Renata Ramos Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Gestão de dois produtos digitais na área da saúde da Doc9: o eHealth.Clinic, uma solução digital jurídica para gestão de termos, contratos, fluxos de documentos e assinaturas eletrônicas na saúde; e o eHealth.doc9, para otimização do processo de faturamento hospitalar e fluxo de assinaturas.* Liderança de Times Multidisciplinares: Gerenciamento do time de produto, incluindo Product Owners, UX Designers, Tech Leads e Desenvolvedores, com foco em soluções digitais para a saúde.* Desenvolvimento de Novo Produto: Conduzi o desenvolvimento de um novo produto voltado para o faturamento hospitalar, com o objetivo de otimizar o fluxo de contas médicas retidas por falta de assinatura. O projeto envolveu a ideação, criação de um MVP e a implantação de uma prova de conceito (POC) em um hospital de grande porte no Rio Grande do Sul.* Gestão de Experiência do Cliente (CX): Supervisão do time de CX, assegurando uma jornada do cliente fluida e positiva, desde o onboarding até o suporte contínuo.* Marketing e Comercial: Gerenciamento das estratégias de marketing e comercial, alinhando as iniciativas de crescimento ao mercado para aumentar a aquisição e retenção de clientes, incluindo participação ativa no rebranding dos produtos.* Otimização de Processos e Eficiência Operacional: Conduzi iniciativas para aprimorar processos de toda a squad, focando na estratégia e desenvolvimento do produto, melhoria da experiência do cliente e na eficiência operacional do time.

Remoto

Liderança no desenvolvimento e gerenciamento dos produtos digitais, Telemedicina e Telerradiologia.* Liderança de Times Multidisciplinares: Gerenciamento de 2 squads de time de Produtos, incluindo Product Owners, UX Designers, Tech Leads, Desenvolvedores e QA, e das equipes de Projetos e Suporte (Customer Success).* Gerenciamento de Ciclo de Vida de Produtos: Liderança do processo de desenvolvimento de produtos desde a ideação até a entrega.* Marketing e Comercial: Trabalho colaborativo com os departamentos Marketing e Comercial para garantir alinhamento com o planejamento estratégico e a visão da empresa.* Otimização de Processos e Eficiência Operacional: Condução de iniciativas para aprimorar processos da equipe, focando na estratégia e desenvolvimento do produto, melhoria da experiência do cliente e eficiência operacional.* Inovação e Estratégia de Produto: Foco em inovação e estratégias de produto, desenvolvendo soluções que melhoram o acesso e a eficiência dos serviços de saúde digital.

Recife, Pernambuco, Brasil

Gerenciei a área de Tecnologia da Informação e Comunicação, Produtos, além do Escritório de Processos. Fundei e liderei o Comitê de Saúde Digital, composto por profissionais de saúde e tecnologia, fomentando soluções e transformações digitais através de uma gestão estratégica.* Liderança de Times Multidisciplinares: Gerenciamento de uma equipe diversificada profissionais, focando no desenvolvimento e resultados estratégicos.* Gestão Estratégica de TI: Traduzindo planos estratégicos em implementações tecnológicas inovadoras, com sólida experiência em OKRs para alinhamento estratégico.* Gerenciamento de Ciclo de Vida de Produtos: Liderança do processo de desenvolvimento de produtos desde a ideação até a entrega. Produtos destaques: Gestão de Escala de Profissionais (com uso de inteligência artificial e reconhecimento facial), PEP - Prontuário Eletrônico do Paciente de Home Care, Portal do Paciente, Gestão de Atenção Primária, Medicina Preventiva e Medicina do Sono.* Gestão de Dados: Implantação de uma cultura data driven com utilização de BI para transformar dados em insights estratégicos.* Gestão de Projetos e Processos: Levantamento de necessidades, controle de prazos, e gestão eficiente da documentação e treinamento.* Experiência com administração de software (ERP, EMR, HCE, Gestão de Documentos, Gestão de Projetos, Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas, BI) e projetos de implantação.

Mestrado, Informática Em Saúde

- Gestão de Projetos em Informática em Saúde - Sistemas de Informação em Saúde - Princípios de interoperabilidade em saúde e padrões.

Pós Graduada, Gestão De Projetos De Informática

Graduação, Ciências Econômicas