Renata Cardoso Email and Phone Number
Seja bem-vindo (a) ao meu perfil, espero poder contribuir de alguma forma. Te convido a conhecer um pouco da minha carreira profissional.Carreira desenvolvida na área Comercial, com experiência acima de 10 anos, atuando no desenvolvimento de novos negócios e parcerias estratégicas.Amplo conhecimento em gestão de processos e equipes, elaboração de estratégias e propostas comerciais, planejamento estratégico e comercial, captação de leads, pesquisa e análise de mercado, vendas e pós-vendas, follow-up de pedidos, criação de funil de vendas, treinamento e desenvolvimento de equipes, monitoramento de indicadores (KPI), confecção de relatórios e planilhas, com vivência nos sistemas/ferramentas: ERP, CRM, 5S, Fluxograma, Gráfico de Pareto, Kanban e pacote office intermediário. Prinicpais Resultados:- Participação na implementação do sistema CRM e criação de funil de vendas e KPIs.- Estruturação de todo o processo de vendas da empresa, atuando em todas as etapas.- Desenvolvimento de novos clientes, aumentando a receita de 40 mil mensal para 200 mil.- Participação na implementação dos sistemas ReeV para venda Outbound e o CRM Pipedrive.- Aumento de faturamento da empresa em mais de 200%, vendendo mais de 10K mensal.Profissional com habilidades em comunicação, relacionamento interpessoal, negociação, com perfil estratégico.Se quiser conhecer um pouco mais da minha carreira profissional, abaixo segue os meus contatos, assim posso detalhar todas minhas qualificações.Contato: (41) 9.9194-1838E-mail: renatafcn25@gmail.comComercial | Estratégia de Vendas | Atendimento ao Cliente | Relacionamento | Gerenciamento de Contas | Contas Chaves | Equipe de Vendas | Desenvolvimento de Novos Negócios e Parcerias
Devolvi Meu Crachá
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Gestora De AutomaçãoDevolvi Meu CracháState Of Paraná, Brazil
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Analista De Customer SuccessDevolvi Meu Crachá Oct 2024 - PresentLisboa, Portugal- Acompanhamento individualizado, buscando entender como a empresa pode ajudar o cliente.- Responsável por garantir que o cliente tenha uma jornada fluida e satisfatória dentro da cia.- Análise dos dados e feedbacks para identificar pontos a serem aprimorados nos serviços.- Criação de estratégias para fortalecer o relacionamento com os clientes e reduzir o churn.- Condução do processo de pós-venda, analisando os gaps e criando ações de melhorias.- Manutenção e construção de relacionamentos com o cliente, visando a fidelização.- Participação na implementação do departamento de Customer Success dentro da cia.
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CloserDevolvi Meu Crachá Jun 2024 - Oct 2024- Gestão das conversas com os clientes, apresentando propostas e respondendo a dúvidas.- Elaboração de estratégias e propostas comerciais, sendo responsável pelas negociações.- Condução de todo o processo de vendas, desde a qualificação de leads até o fechamento.- Realização de follow-up de pedidos, realizando o acompanhamento até a entrega.- Condução de reuniões gerenciais para apresentação de resultados e ações de melhorias.- Pesquisa/análise de mercado, analisando as tendências e identificando novas oportunidades.- Monitoramento de indicadores (KPI) para acompanhamento das vendas, metas e resultados.- Processamento e emissão de pedidos de vendas, analisando e garantindo os dados corretos.- Responsável pela captação e nutrição de leads através de estratégias de social selling.- Melhoria e organização dos funis de vendas, estruturando os scripts baseados em modelo.- Criação de planilhas para controle interno, facilitando em 100% a busca de informações.
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Executiva De Vendas7Az May 2022 - Apr 2024Santa Catarina, Brasil- Elaboração de estratégias e propostas comerciais, sendo responsável pelas negociações.- Manutenção de relacionamento com os clientes, buscando entender suas necessidades.- Condução de todo o processo de vendas, desde a qualificação de leads até o fechamento.- Realização de follow-up de pedidos, realizando o acompanhamento até a entrega.- Condução de reuniões gerenciais para apresentação de resultados e ações de melhorias.- Responsável pela captação de leads de forma ativa através de listas, indicações e feiras.- Pesquisa/análise de mercado, analisando as tendências e identificando novas oportunidades.- Monitoramento de indicadores (KPI) para acompanhamento das vendas, metas e resultados.- Participação na implementação do sistema CRM e criação de funil de vendas e KPIs.- Estruturação de todo o processo de vendas da empresa, atuando em todas as etapas.- Desenvolvimento de novos clientes, aumentando a receita de 40 mil mensal para 200 mil.
