Analista de Suporte com ênfase em atendimento ao cliente via chat, telefone, e-mail, ferramenta de chamado, etc. Identifico as demandas dos clientes, suas dúvidas e dificuldades; realizo treinamento, orientações ou apoio nas parametrizações do sistema de acordo com suas rotinas; encaminho demandas para o Desenvolvimento executar as correções, customizações ou solicitações. É parte importante da função o teste de requisitos, simulação das melhorias desenvolvidas antes de entrega-las ao usuário final. Treinamento de implantação e integração de novos clientes, e visita de suporte fazem parte da função.

Emissão, conferência e lançamentos de notas fiscais. Emissão de notas de devolução. Conferência de carga.

Responsável Compras: material de informática da empresa; Reserva de Hotel/Hospedagem e Passagens Aéreas, operação do E-mail Marketing. Responsável pelo setor de T.I. Responsável pelo pessoal do próprio departamento (recolhimento de atestados, abono de faltas entre outros). Apoio no Cadastro de Pessoa Jurídica (cadastro de inclusões/exclusões de beneficiários; atendimento aos clientes PJ, por telefone, e-mail, etc; Faturamento; controle/arquivo de Contratos PJ, etc.); suporte ao Cadastro de Pessoa Física; operação de processos de pagamento da Rede Credenciada de Cirurgiões-dentistas;

Funções: Recepção e atendimento telefônico, documentação para Protocolo de Georreferenciamento junto ao INCRA, entre outras

Administração de projetos sociais, emissão de CLT, atendimento ao público e telefônico, entre outras