Renata Pignatta De Rosa Email & Phone Number

Analista de Contas | Profissional em Desenvolvimento | Experiência Multifuncional👋 Olá! Sou Renata, uma profissional dedicada e apaixonada por proporcionar excelentes experiências aos clientes. Atualmente, estou avançando em meu curso de inglês enquanto trabalho como Analista de Contas/pós venda.📚 Minha trajetória profissional abrange amplas habilidades, desde liderança e treinamento até negociação e gerenciamento de projetos. Tenho experiência sólida em ambientes B2B e B2C, e-commerce e análise de contas, além de um forte histórico em desenvolvimento de relacionamentos comerciais.💼 Sou reconhecida por minha comunicação eficaz, capacidade de liderança e habilidade em resolver problemas de forma proativa. Minha disposição para aprender e me desenvolver constantemente me permite enfrentar novos desafios com confiança e determinação.🚀 Estou crescendo profissionalmente e contribuindo para o sucesso de equipes e projetos.Vamos conectar e explorar como podemos colaborar para alcançar nossos objetivos!- Atendimento humanizado com técnicas de conexão emocional (Rapport/ paráfrase).- Projeto pessoal de desenvolvimento, utilizando metodologias como PDCA, 5 Porquês, entre outras.- Desenvolvimento ativo de melhoria contínua e plano de carreira através de feedbacks mensais de resultados e avaliação cultural comportamental.- Acompanhamento e domínio de metas e KPIs definidos pela empresa (CSAT, TMO,QA)- Projetos e ações de engajamento & Clima- Customer Experience e Customer Success- Pós venda