• Responsável por gerenciar e manter a infraestrutura do grupo (Data Center, Telecomunicações, Cloud, Analytics, Workplace, Collaboration e Segurança) suportada por ~ 90 FTEs.• Gerente de Operações de TI (gerenciamento de ativos / licenças, disponibilidade, capacidade, incidentes, changes, problemas, riscos e monitoramento).• Gerenciamento de OPEX / CAPEX (R$ 42 milhões/ano).• Gerenciamento de operação de diversos fornecedores, incluindo UOL Diveo, Accenture, Claro, Vivo, Pin Point,… Show more • Responsável por gerenciar e manter a infraestrutura do grupo (Data Center, Telecomunicações, Cloud, Analytics, Workplace, Collaboration e Segurança) suportada por ~ 90 FTEs.• Gerente de Operações de TI (gerenciamento de ativos / licenças, disponibilidade, capacidade, incidentes, changes, problemas, riscos e monitoramento).• Gerenciamento de OPEX / CAPEX (R$ 42 milhões/ano).• Gerenciamento de operação de diversos fornecedores, incluindo UOL Diveo, Accenture, Claro, Vivo, Pin Point, Azure, AWS, Google (GCP) e BT. Show less

• Responsável em definir, pilotar e implantar novas tecnologias que aumentam o user experience e produtividade no ambiente de trabalho.• Implantar plataforma Zoom em ambiente Citrix para 22 mil usuários.• Atualizar toda plataforma Citrix para versão mais atual, participei de definições globais de novas ferramentas que envolviam O365 e G-Suíte.

• Gerenciar performance e projetos de data center global garantindo disponibilidade de 99,98 %. Em 2016 participei da migração do Data Center migrando em torno de 1300 servidores.• Gerenciar infraestrutura e projetos de melhoria em escritórios globais na Índia e Europa com ambientes Citrix e Office 365.• Responsável pela governança e gestão dos processos ITIL junto aos parceiros de outsourcing suportado por ~60 FTEs.• Dono de budget de $ 1.5 milhões/ano e conseguir saving de 12% no… Show more • Gerenciar performance e projetos de data center global garantindo disponibilidade de 99,98 %. Em 2016 participei da migração do Data Center migrando em torno de 1300 servidores.• Gerenciar infraestrutura e projetos de melhoria em escritórios globais na Índia e Europa com ambientes Citrix e Office 365.• Responsável pela governança e gestão dos processos ITIL junto aos parceiros de outsourcing suportado por ~60 FTEs.• Dono de budget de $ 1.5 milhões/ano e conseguir saving de 12% no ano 2018.• Participei de processos de auditorias SOX e internas globais garantindo zero Significant Deficiencies.• Responsável pela gestão de parceiro de serviços na nuvem Microsoft Azure com quatrocentos servidores e sistemas críticos. Show less

• Responsável pela operação de Data Center América do Sul com mil e trezentos servidores físicos e virtualizados (Citrix, VMware, IBM Power, Linux, Cisco).• Responsável pela implementação dos processos ITIL e alta disponibilidade dos serviços no parceiro de outsourcing.• Participar de processos de auditoria SOX e auditorias internas globais.• Responsável pela gestão de dispositivos de segurança da informação e processo para controle de vulnerabilidades.

• Responsável pela operação de Data Center e workplace com mil servidores (VMware, IBM Power, Linux, Cisco), noventa sistemas (SAP, Mastersaf, WMS) e trinta e três mil usuários.• Responsável pelo projeto de migração do parceiro de outsourcing de Data Center IBM para UOL Diveo (2016) com mais de mil servidores.• Liderar projetos em ambientes críticos para alta disponibilidade, capacidade e renovação tecnológica.• Responsável pela gestão de dispositivos de segurança da informação… Show more • Responsável pela operação de Data Center e workplace com mil servidores (VMware, IBM Power, Linux, Cisco), noventa sistemas (SAP, Mastersaf, WMS) e trinta e três mil usuários.• Responsável pelo projeto de migração do parceiro de outsourcing de Data Center IBM para UOL Diveo (2016) com mais de mil servidores.• Liderar projetos em ambientes críticos para alta disponibilidade, capacidade e renovação tecnológica.• Responsável pela gestão de dispositivos de segurança da informação e processo para controle de vulnerabilidades. Show less

• Responsável em migrar parceiro de outsourcing de rede WAN e implantar contingência em 130 sites no Brasil. Projeto reduziu em 36% o custo (OPEX) e aumentou em 25% SLA de disponibilidade.• Liderar projetos de inovações para redução de custos (saving 1 milhão de reais ano) com gastos em telefonia fixa (onze mil ramais) e para gerenciamento e controle de dispositivos móveis (vinte e um mil celulares). • Responsável em reestruturar (KPIs, rotina, otimizar processos) e gerenciar operação… Show more • Responsável em migrar parceiro de outsourcing de rede WAN e implantar contingência em 130 sites no Brasil. Projeto reduziu em 36% o custo (OPEX) e aumentou em 25% SLA de disponibilidade.• Liderar projetos de inovações para redução de custos (saving 1 milhão de reais ano) com gastos em telefonia fixa (onze mil ramais) e para gerenciamento e controle de dispositivos móveis (vinte e um mil celulares). • Responsável em reestruturar (KPIs, rotina, otimizar processos) e gerenciar operação de redes e telefonia (fixa e móvel). Show less

• Administrar operações de telefonia (dez mil ramais), redes e Contact Center (nove mil ramais) em parcerios de outsourcing.• Liderar projetos de infraestrutura de TI e telefonia em ambiente corporativo e Contact Centers (Contax, Tivit).• Auxiliar gerência na administração de contratos e budget (CAPEX / OPEX).

• Coordenar operação de telefonia para os Contact Centers (Asterisk e Avaya) com quatro mil posições de atendimento.

• Coordenar área de TI e projetos de telefonia digital;• Administrar serviços de telefonia digital (PSTN), rede GSM, VoIP e backbone de rede sem fio; • Gerenciar fornecedores (Telefonia, Internet), alinhar projetos e SLA dos serviços prestados.

• Administrar infraestrutura de TI, sendo rede LAN, internet, hardware e telefonia;• Realizar alinhamentos técnicos com fornecedores de TI à contratação de equi-pamentos e serviços; • Gerenciar rotinas com matriz SRS Itália e filiais no mundo;

• Administrar infraestrutura de rede, softwares e hardwares em ambiente Linux, Mac OS e Windows;• Participar de projetos em TI voltados para aplicações gráficas e automação na indústria cerâmica.