Renata Cerda Email & Phone Number

Mexico City, Cdmx, Mx

México, México

- Gestión de Proyectos para planificar y ejecutar proyectos digitales, asegurando elcumplimiento de objetivos y presupuesto.- Comunicación con Clientes clara y efectiva, actuando como punto de contacto principal.- Coordinación de Equipos para la ejecución de proyectos, siempre orientados a los objetivosdel cliente.- Análisis de Resultados y rendimiento de campañas para identificar mejoras en las ejecucionesque permitan cumplir los KPI's.- Identificación y Resolución de Problemas de manera proactiva durante el ciclo de vida delproyecto, superando obstáculos.- Optimización de Procesos para mejorar la eficiencia y efectividad de los proyectos.

Mexico

• Creación e implementación de estrategias de valor para clientes clave, alineadas con objetivos de negocio.• cliente clave.• Identificación de oportunidades de mejora y optimización para maximizar los resultados comerciales.• Alineación estrecha con los objetivos y metas comerciales del cliente para garantizar un impacto significativo en su éxito a largo plazo.• Gestión y optimización de campañas en plataformas como Facebook y Google.• Coordinación del equipo interno para garantizar la satisfacción del cliente.• Asignación eficiente de recursos a proyectos.• Generación de reportes, informes y análisis para la toma de decisiones comerciales.• Intermediación entre clientes y equipo interno para el proceso de proyectos.• identificación de oportunidades de crecimiento y seguimiento del alcance del proyecto.• Monitoreo continuo del progreso del proyecto, evaluación de posibles áreas de expansión o mejora.• Colaboración con el equipo interno y el cliente para identificar nuevas oportunidades de negocio y estrategias adicionales para maximizar los resultados.• Seguimiento del alcance del proyecto para garantizar que se cumplan los objetivos acordados y se logren los resultados esperados dentro de los plazos establecidos.

Av. Santa Fe 505 Piso 2 Col

• Desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital• Diseño y ejecución de estrategias integrales de marketing digital para maximizar el alcance y la efectividad de las campañas.• Identificación de oportunidades y nichos de mercado para optimizar la presencia en línea y generar resultados cuantificables.• Liderazgo en proyectos digitales de mediana a gran escala• Dirección y gestión de proyectos digitales de envergadura, supervisando equipos multidisciplinarios y garantizando la ejecución exitosa de las iniciativas.• Coordinación de recursos y actividades para cumplir con los objetivos del proyecto dentro del tiempo y el presupuesto establecidos.• Administración de recursos y presupuestos para proyectos• Gestión eficiente de recursos y presupuestos, asegurando la asignación óptima de fondos y la maximización del retorno de la inversión.• Seguimiento meticuloso de los costos y el progreso del proyecto para identificar y abordar desviaciones o áreas de mejora.• Elaboración de contratos y SLA's• Creación y negociación de contratos detallados y acuerdos de nivel de servicio (SLA) para garantizar la transparencia y el cumplimiento de las expectativas del cliente.• Establecimiento de términos y condiciones claros que protejan los intereses de todas las partes involucradas en el proyecto.• Seguimiento y monitoreo de campañas digitales• Supervisión constante del rendimiento de las campañas digitales en diversas plataformas, incluidas Google AdWords, Facebook y Twitter.• Análisis de datos y métricas clave para evaluar el impacto de las campañas y realizar ajustes estratégicos según sea necesario.• Coordinación interna para garantizar la calidad y puntualidad en la entrega• Colaboración estrecha con equipos internos para garantizar la coherencia y la calidad en la ejecución de proyectos.• Comunicación efectiva y gestión de expectativas para asegurar la entrega oportuna de resultados sobresalientes que satisfagan las necesidades del cliente.

Av. Santa Fe 505 Piso 2

• Liderazgo en proyectos digitales tamaño mediano a grande. • Brindar soporte a miembros del equipo de gestión de proyectos en grandes proyectos y compromisos con los clientes.• Seguimiento de proyectos digitales de la agencia, así como de campañas digitales.• Administración y asignación de recursos para los diferentes proyectos.• Realización de estimados para las cotizaciones de los proyectos.• Desarrollo de timelines de los diversos proyectos.• Definir el “scope” del proyecto, plazos y presupuestos, dar seguimiento e informar sobre el progreso en programas y presupuestos y asegurar que el equipo se tenga de acuerdo al “scope” del proyecto.• Elaboración de contratos y SLA ́s de la agencia.• Revisión con el equipo interno para desarrollar y mantener los documentos del proyecto que incluya plazos, procesos internos, y los resultados del programa de cada cliente.• Seguimiento y monitoreo de las campañas digitales.• Realización de reportes de las campañas digitales.• Revisar que los recursos y costos que se estiman para cada proyecto sean los que se firmaron u acordaron con el cliente.• Revisión de presupuesto de las campañas de medios digitales, para que se gaste lo acordado y no se pase del monto que se estimó.• Coordinar con los miembros del equipo interno para garantizar que los entregables se entienden y que los plazos se cumplen a tiempo y con consistencia y precisión.• Control de calidad de los elementos antes de la entrega al cliente, seguimiento y mejora de las prestaciones internas y externas.

