Encargado de gestionar y liderar los procesos de los nuevos negocios en el rubro minero.

• Proporcionar atención personalizada, asesoría y servicio a los clientes.• Canalizar efectivamente quejas y reclamos de clientes y gestionarseguimiento para su solución.• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo yhorarios.• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de losproductos más demandados.• Control y seguimiento del proceso de pedido e ingreso de la mercancía alsistema, administrando stock.• Participación en los procesos de reclutamiento de nuevos dependientes ytrabajadores del área.• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción deproductos.• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y elcierre, y su organización.•Análisis de la evolución de las ventas de la tienda e implementación demedidas concretas para potenciarlas.

• Mantener y Captar nuevos asociados para mantener un crecimiento en lacartera de clientes.• Respuesta a problemas/consultas de los clientes.• Generar informe de gestión y cumplir con las metas en ventas mensuales.Gestionar la resolución de problemas a la cartera de clientes siguiendo losprotocolos establecidos.

• Gestión administrativa de las tareas derivadas de la cartera de clientes yactividades de venta.• Búsqueda activa de nuevas oportunidades de venta en colaboración conlos equipos de marketing.• Evaluación de factores como el comportamiento del cliente y las tendenciasdel mercado para mejorar las campañas.• Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de susnecesidades.• Captar nuevos negocios que permitan el crecimiento de la cartera,captación de nuevos clientes y mantener los clientes actuales.• Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamos.Elaborar cotizaciones, revisión de órdenes de trabajo y confirmación depedido en sistema ERP SAP.• Controlar y coordinar el despacho de pedido en los tiempos estipulados.• Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.Recopilación y análisis de resultados de campañas y comparación con losobjetivos establecidos.• Clasificación de los clientes potenciales según diferentes criterios.Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, ypropuesta de mejoras.• Colaboración con el equipo de desarrollo de productos para la definición deofertas, lanzamientos y actualizaciones

• Control, gestión y verificación del cumplimiento de los procedimientos y política de operación.• Planificación y control de la gestión de los recursos humanos y la entrega de herramientas requeridas para realización del servicio.• Control y actualización del inventario general.• Soporte a socios, directivos y a otros departamentos en aquellasnecesidades que pudiesen surgir.• Organización de reuniones, reservas, visitas y desplazamientos.• Uso de hojas de cálculo y bases de datos para realizar seguimientos,analizar e informar sobre el rendimiento y las ventas.• Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.Control, gestión y verificación del cumplimiento en los procedimientos ypolítica de operación.• Optimización de los recursos del departamento para garantizar laconsecución de objetivos.• Coordinar y supervisar la entrega de EPP (equipos de seguridad).• Cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección.• Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.• Realización de informes diarios sobre las actividades de la sección