Realizar apresentação do Sistema para prospects, clientes e equipe MXM;Identificar oportunidades comerciais;, confeccionar as propostas, definir datas e valores de desconto, etc. Direcionar proposta aprovada para Financeiro da MXM para registro de projeto;Definir rateio de horas do projeto;Realizar reunião de mobilização do projeto com equipe MXM;Revisar e aprovar Mapa Estratégico do projeto;Revisar e aprovar o plano de projeto e cronograma do projeto;Participar da… Show more Realizar apresentação do Sistema para prospects, clientes e equipe MXM;Identificar oportunidades comerciais;, confeccionar as propostas, definir datas e valores de desconto, etc. Direcionar proposta aprovada para Financeiro da MXM para registro de projeto;Definir rateio de horas do projeto;Realizar reunião de mobilização do projeto com equipe MXM;Revisar e aprovar Mapa Estratégico do projeto;Revisar e aprovar o plano de projeto e cronograma do projeto;Participar da reunião de mobilização do projeto com cliente ;Participar da reunião de kick-off do projeto com o cliente e equipe do projeto;Exercer papel de líder técnico dos Projetos Participar das reuniões de acompanhamento do projeto;Providenciar ações necessárias quanto as mudanças de escopo solicitadas pelo cliente;Realizar as negociações comerciais de mudança de escopo;Providenciar ações necessárias para soluções de problemas apontados pelo Gerente do Projeto;Solicitar priorização dos pats de melhorias direcionados ao Comitê MXM;Realizar controle dos pats de melhorias abertos pelo cliente;Realizar o controle de PATs para as demandas de suporte dos clientes; Realizar avaliação da equipe em conjunto com gerente de Projetos e gestor da equipe;Comunicar ao financeiro da MXM quanto a liberação de faturamento de projetos. Show less

- Gerenciar as atividades de RH, Operacionais e Administrativas Financeiras da loja, assegurando os controles e os cumprimentos das metas estabelecidas e o giro ideal dos produtos, visando a excelência no atendimento.- Gerenciar todos os subprocessos de DP (Escala de folgas, Folha de Ponto, Folha de Pagamento, Processos Admissionais ou de Rescisão, Treinamentos e Comunicação Interna- Compreender e executar na prática o que é urgente, prioritário e necessário- Planejar e Executar… Show more - Gerenciar as atividades de RH, Operacionais e Administrativas Financeiras da loja, assegurando os controles e os cumprimentos das metas estabelecidas e o giro ideal dos produtos, visando a excelência no atendimento.- Gerenciar todos os subprocessos de DP (Escala de folgas, Folha de Ponto, Folha de Pagamento, Processos Admissionais ou de Rescisão, Treinamentos e Comunicação Interna- Compreender e executar na prática o que é urgente, prioritário e necessário- Planejar e Executar todo Planejamento Estratégico Comercial como Metas, Rotas, Rotinas e Estratégias de Marketing- Planejar e supervisionar as atividades administrativas e operacionais da loja, orientando e liderando as equipes de cada setor, definindo e controlando as rotinas, metas e produtividade, acompanhando e avaliando os resultados atingidos, fazendo as correções necessárias;- Atender com excelência, focando no cliente sempre;- Gerenciar e manter o padrão de layout e limpeza da loja, bem como o desempenho e a apresentação dos funcionários, mantendo a imagem da empresa; - Gerenciar e Analisar a execução dos inventários periódicos de produtos, assegurando a exatidão dos dados levantados e elaborando planos de ação para minimização das perdas ou divergências encontradas;- Manter contato com os clientes, identificando suas necessidades e anotando suas sugestões, obtendo subsídios para tomada de decisões das áreas comercial e operacional regional;- Controlar os desperdícios gerais da loja, com o sentimento e indignação de dono, buscando sua minimização continua. - Interagir coma direção e demais setores da empresa, pautada em relatórios gerenciais numéricos e com planos de ações de auditoria;- Monitorar e manter o cumprimento das normas, padrões e processos internos e externos de normas de segurança, controles sanitários e fiscais. Show less