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Coordenador ComercialPlataforma Prover Apr 2021 - Apr 2022Curitiba, Paraná, Brasil- Gerenciamento de processos de vendas e liderança de equipes, gerindo 6 colaboradores.- Elaboração de estratégias e ações comerciais, com foco no aumento das vendas e receita.- Administração e revisão de contratos, sendo responsável pelas negociações contratuais.- Treinamento/desenvolvimento de equipes, formando times de alta performance em vendas.- Criação/monitoramento de indicadores (KPI) para acompanhamento das vendas e resultados.- Responsável pela criação e estruturação do departamento de vendas da empresa.- Estruturação de processos e criação de funil de vendas, para padronizar os processos.- Participação na implementação dos sistemas ReeV para venda Outbound e o CRM Pipedrive.- Aumento de faturamento da empresa em mais de 200%, vendendo mais de 10K mensal. -
VendedorPlataforma Prover Jun 2020 - Mar 2021Curitiba, Paraná, Brasil- Condução de todo o processo de vendas, desde a qualificação de leads até o fechamento.- Realização de follow-up de pedidos, realizando o acompanhamento até a entrega.- Responsável pela captação e nutrição de leads de forma inbound e outbound.- Participação em reuniões gerenciais para apresentação de resultados e tomadas de decisões.- Confecção de relatórios para análise das métricas de vendas, reportando direto a gerência.- Desenvolvimento de planilhas, para controle de vendas e acompanhamento de prazos.
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Supervisor ComercialAxncapital Sep 2019 - May 2020Curitiba E Região- Gerenciamento de processos e liderança de equipes, sendo responsável por 15 colaboradores.- Condução do processo de recrutamento e seleção, atuando nas entrevistas e contratações.- Treinamento/desenvolvimento de equipes, formando times de alta performance em vendas.- Planejamento estratégico, visando o desenvolvimento de novos negócios e parcerias.- Elaboração de estratégias e propostas comerciais, sendo responsável pelas negociações.- Monitoramento de indicadores (KPI) para acompanhamento das vendas, metas e resultados.- Melhoria nos processos de vendas, ampliando o faturamento da empresa em 100%. -
VendedorAxncapital Jun 2019 - Sep 2019Curitiba, Paraná, Brasil- Comercialização de crédito consignado e linhas de crédito voltadas a aposentados, pensionistas e servidores públicos, focando na necessidade e demanda do cliente.- Atendimento e suporte aos clientes quando necessário, orientando e esclarecendo dúvidas.- Processamento e emissão de pedidos de vendas, analisando e garantindo os dados corretos.- Confecção de relatórios para análise das métricas de vendas, reportando aos superiores.
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Gerente De Conta PjBradesco Jan 2017 - Sep 2018Curitiba, Paraná, Brasil- Atuação no gerenciamento da carteira de clientes, com faturamento mensal de 200 mil mensal.- Atendimento via plataforma digital, atendendo 16 agencias de cidades do RJ e ES.- Atendimento e suporte aos clientes quando necessário, orientando e esclarecendo dúvidas. - Elaboração de estratégias e ações comerciais, com foco no aumento das vendas e receita.- Acompanhamento de processos, identificando os riscos e criando planos para a mitigação.- Prospecção e desenvolvimento de novos clientes, aumentando a carteira e faturamento da cia.- Diversas premiações e reconhecimentos, pelo atingimento de metas e resultados. -
Gerente AssistenteBradesco Oct 2016 - Jan 2017Curitiba, Paraná, Brasil- Assistência para os gerentes PJ, auxiliando na abertura de contas e processos administrativos.- Atendimento e suporte aos clientes quando necessário, orientando e esclarecendo dúvidas.- Acompanhamento da carteira de clientes, buscando novas oportunidades de negócios.- Execução da avaliação da capacidade de pagamento dos clientes para liberação de crédito.
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Gerente De Contas PjHsbc Mar 2015 - Oct 2016Curitiba, Paraná, Brasil- Gerenciamento de carteira de clientes, com faturamento mensal de até 200 mil mensal.- Acompanhamento de processos, identificando os riscos e criando planos para a mitigação.- Comercialização de produtos e serviços bancários, focando na necessidade de cada cliente.- Elaboração de estratégias e propostas comerciais, sendo responsável pelas negociações.- Realização de visitas em empresas para apresentação do produto e construção da carteira.- Treinamento/desenvolvimento de equipes, formando times de alta performance em vendas.- Responsável pela análise de investimentos, créditos e abertura de contas pessoa jurídica. -
Operadora De Call CenterHsbc Apr 2014 - Mar 2015Curitiba, Paraná, Brasil- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços para PF.- Responsável pela identificação e solução de problemas técnicos ou operacionais, como bloqueios de cartão, transferências não realizadas, extratos bancários.- Comercialização de produtos e serviços bancários, focando na necessidade de cada cliente.- Suporte aos clientes na realização de consultas de saldos e extratos quando necessário.
Renata Cardoso Education Details
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Neurociência, Comunicação E Desenvolvimento Humano -
Processos Gerenciais
Frequently Asked Questions about Renata Cardoso
What company does Renata Cardoso work for?
Renata Cardoso works for Devolvi Meu Crachá
What is Renata Cardoso's role at the current company?
Renata Cardoso's current role is Gestora de automação.
What schools did Renata Cardoso attend?
Renata Cardoso attended Centro De Mediadores, Uninter Centro Universitário Internacional.
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Renata Cardoso
Scrum Master Ii | Squad Leader | Agile Coach | Psm Ii | Safe® Agilist | Sfpc | Sfc | Ksd ( Kmp) | Cspo® | Management 3.0 | Okr | Pós Gerenciamento Ágil De ProjetoRio De Janeiro, Rj -
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Renata Cardoso
São Paulo, Sp -
Renata Cardoso
Caxias Do Sul, Rs
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