- Gerenciamento dos processos e projetos da operação da empresa- Responsável pelos processos e sistemas envolvidos desde a geração do lead em marketing, a passagem pelo funil de vendas (qualificação, validação, negociação, financeiro), até a etapa final de sucesso do cliente e supply chain, garantindo eficiência operacional através de soluções baseadas em dados, testes e melhoria contínua dos processos- Planejamento Operacional de acordo com as estratégias definidas com a diretoria-… Show more - Gerenciamento dos processos e projetos da operação da empresa- Responsável pelos processos e sistemas envolvidos desde a geração do lead em marketing, a passagem pelo funil de vendas (qualificação, validação, negociação, financeiro), até a etapa final de sucesso do cliente e supply chain, garantindo eficiência operacional através de soluções baseadas em dados, testes e melhoria contínua dos processos- Planejamento Operacional de acordo com as estratégias definidas com a diretoria- Acompanhamento dos analistas como liderança técnica dos times de Processos, Projetos e Sistemas, organizando, priorizando e instruindo na execução das atividades (desde o início do mapeamento até o deploy)- Gestão das ferramentas utilizadas pela operação (Hubspot, BLiP, SAP) Show less

- Implementação do ERP (SAP B1)- Criação e implementação da Área Logada para o cliente externo- Atuação com FP&A em análise de PnL e controle- Melhorias em processos, focando na automatização, redução de custo, redução de tempo médio de atendimento, otimização da produtividade e aumento da eficiência processual- Criação de documentações processuais

- Implementação de processos- Gerenciamento de projetos (novos produtos)- Liderança do time de suportes em sistemas

- Manutenções corretivas, resolução de incidentes de sistemas e análise de impacto- Revisão e execução de melhorias em processos- Projeto de integração de sistemas- Aplicação de treinamentos de ferramentas de exploração de dados e de treinamentos de processos

Responsável por criar, implementar e executar o processo de devolução dos dispositivos (logística reversa).

Estruturação e apresentação de projetos da Galeria; Negociação de vendas e parcerias; Curadoria do catálogo de obras; Desenvolvimento do site e marketplace em ferramenta low code