Mexico City Area, Mexico

• Atención a clientes para comprender sus necesidades empresariales y ofrecer soluciones digitales óptimas para impulsar el crecimiento de sus negocios.• Traducción de las necesidades del cliente hacia la agencia y propuesta de nuevas estrategias para satisfacer sus requerimientos de manera efectiva.• Apoyo a la dirección de marketing en la implementación de estrategias y planes de acción, asegurando una ejecución exitosa y coherente.• Desarrollo de mejores prácticas para presentar al cliente, garantizando la entrega de propuestas profesionales y convincentes.• Análisis de los mercados relevantes y competencia para identificar oportunidades de negocio y ofrecer soluciones innovadoras.• Responsabilidad en el control financiero de las cuentas y la unidad de negocios asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros.• Colaboración en la presentación y seguimiento de propuestas, asegurando que se ajusten a los requerimientos y objetivos del cliente.• Gestión del feedback del cliente para transmitirlo al equipo de producción, garantizando una comunicación efectiva y una respuesta oportuna.• Presentación y seguimiento de proyectos digitales, actuando como enlace entre el cliente y el equipo de producción para garantizar la satisfacción del cliente.• Elaboración de reportes de facturación y seguimiento de cobros, asegurando la precisión y puntualidad en los procesos financieros.• Atención a proveedores para mantener una operación eficiente.• Recepción y procesamiento de facturas de proveedores, así como elaboración de registros contables para su despacho.• Gestión de la correspondencia y mensajería para garantizar una comunicación fluida y eficaz.• Control de inventarios y realización de requisiciones de insumos de cafetería y papelería, asegurando un abastecimiento adecuado.• Organización logística de viajes para el personal corporativo, asegurando una planificación eficiente y una experiencia sin contratiempos

• Atender solicitudes de llamadas desde el conmutador tanto para personal interno como clientes y visitantes.• Recepción de los visitantes.• Organización de eventos empresariales, socio-culturales, lanzamiento de productos.• Llevar logística de estos eventos, selección de los lugares en donde se llevan a cabo los eventos , así como de los hoteles sedes para los eventos que se realizan fuera de la cuidad.• Selección de banquetes, de mobiliario, arreglos, etc.• Elaboración del presupuesto para eventos.• Realización de cuadros comparativos para presupuestos.• Elaboración de presupuestos para productos POP, así como concentrar las cotizaciones y hacer cuadros comparativos de estos para ver cual se adecua a nuestro presupuesto.• Preparación de todo el material que se va a utilizar en los eventos, como los productos POP, folletos, banners, stands.• Compra de los reconocimientos o regalos para algunos de los eventos.• Manejo de proveedores, recepción de facturas de proveedores para revisión.• Negociaciones con proveedores.• Manejo de correspondencia y mensajería.• Emisión del documento semanal que se entrega al edificio permitiendo el acceso al personal de la empresa durante el fin de semana, así como a los proveedores.• Emisión de comunicados internos.• Elaboración de pizarrón interno.• Elaboración de los inventarios y requisiciones de insumos de cafetería, así como de papelería.

Mexico City Area, Mexico

* Administrar los recursos humanos.* Planeación de Estrategias de ventas.* Realizar directamente la venta de servicios, de oficinas físicas y virtuales.* Realización de cotizaciones, así como seguimiento de estas.* Elaboración de reportes de facturación.* Elaboración de reportes de cobranza.* Seguimiento de cobranza.* Manejo de caja chica.* Manejo de personal .* Atención a clientes y proveedores.* Recepción de facturas para revisión.* Elaboración de reportes para las cuentas por pagar. * Elaboración de comunicados internos.* Requisición de insumos.* Recepción de correspondencia y paquetería.* Manejo de conmutador, redirección de llamadas y toma de mensajes.* Organización y logística de eventos empresariales, así como eventos de fin de año, de lanzamiento de productos.* Elaboración del presupuesto para los eventos.* Realización de cuadros comparativos sobre los eventos.

* Manejo de conmutador.* Redirección de llamadas.* Toma de mensajes.* Atención al cliente.* Organización de eventos pequeños como desayunos, comidas.* Recepción de paquetería.* Manejo de salas de juntas.

Maetría, Comunicación Empresarial

Licenciatura, Relaciones Publicas Y Comunicación