Supervisora De Qualidade
Current
Jan 2023 - Present
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Rejane Furquim Email & Phone Number
Gerenciamento de processos | Gestão de Riscos | ISO9001 | BPMN | ITIL | Atendimento ao cliente | Auditor Interno | Governança de TI
at
Security4IT
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Gerenciamento de processos | Gestão de Riscos | ISO9001 | BPMN | ITIL | Atendimento ao cliente | Auditor Interno | Governança de TI
Location
Santo André, São Paulo, Brazil
Company size
Who is Rejane Furquim? Overview
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Quick answer
Rejane Furquim is listed as Gerenciamento de processos | Gestão de Riscos | ISO9001 | BPMN | ITIL | Atendimento ao cliente | Auditor Interno | Governança de TI at Security4IT, a with 22 employees, based in Santo André, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Rejane Furquim.
Rejane Furquim previously worked as Supervisora de Qualidade at Security4It and Analista de Qualidade e Processos Sênior at Security4It. Rejane Furquim holds Executive Mba, Processos from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
Company email context
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Security4IT
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Profile bio
About Rejane Furquim
Olá, eu sou a Rejane e atuo há mais de 12 anos em empresas de TI nas equipes de Gestão da Qualidade, Atendimento ao cliente focada principalmente na área de processos. Possuo MBA em Qualidade, Gestão e Engenharia de Processos. Nas minhas últimas experiências tive a oportunidade de gerir equipes de Atendimento e Qualidade.Sou responsável pelo desenvolvimento de processos e documentos, melhorando e aprimorando os já existentes, visando ações de inovação e melhoria continua, com base no BPMN.Possuo conhecimento em sistemas de ITSM, efetuando parametrizações, melhorias e acompanhamento de métricas.O trabalho que venho desenvolvendo é baseado nas melhores práticas de metodologias ágeis, ITIL e COBIT.Responsável pela elaboração de planos de ação para tratamento de riscos e desvios, atuando direto na causa raiz.Responsável por acompanhamento e desenvolvimento de KPIs e indicadores.Fui Auditora interna e realizei acompanhamento de auditorias externas na ISO 9001 por 8 anos. Responsável por manter e melhorar o sistema de SGQ da empresa.
Current workplace
Rejane Furquim's current company
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Security4It
6 roles
Rejane Furquim work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Qualidade E Processos Sênior
Líder de equipeMapeamento e melhoria de processosElaboração de instruções de trabalho de acordo com a metodologia ITIL e ISO 9001Acompanhamento, parametrizações e melhorias no sistema de ITSM.Melhorias no processo de Atendimento e Satisfação do cliente.Monitoria de SLAAplicação de ciclo PDCA em processos que não estão adequados.Mapeamento de RiscosMonitoração de IndicadoresAplicação de metodologias ÁgeisElaboração de Matriz Swot e Matriz RACI
Jul 2022 - Jan 2023
Coordenadora De Atendimento
Coordenadora da equipe de atendimento ao cliente, responsável pela performance operacional, apresentação de relatórios e indicadores. Desenvolvimento através de monitorias, feedbacks e índices de desempenho. Acompanhamento das métricas de atendimento/pesquisa NPS.Controle de contratos, acompanhamento de SLA e melhorias no sistema de ITSM. Auditora interna há 8 anos, auxiliando na elaboração de documentos e melhoria de processos internos.
Mar 2019 - Jun 2022
Analista Administrativo Sênior
Auditora interna.Acompanhamento de auditorias externas.Controle, mapeamento, otimização e melhorias dos processos e instruções de trabalho.Elaboração de matriz de Riscos.Acompanhamento de ações corretivas de processos atuando na causa raíz. Controle e emissão de Indicadores.Responsável por apresentações e relatórios de clientes.Melhoria ContínuaAnálise CríticaParametrização de sistema ITSMControle de contratos no sistema
Nov 2010 - Mar 2019
Assistente De Diretoria
Assistente de uma das sócias (Diretora) da empresa.Controle de atividades, agenda, elaboração de relatórios, cadastro da precificação de produtos, agendamento de viagens. Auxílio com as atividades particulares relacionadas ao dia a dia.
Jul 2009 - Oct 2010
Analista Administrativo Pleno
Elaboração de relatórios e apresentações.Manutenção predial.Controle de Caixa Interno.Compras da área.Controle de ponto dos colaboradores.Controle de agenda e compromissos.Agendamento de viagens (passagens aéreas e hospedagem).
Oct 2003 - Mar 2009
Team & coworkers
Colleagues at Security4IT
Other employees you can reach at security4it.com.br. View company contacts for 22 employees →
RS
Rodrigo Souza
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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BR
Bruna Rodrigues 🧩
Colleague at Security4ItBrazil
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AC
Amanda Cristina Cirelli
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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KP
Karyna Picciarelli
Colleague at Security4ItLisbon Metropolitan Area, Portugal
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VS
Vitor Santos
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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AR
Aline R.
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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PA
Priscila Ascención Lourenço
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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MS
Mércia Silva
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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MJ
Marcelo José De Oliveira
Colleague at Security4ItBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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RF
Renata Fazzàto
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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Rodrigo Souza
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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BR
Bruna Rodrigues 🧩
Colleague at Security4ItBrazil
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AC
Amanda Cristina Cirelli
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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KP
Karyna Picciarelli
Colleague at Security4ItLisbon Metropolitan Area, Portugal
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VS
Vitor Santos
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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AR
Aline R.
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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PA
Priscila Ascención Lourenço
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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MS
Mércia Silva
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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MJ
Marcelo José De Oliveira
Colleague at Security4ItBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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RF
Renata Fazzàto
Colleague at Security4ItSão Paulo, Brazil
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2 education records
Rejane Furquim education
Executive Mba, Processos
Bacharelado Em Administração
FAQ
Frequently asked questions about Rejane Furquim
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Rejane Furquim work for?
Rejane Furquim works for Security4IT.
What is Rejane Furquim's role at Security4IT?
Rejane Furquim is listed as Gerenciamento de processos | Gestão de Riscos | ISO9001 | BPMN | ITIL | Atendimento ao cliente | Auditor Interno | Governança de TI at Security4IT.
Where is Rejane Furquim based?
Rejane Furquim is based in Santo André, São Paulo, Brazil while working with Security4IT.
What companies has Rejane Furquim worked for?
Rejane Furquim has worked for Security4It, Compugraf, Cavalera, and Casas Bahia.
Who are Rejane Furquim's colleagues at Security4IT?
Rejane Furquim's colleagues at Security4IT include Rodrigo Souza, Bruna Rodrigues 🧩, Amanda Cristina Cirelli, Karyna Picciarelli, and Vitor Santos.
How can I contact Rejane Furquim?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Rejane Furquim at Security4IT, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Rejane Furquim attend?
Rejane Furquim holds Executive Mba, Processos from Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul.
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