Renata F. Email and Phone Number

  Gestão de equipes de vendas.Responsável pela análise de desempenho, orientação, definição de metas, reuniões e feedbacks, seleção e contratação de todo staff da área, assegurando a entrega de metas de vendas e indicadores de qualidade estabelecidos pela Cia.  Controle e acompanhamento de indicadores e processos para implementar medidas e tomada de decisão para entrega de resultados.

 Gerenciamento e implantação de operações de vendas, atuando no controle das atividades, criação de ações e report semanal de resultados à diretoria e empresa cliente, garantindo o adequado dimensionamento e faturamento dos negócios. Gestão de equipes, sendo responsável pela análise de desempenho, orientação, definição de metas, reuniões e elaboração e aplicação de treinamentos, assegurando a qualidade nos serviços prestados e o atendimento aos objetivos estabelecidos.  Participação ativa na implantação de estratégias para alcance dos resultados, bem como na avaliação e implementação de melhorias contínuas em procedimentos, scripts, front-end, entre outros, visando à otimização das tarefas.  Realização de estudo de bases/mailings, a fim de identificar perfis e oportunidades para alavancagem do número de vendas. Destaque na Melhor Campanha de Televendas, devido a introdução do “Programa de Melhoria Contínua” que promoveu a superação das metas de contato efetivo, qualidade, detecção de fraudes e vendas e a conquista do Prêmio ClienteSA Televendas 2010. Gestão do projeto para criação e implementação de um novo cargo em todas as operações, direcionado ao desenvolvimento e crescimento da produtividade, alcançando um crescimento de 30% nas vendas.