Ich bin seit über 20 Jahren als Unternehmensberater tätig und habe langjährige Erfahrung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement. Ich koordiniere Projektarbeiten und den personellen Einsatz bei Bestands- und Neukunden. Zudem unterstütze ich als Schnittstelle zum Sales-Team, wenn es um die Akquise von Neu- und Folgeprojekten geht. Mein Fokus liegt in der Zufriedenheit der Kunden und dem Projektmanagement auf Basis von Standards. Meine Expertenwissen fliesst in die individuellen Lösungen der Kunden mit ein. Ich setze meinen Schwerpunkt auf die Beratung von Firmen bei der Einführung von CRM, insbesondere bei der Strategie und der Optimierung der Verkaufs-, Marketing- und Supportprozesse.