- Consultoria em BRANDING, MARKETING e GESTÃO- Implantação do Planejamento Estratégico (Cultura / Valores / BSC)- Implantação do conceito da marca e desenvolvimento conjunto a agencia do relacionamento estratégico com as mídias sociais.- Implantação do E-commerce através de uma ferramenta de venda web, que expandiu a capacidade comercial.- Implantação de um Posicionamento Estratégico antes, durante e após pandemia.- Implantação e Execução dos projetos Mobile e Terceirização… Show more - Consultoria em BRANDING, MARKETING e GESTÃO- Implantação do Planejamento Estratégico (Cultura / Valores / BSC)- Implantação do conceito da marca e desenvolvimento conjunto a agencia do relacionamento estratégico com as mídias sociais.- Implantação do E-commerce através de uma ferramenta de venda web, que expandiu a capacidade comercial.- Implantação de um Posicionamento Estratégico antes, durante e após pandemia.- Implantação e Execução dos projetos Mobile e Terceirização do Contact Center - Implantação do sistema MEREO (Desdobramento de metas e Ciclo de Gente)- Implantação dos processos e subsistemas de RH- Responsável pelo Recrutamento, Contratação, Capacitação e Gestão de Folha de pagamento de 127 funcionários Brasil (2 meses)- Implantação do 1° Programa de Estágio (Contratação de 10 Estagiários)- Implantação da cultura de Marca Empregadora / Onboarding (Contratação e Implantação 99Jobs e LinkedIn)- Contratação e Implantação do RM Labore (Internalização da Folha)- Contratação e Implantação da metodologia ENPS (Pesquisas)- Contratação da Plataforma e Geração de Conteúdo para lançamento da Academia Duty (UC)- Responsável pelo desdobramento de Metas 2019- Contratação e Implantação da Ferramenta MEREO (GEROT / FAROL DE METAS / CICLO DE GENTE) Show less

- Responsável pela revisão do modelo de Gestão Comercial e de Operações de Negócio (B2C), com soluções educacionais para um portfólio de grandes empresas privadas e governo.- Realinhamento de Ir ao Mercado, superando o crescimento de 30% das Receitas Operacionais em 2 anos - Responsável pela eficiência operacional através do desenvolvimento de processos para as 38 unidades de negócio e Implementação de sistema Integrado de gestão- Responsável pela gestão operacional de 38 unidades… Show more - Responsável pela revisão do modelo de Gestão Comercial e de Operações de Negócio (B2C), com soluções educacionais para um portfólio de grandes empresas privadas e governo.- Realinhamento de Ir ao Mercado, superando o crescimento de 30% das Receitas Operacionais em 2 anos - Responsável pela eficiência operacional através do desenvolvimento de processos para as 38 unidades de negócio e Implementação de sistema Integrado de gestão- Responsável pela gestão operacional de 38 unidades, planejando, executando e controlando os resultados qualitativos e quantitativos, distribuídos nas áreas Operacional, Comercial, Educacional e Financeira, além da gestão das respectivas equipes.- Responsável por planejar e gerir a equipe constantemente no conhecimento do cliente e ações que modifiquem a sua experiência e engajamento com a empresa e através da cultura de hospitalidade, otimizando os recursos disponíveis, no limite de despesas previstas no orçamento, objetivando cumprir as metas estabelecidas para todas as unidades de negócio do Sistema Fecomércio. - Responsável por planejar e gerir a área Comercial, criando canais de vendas, planejando as metas entre canais, fornecendo suporte pré/pós vendas e comercializando os produtos e serviços da empresa, otimizando os recursos disponíveis, no limite de despesas previstas no orçamento, objetivando cumprir as metas estabelecidas para todas as unidades de negócio do Sistema Fecomércio. - Responsável pelo gerenciamento do orçamento financeiro e definição de estratégias e ações para atendimento. - Responsável pela gestão de estratégias comerciais, administrativas, educacionais das unidades. - Responsável pela busca de oportunidades e ampliação de atuação nos mercados locais e novos mercados. Show less

Respondendo diretamente ao Superintendente do Sistema Comércio do Rio de Janeiro, sou responsável pela gestão de processos e projetos com foco nas áreas de Produtos (2000 Docentes) e Operações (40 Unidades).Principais responsabilidades:- Mapeamento dos processos da empresa (políticas, procedimentos, controles, KPI’s e SLA’s)- Pesquisas e implementações das melhores práticas- Realizações de benchmarking no mercado- Identificar ineficiências de processo e desenvolver projetos… Show more Respondendo diretamente ao Superintendente do Sistema Comércio do Rio de Janeiro, sou responsável pela gestão de processos e projetos com foco nas áreas de Produtos (2000 Docentes) e Operações (40 Unidades).Principais responsabilidades:- Mapeamento dos processos da empresa (políticas, procedimentos, controles, KPI’s e SLA’s)- Pesquisas e implementações das melhores práticas- Realizações de benchmarking no mercado- Identificar ineficiências de processo e desenvolver projetos de melhoria através de auditorias internas;- Regularmente revisar e validar os processos e documentos- Desenvolver, gerar e analisar os relatórios com resultados de BPM para reporte ao conselho- Implementação das ferramenta de Gestão de Processos- Implantação de sistemas novos e migrações (Projetos, Processos, Treinamentos e Indicadores)- Responsável pelos relatórios de acompanhamento e gráficos de análise mensais Show less

