Arquitetura e Desenvolvimento da Central de Aprovações - 2023 a Atual (Usiminas)Aplicativo criado com integrações em diversas ferramentas CRM para possibilitar aprovações via Power Apps de forma centralizada. Foi utilizado todo o ambiente da Microsoft, desde fluxos para integrações, apps para a apresentação de Tela para o usuário final, e controle de direito de acesso para permitir o envio e recebimentos de informações sensíveis.- Responsável pelo o desenho e aplicação da arquitetura utilizada na central de aprovações;- Responsável pelo o desenvolvimento inicial da aplicação em tela;- Responsável pela a integrações de todas as novas ferramentas dentro do CRM.Migração de bots de Uipath para Power Automate - 2022 a 2023 (Cliente Estácio)- Responsável pela a migração de mais de 20 Bots de Uipath para Power Automate;- Utilização da arquitetura desenha pelo o cliente (seguindo padrão de fila em banco de dados)

Arquitetura e Desenvolvimento de Automações Frota - 2022 - Atual- Responsável pelo o desenho de arquitetura para os processos do Frota (Recolha de Notas, Plataforma, Implantação), utilizando Power Automate Cloud e Desktop, Sharepoint e Dataverse; (Utilizando filas de trabalho, comunicação com Teams, Aprovações e Email)- Responsável pelo o desenvolvimento dos fluxos em Cloud e Desktop;- Quebra de Mailings em arquivos únicos;- Envio de Emails e Teams;- Aprovações;- Validações de dados em PDF e XML;- Importação de Mailings em diversos portais web.Automatização do processo de controle de carteira (Power Automate) - 2019 - 2022-Controle de Excel Via Email;-Alteração de Carteira Através de Chamados;-Responsável pela a apuração de desvios da Carteira de Clientes (+9.000 clientes ativos);-Projeção de resultados (Mensal e Orçamento de faturamento anual);-Apuração de indicadores da área;-Planejamento das estratégias que serão alocadas para as filiais;-Reporte mensal de resultados para os acionistas.

Responsável pelo o desenvolvimento de automações RPA, via Power Automate, de processos que vão da contratação de novos funcionários a demissão, garantindo a qualidade da abertura e encerramento de chamados para grandes clientes do nosso portfólio, como a Natura e Porto Seguros.

Responsável pelo o planejamento estratégico de treinamentos das operações SAC, CAC e Backoffices do Bradesco.Utilização de Google Planilhas Avançada (Macros em JavaScript).Responsável pela a mensuração e apresentação de resultados ao cliente.Aplicação de treinamentos para a equipe de treinadores. (Diário de Bordo).