AeroLeads people directory · profile
Renan Schenk Email & Phone Number
Último emprego: Analista de suporte de TI em Processor
at
SAID TELECOM
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Último emprego: Analista de suporte de TI em Processor
Location
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil
Company size
Who is Renan Schenk? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Renan Schenk is listed as Último emprego: Analista de suporte de TI em Processor at SAID TELECOM, a company with 2 employees, based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Renan Schenk.
Renan Schenk previously worked as Analista de suporte de TI at Processor and Técnico de suporte em TI at Cast Group. Renan Schenk holds Gestão Da Tecnologia Da Informação, Computer/Information Technology Administration And Management from Universidade Do Vale Do Rio Dos Sinos.
Company email context
Email format at SAID TELECOM
This section adds company-level context without repeating Renan Schenk's masked contact details.
SAID TELECOM
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Profile bio
About Renan Schenk
Mais de 10 anos de experiência envolvendo suporte técnico, e atendimento a clientes (externos e internos).Obtive destaque em algumas áreas, sendo considerado um new hire spotlight na empresa Dell por um ano contínuo.Criatividade na geração de melhorias, incluindo maior eficiência na utilização de KBs, onde a sugestão foi implementada, e aderida pelo time global de suporte. Experiência em sistemas como Salesforce, Bizagi, configurações de VPN e outros suportes relativos à softwares e hardwares - tais como instalação de impressoras e manutenção de laptops e desktops. Possuo facilidade no aprendizado e também um ótimo relacionamento entre colegas de time.
Current workplace
Renan Schenk's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
8 roles
Renan Schenk work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Suporte De Ti
- Suporte técnico relacionado a hardware e softwares nativos
- Gerenciamentos de chamados, conforme prioridades e datas pendentes
- Assistência técnica no local, para manutenção no local
- Atendimento em real-time via telefone, e-mail e remotamente
Jun 2023 - Nov 2023
Técnico De Suporte Em Ti
Sep 2021 - Mar 2022
Analista De Suporte Técnico
- Atendimento técnico relacionado a hardware para empresas (N1 e N2)
- Suporte técnico para sistemas operacionais (Windows 10)
- Atendimento real-time via telefone e chat
- Gerenciamento de tickets usando a plataforma Salesforce
- Scrum meetings para melhoria contínua de processos
- Suporte a técnicos de campo, instruindo-os em determinados processos através de KB's
Mar 2019 - Feb 2021
Analista De Suporte Técnico Bilíngue
- Atendimento ao cliente via chat, e-mail e ligações em Inglês e Português.
- Acesso remoto auxiliando e resolvendo problemas baseados em sistemas da empresa FORD, Windows 7 e 10.
- Controle de chamados abertos/pendentes por usuários e colegas.
- Escalações para N2 caso não tenha resolvido determinado problema.
Nov 2018 - Mar 2019
Analista De Suporte E Implantação
- Contato e acesso remoto em clientes para instalação do sistema TEF.
- Configurações das automações utilizadas para vendas
- Configuração do sistema Windows para compatibilidade dos componentes do sistema TEF
- Configurações de VPN
- Realizando suporte para instalações do sistema TEF, configuração/conexão de VPN, configuração de sistema de vendas e configuração/análise de roteamento de cartões/bandeiras/redes autorizadoras
Sep 2016 - Sep 2017
Estagiário De Tecnologia Da Informação
- Suporte a clientes externos e internos, analisando e corrigindo e/ou reportando os bugs reportados.
- Mapeamento de processos solicitados por clientes, utilizando o sistema Bizagi.
- Desenvolvimento de manuais e auxilio via telefone/e-mail a clientes, para a utilização dos softwares desenvolvidos pela empresa.
- Criação de artigos e auxilio na administração do site das secretarias de Canoas (RS) utilizando Joomla.
Dec 2015 - Jun 2016
Operador
- Suporte da demanda dos clientes CORSAN via telefone, dando informações e gerando soluções, sempre visando a excelência no atendimento e satisfação do cliente.
- Controle cadastral de clientes, verificando pendências financeiras, assim como reclamações.
- Alimentação de planilhas, onde verificava reincidências de clientes e histórico de informações
- Controle do tempo médio das ligações, aumentando a satisfação do cliente e dando suporte mais consistente.
Oct 2013 - Jun 2015
1 education record
Renan Schenk education
FAQ
Frequently asked questions about Renan Schenk
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Renan Schenk work for?
Renan Schenk works for SAID TELECOM.
What is Renan Schenk's role at SAID TELECOM?
Renan Schenk is listed as Último emprego: Analista de suporte de TI em Processor at SAID TELECOM.
Where is Renan Schenk based?
Renan Schenk is based in Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil while working with SAID TELECOM.
What companies has Renan Schenk worked for?
Renan Schenk has worked for Said Telecom, Processor, Cast Group, Dell, and Hcl Technologies.
How can I contact Renan Schenk?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Renan Schenk at SAID TELECOM, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Renan Schenk attend?
Renan Schenk holds Gestão Da Tecnologia Da Informação, Computer/Information Technology Administration And Management from Universidade Do Vale Do Rio Dos Sinos.
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