Reginaldo Oliveira Email & Phone Number

02/2023ANALISTA DE SUPORTE SENIOR - SEGUIMENTO VAREJO - GRUPO CASAS BAHIA - SAO PAULO, SP • Suporte N3 na sustentação dos ambientes de Lojas Fisicas nível Brasil, Centros de Distribuição, Data Center.• Atuação em atividades programadas (GMUDs)• Atuação em filas de incidentes e requisições de areas internas através do Service Now• Atuação em escala de plantão sobre aviso para atendimento a equipe N2HISTÓRICO PROFISSIONAL12/2008 – 02/2023 ANALISTA DE SUPORTE SENIORTELEFONICA BRASIL S/A - SAO PAULO, SP• Suporte N3 para o cliente Banco Santander na sustentação, atuando nas redes LAN, WAN, Agencias, Corporativo, Data Center.• Suporte N3 e sustentação NOC/SOC com Tecnologias SDWAN nos fabricantes Cisco Iwan, Cisco Meraki, Cisco Viptela, Fortinet, Aruba SilverPeak, VMware.Velocloud para clientes B2B Telefonica Brasil.• Interface interna com equipes de Planejamento/Implantação, para participação de implantações de unidades pilotos de novos clientes SDWAN B2B.• Elaboração de topologias, entendimento tecnico de novos projetos parahandover de sustentação para equipes N1/N2.• Suporte N3 em redes WAN, LAN Internet, SDWAN, MPLS, VPN-IP, RedesInternacionais.• Projetos de Implantação e monitoração de redes WAN e LAN dos clientes B2BTelefonica Brasil S/A.

Listed skills include Telecommunications, Cisco Technologies, Ip, Wireless, and 19 others.