Especialista De Produtos
CurrentIdealização, desenvolvimento e reformulação de produtos e soluções que atendam às necessidades dos negócios, clientes, steakholders e parceiros. Definição de posicionamento ou reposicionamento de mercado, visando alavancagem de vendas e atingimento de resultados a curto e longo prazo. Manutenção e acompanhamento dos produtos através da análise de KPIs do negócio, benchmark, e identificação de problemas, e produção de ações corretivas para manutenção dos resultados definidos no Business Plan. Acompanhamento e análise de indicadores de mercado, antecipando tendências e identificando oportunidades para promover a inovação em produtos e processos. Planejamento e execução de projetos (PM), com metodologias ágeis (Lean, Seis Sigma, Kanban, Scrum). Mapeamento dos processos da área de negócios, levantamento de GAPs e implantação de melhorias. Definição de Roadmap no método “complexidade x valor”, gestão do cronograma e priorização de backlog, junto a equipes multidisciplinares de projetos. Entendimento das necessidades do negócio, levantamento de requisitos, detalhamento de escopo, análise funcional, acompanhamento de atividades de desenvolvimento de sistemas e infraestrutura. Definição de preços junto à área de Estatística e Pricing. Elaboração e atualização das condições e políticas internas dos produtos, adequação à legislação e às circulares da SUSEP, criação/alteração de nota técnica junto à área Atuarial. Gestão e validação de conteúdo dos materiais de marketing, comunicação e treinamento, criação de pautas para comunicados internos e externos, elaboração de scripts para as áreas de atendimento. Criação e atualização de normativos e procedimentos operacionais. Análises de relatórios da ouvidora para melhoria dos processos e resultados da jornada e satisfação dos clientes.Produtos: Processos Primários: Empresarial, RC Profissional, RD Máquinas, Residencial, Condomínio, RC Geral, Imobiliário, Habitacional, Grandes Riscos. Processos Secundários: Vida e AP.