Respondendo diretamente ao CFO do Grupo, sou responsável pela Gestão de Recursos Humanos e Payroll de todos os Sites. Contando com uma equipe de 3 subordinados diretos (1 Gerente de RH, 1 Coordenador de RH e 1 Supervisor de RH) e um total de 16 subordinados indiretos entre analistas e assistentes, minhas principais atividades são: * Mapeamento e padronização dos principais processos de Recursos Humanos e Payroll da BSM, identificando as melhores práticas existentes no grupo e… Show more Respondendo diretamente ao CFO do Grupo, sou responsável pela Gestão de Recursos Humanos e Payroll de todos os Sites. Contando com uma equipe de 3 subordinados diretos (1 Gerente de RH, 1 Coordenador de RH e 1 Supervisor de RH) e um total de 16 subordinados indiretos entre analistas e assistentes, minhas principais atividades são: * Mapeamento e padronização dos principais processos de Recursos Humanos e Payroll da BSM, identificando as melhores práticas existentes no grupo e aperfeiçoando-as, quando aplicável;* Desenvolvimento e implantação das políticas e práticas de Recursos Humanos voltadas à identificação, desenvolvimento e retenção de talentos na organização;* Implantação de novo ERP - Protheus (módulos de Gestão de Pessoal, Treinamento & Desenvolvimento e Ponto Eletrônico);* Elaboração, revisão e implantação dos procedimentos e instruções normativas relativas à área de Recursos Humanos e constantes no Sistema de Gestão Integrada (Normas 9001, 14001 e 18001);* Acompanhamento, tratamento e melhoria de Indicadores relacionados à performance, custos e qualidade dos serviços prestados;* Apoio às áreas comercial, operacional e de faturamento na Gestão dos Contratos do Grupo;* Gestão de Benefícios e de Passivo Trabalhista. Show less

Resumo do cargo: Responsável pelo planejamento e direcionamento dos sub-processos de Gente e Gestão, de maneira matricial, para os CGGs, visando garantir a implementação do Modelo de Gestão BRMALLS em todos os shoppings do país. Principais responsabilidades:* Garantir que as políticas e diretrizes relacionadas à todos os subprodutos de Gente e Gestão, tais como: R&S, T&D, Gestão T.O., CI, Gestão e R&B sejam aplicadas nos shoppings.* Estruturar a área de Gente e… Show more Resumo do cargo: Responsável pelo planejamento e direcionamento dos sub-processos de Gente e Gestão, de maneira matricial, para os CGGs, visando garantir a implementação do Modelo de Gestão BRMALLS em todos os shoppings do país. Principais responsabilidades:* Garantir que as políticas e diretrizes relacionadas à todos os subprodutos de Gente e Gestão, tais como: R&S, T&D, Gestão T.O., CI, Gestão e R&B sejam aplicadas nos shoppings.* Estruturar a área de Gente e Gestão Shopping, de acordo com a cultura e direcionamento estratégico da Cia, garantindo que os subprodutos estejam interligados e atendendo todas as demandas.* Promover a meritocracia através do processo de Avaliação de Desempenho e conduzindo os processos decisórios de promoção, reajuste, demissão, transferência, contratação e Remuneração Variável nos shoppings.* Gerir potenciais conflitos entre equipes (gestores e subordinados) ou em relação à expectativas (funcionário e Cia), direcionando os CGGs ou atuando pontualmente em alguns casos. * Contratar, treinar, desenvolver e garantir sucessores em todos os níveis da área de Gente e Gestão Shopping.* Garantir o preenchimento, acompanhamento e análise dos KPIs de Gente e Gestão em relação a às informações das 5 regionais* Garantir o alinhamento dos Diretores Regionais com a Holding em relação ao modelo de gestão BRMALLS (cultura, valores e políticas) Show less

