Renata Benicio Email & Phone Number

State Of Ceará, Brazil

Fortaleza, Ceará, Brasil

Como coordenadora de parcerias, meu trabalho é estabelecer e manter relacionamentos sólidos com nossos parceiros estratégicos, atuando como a principal ligação entre a empresa e nossos parceiros. Minha função é garantir que a comunicação seja eficaz e que as expectativas de ambas as partes sejam atendidas.Tenho tido sucesso em apresentar nossa empresa aos parceiros, destacando nossas ofertas e oportunidades de colaboração. Além disso, sou responsável por ser a voz dos parceiros dentro da empresa, buscando soluções para suas necessidades e interesses.Estou comprometida em cultivar relações de longo prazo que impulsionem o crescimento mútuo.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Responsável por organizar os processos da loja, garantindo plena execução dos processos de atendimento, venda e manutenção da loja. Administração de insumos, compras e controle de estoque de materiais para uso de papelaria e limpeza. Encarregada pelo financeiro da loja, abertura e fechamento de caixa e prestação de contas. Recebimento e encaminhamento de correspondências e protocolos. Supervisionar equipe de atendimento interno e externos garantindo qualidade do serviço executado e prestando suporte quando necessário para resolução de problemas. Atendimento presencial a clientes e parceiros internos, externos e por videoconferência para realização do procedimento de validação. Elaboração, envio e liberação de boletos para clientes e parceiros.

Av. Barão De Studart, 1501 - Loja 12 - Aldeota . Fortaleza / Ceará

Responsável por organizar os processos da loja, garantindo plena execução dos processos de atendimento, venda e manutenção da loja. Administração de insumos, compras e controle de estoque de materiais para uso de papelaria e limpeza. Encarregada pelo financeiro da loja, abertura e fechamento de caixa e prestação de contas. Recebimento e encaminhamento de correspondências e protocolos. Supervisionar equipe de atendimento interno e externos garantindo qualidade do serviço executado e prestando suporte quando necessário para resolução de problemas. Atuando também como Back Office Comercial para suporte da equipe de vendas para coleta de dados, manutenção de carteira de parceiros, atualizar cadastros de parcerias no sistema específico, acompanhamento de vendas e comissões para parceiros e funcionários. Atendimento presencial, por ligação, whatsapp e e-mail para parceiros buscando fidelização e satisfação. Criação de relatórios de todos os processos incluindo vendas, comissões, atendimento de equipes para análise de dados pela gerência e diretoria. Análise e relatórios criados a partir de excel utilizando dados e DashBoard para melhor compreensão. Analisar e verificar solicitações de certificados digitais: analisar, validar e auditar documentação para liberação do certificado. Atuando como Coordenadora de Verificação, analisando contestação de documentação de empresas e pessoa física, analisando a elegibilidade e veracidade da documentação e informação apresentada, argumentando quando necessário para esclarecimento de dúvidas de Agente de Registro. Atendimento presencial a clientes e parceiros internos, externos e por videoconferência para realização do procedimento de validação. Elaboração, envio e liberação de boletos para clientes e parceiros.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Principais atividades: Atendimento ao cliente, análise de faturas, esclarecimento de dúvidas, venda de produtos, registro de reclamações e elogios.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Principais atividades: Atendimento ao cliente, marcação de consultas e exames, auditar autorização de exames e cirurgia em geral junto a equipe médica. Monitorar atendimento e repassar feedback, auxílio na resolução de problemas, atendimento a clientes por telefone e via chat, treinamento de capacitação para novos funcionários.

Fortaleza, Ceará, Brasil

Principais atividades: Atendimento ao cliente, marcação de consultas e exames, auditar autorização de exames e cirurgia em geral junto a equipe médica. Monitorar atendimento e repassar feedback, auxílio na resolução de problemas, atendimento a clientes por telefone e via chat, treinamento de capacitação para novos funcionários.