Suporte a infraestrutura Data Center, atuando na identificação e resolução de problemas em ambiente de produção, bem como em iniciativas de diminuição de problemas conhecidos.Atendimento telefônico e remoto aos usuários, registrar no sistema de atendimento todas as solicitações monitorar ligações para averiguação de qualidade de serviço prestado.Executar atividades técnicas de suporte e atendimento a clientes de serviços de Data Center, redes e atendimento em Loco (no cliente) Analisar e solucionar as solicitações dos usuários;Configuração de equipamentos ( desktop , servidor, Switch);Monitoramento do Data Center NET no que diz respeito a infraestrutura, serviços e aplicações, adotando medidas paliativas/corretivas devidamente documentadas ou acionando os solucionadores( Cliente de TV, Telefonia e Internet ). Auxiliar na configuração de equipamento que perderam sinal (contato ativo).