Principais responsabilidades:- Definir, planejar e desdobrar o cumprimento das políticas definidas pela empresa em todas regiões da empresa, contribuindo para o atingimento das metas.- Gerenciar o planejamento, implementação e monitoramento do sistema de gestão do negócio, buscando continuamente a superação dos resultados, através da melhoria de sistemas de trabalho, processos e procedimentos;- Implementar o processo de padronização, acompanhamento e tratamento das não… Show more Principais responsabilidades:- Definir, planejar e desdobrar o cumprimento das políticas definidas pela empresa em todas regiões da empresa, contribuindo para o atingimento das metas.- Gerenciar o planejamento, implementação e monitoramento do sistema de gestão do negócio, buscando continuamente a superação dos resultados, através da melhoria de sistemas de trabalho, processos e procedimentos;- Implementar o processo de padronização, acompanhamento e tratamento das não conformidades, através da aplicação das ferramentas de Qualidade;- Gerenciar a implementação e desenvolvimento de Programas Participativos - Gerenciar a implantação e o cumprimento do Processo de Gestão de Pessoas;- Garantir a realização dos programas de captação, treinamento, desenvolvimento e retenção de pessoas; - Garantir os recursos necessários para que as necessidades de treinamento possam ser sanadas e cobrar a eficácia das ações;- Definir a Política de Remuneração da empresa;- Definir a Política de Benefícios da empresa, objetivando a satisfação dos funcionários;- Assessorar o desenvolvimento do coach dos Diretores, visando o aprimoramento de gestão de equipes e de melhoria do ambiente interno de trabalho;- Definir as diretrizes de comunicação interna;- Definir e implantar programas de reconhecimento de pessoas;- Garantir a gestão do Banco de Horas;- Definir as diretrizes de Saúde e Segurança Ocupacional; - Elaborar, implantar e gerenciar o orçamento anual da área;- Realizar a gestão dos benefícios;- Gerenciar programas: estágio, PNE, Jovem Aprendiz e etc.;- Gestão da Prevenção Trabalhista;- Gerenciar eventos, comunicação interna e campanhas sociais.- Fazer a gestão das ações de Atração e Retenções de Talentos- Atuar como um RH estratégico e não processualista. Show less

Resumo: Iniciei na Construtora Tenda como Coordenadora de Gente e Gestão na abertura da Regional (Rio de Janeiro / Espírito Santo), com a proposta de profissionalizar a empresa para o IPO. 2008 – Com a fusão das duas empresas participei ativamente no processo das auditorias internas e disseminação das novas diretrizes, ganhando notoriedade pelos resultados e projetos de migração e unificação entre as culturas e sistemas. 2009 – Desafio de coordenar a maior Regional da empresa (São… Show more Resumo: Iniciei na Construtora Tenda como Coordenadora de Gente e Gestão na abertura da Regional (Rio de Janeiro / Espírito Santo), com a proposta de profissionalizar a empresa para o IPO. 2008 – Com a fusão das duas empresas participei ativamente no processo das auditorias internas e disseminação das novas diretrizes, ganhando notoriedade pelos resultados e projetos de migração e unificação entre as culturas e sistemas. 2009 – Desafio de coordenar a maior Regional da empresa (São Paulo, São Paulo Interior). 2010 – Coordenar também a área Administrativa e Financeira e atuar no projeto corporativo de reestruturação do planejamento orçamentário, criação de centros de custos e novas utilidades.Principais responsabilidades:- Liderança de uma equipe formada por 12 colaboradores diretos e 1.300 indiretos;- Gerenciamento dos setores de “Gente & Gestão” e “Administrativo Financeiro”;- Gerenciamento do Orçamento da Regional e Serviços Gerais.- Acompanhamento e desenvolvimento das lideranças;- Avaliação de desempenho mensal e avaliação de resultados;- Gerenciamento dos acompanhamentos individualizado dos funcionários e /ou equipes que apresentam baixas de produtividade.- Gerenciamento da elaboração, controle e aplicação dos treinamentos;- Gerenciamento das parcerias, análise, pagamentos e acompanhamento dos benefícios;- Gerenciamento de todos controles dos processos do DP (Departamento Pessoal).- Gerenciamento da implantação de processos e padrões na Regional- Auditora: Nos projetos de migração sistêmica e elaboração dos Padrões equalizados. Show less

- Controle e acompanhamento dos processos e indicadores da Comunicação Interna, AVD, T&D e R&S.- Gerenciamento do Orçamento anual dos processos "produtos" da minha responsabilidade.- Acompanhamento e desenvolvimento das lideranças;- Avaliação de desempenho mensal e avaliação de resultados;- Elaboração de campanhas de incentivos baseadas nos acompanhamentos individualizado dos funcionários e /ou equipes que apresentavam baixas de produtividade.- Controle e… Show more - Controle e acompanhamento dos processos e indicadores da Comunicação Interna, AVD, T&D e R&S.- Gerenciamento do Orçamento anual dos processos "produtos" da minha responsabilidade.- Acompanhamento e desenvolvimento das lideranças;- Avaliação de desempenho mensal e avaliação de resultados;- Elaboração de campanhas de incentivos baseadas nos acompanhamentos individualizado dos funcionários e /ou equipes que apresentavam baixas de produtividade.- Controle e aplicação dos treinamentos;- Gerenciamento das parcerias, pagamentos e acompanhamento das campanhas Internas e eventos da Regional;- Controle da execução dos processos e padrões na Regional através dos indicadores.- Auditora: Nos projetos de migração sistêmica e no controle de gestão de qualidade dos Padrões da Cia.- Coordenação e elaboração das pesquisas de clima. Show less