócios. Com ênfase no varejo, ramo imobiliário, seguradoras e securitizadoras apresentando produtos e serviços.• Responsável pela contratação e validação de prestadores de serviços, incluindo infraestrutura, tecnologias como Softwares (CRM) e discadores (preditivo, preview e Ura's), telefonia e ferramentas digitais.• Responsável pela gestão de processos e negócios, identificando necessidades, realizando mapeamento, análise de viabilidade e riscos, planejamento estratégico, criação de indicadores (KPI'S e SLA’s) e implementação de tecnologias para execução e manutenção das operações, implementando melhorias necessárias.• Responsável pela gestão de equipes multissetoriais, pelo desenvolvimento e retenção de talentos, aplicando treinamentos e desenvolvimento profissional dos colaboradores, garantindo excelência na qualidade do atendimento, alta performance e eficiência nos resultados.• Responsável pela gestão financeira, criando e monitorando indicadores financeiros, cuidando das operações financeiras, incluindo captação de recursos, controle de despesas e gestão de risco.• Responsável por acompanhar o mercado e tendências adaptando às estratégias para apresentar sempre as melhores soluções ao cliente e à empresa, incluindo os meios digitais.Reconhecimento: aumento considerável na carteira de clientes tanto de novos clientes e novos negócios como no aumento de share, além de excelentes resultados resultando em premiações por parte dos clientes contratantes.

• Como Gerente Geral, atuei na Gestão Multissetorial e Planejamento Estratégico: desenvolvendo, implementando e executando estratégias em todos os setores da empresa, buscando atingimento de metas e crescimento sustentável da carteira de ativos e passivos.• Liderança e Desenvolvimento de Equipe: Supervisionando equipes multidisciplinares, tais como de negociação / recuperação de crédito, financeira, administrativa e tecnologia da informação, promovendo liderança eficaz, treinamento contínuo e desenvolvimento profissional.• Análise de Desempenho e Resultados: monitorando desempenho, performances e aplicando ações corretivas garantindo metas consistentemente alcançadas.• Desenvolvimento de Parcerias e Expansão de Negócios, atuando na área comercial, buscando fortalecer e manter parcerias estratégicas, conduzindo reuniões comerciais e sobre resultados, ampliando oportunidades de negócios e impulsionando o crescimento da empresa.• Negociação e Relacionamento, conduzindo negociações eficazes, fortalecendo relacionamentos com clientes, parceiros e colaboradores, mantendo padrões éticos e de respeito.• Treinamento e Desenvolvimento profissional, criando e aplicando treinamento e desenvolvimento da equipe, garantindo eficiência operacional, conformidade regulatória e aprimoramento contínuo.• Foco na gestão de equipes de cobrança, recuperação de crédito, com carteira de clientes em variados nichos, incluindo indústria, varejo, saúde, educação e clientes de destaque, como Securitizadora Amc do Brasil e Seguradora Porto Seguro - Cia de Seguros Gerais.

• Gestão de gerentes de cobrança atuando na recuperação de crédito de produtos bancários relacionados aos bancos Caixa e Banco Pan. Onde me destaquei elevado as carteiras sob minha gestão ao 1ºlugar no ranking nacional.• Estratégias de Cobrança: desenvolvimento e implementação, orientadas sempre por KPIs. Utilização de estratégias de mailing, discador e ações massivas para garantir consistentemente altos níveis de recuperação.• Gestão de Riscos financeiros e operacionais em conformidade com regulamentações aplicáveis.• Representação Comercial Externa atuando como representante da empresa perante clientes e entidades externas, promovendo o crescimento e fidelização da carteira de clientes.

Com trajetória aproximada de 11 anos na empresa, iniciei como estagiário em 2005 e alcancei promoções para as funções de negociador, analista (2007), supervisor (2008) e o mais alto nível hierárquico na empresa de Gerente.• Gestão de equipe: gerindo mais de 160 colaboradores, incluindo cinco outros gestores, atuantes em cobrança de produtos bancários referente aos bancos Itaú e Banco Fiat, onde me destaquei diversas vezes por melhores resultados, por ter vencido campanhas e ter aumentado significativamente a carteira de clientes.• Representação Comercial e Planejamento Estratégico: atuando como representante da empresa perante clientes e entidades externas, promovendo o crescimento e fidelização da carteira de clientes.• Planejamento estratégico, estabelecendo metas internas, estratégias, gestão de risco e controle de custos.• Gestão de Informações e Qualidade: fornecendo informações de gerenciamento, análise e aconselhamento relacionados aos objetivos de desempenho da empresa.