Renato Rosa Email and Phone Number
sao paulo, sao paulo, brazil
Renato Rosa's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Renato Rosa
Dezessete anos de experiência no mercado financeiro, e nos últimos 6 anos dedicados ao Itaú LatAm Digital.Desde 2022 dedicado a transformação cultural (mindset ágil) nas unidades do Itaú da Argentina, Paraguai, Uruguai e OCA. Responsável pela squad de Change Management (PM) com o objetivo de mudar o mindset dos colaboradores, garantir a qualidade na transformação do modelo de trabalho para comunidades e melhorar a satisfação de todos os colaboradores. De 2019 a 2021 fui o responsável pela implantação da metodologia do NPS System - Centralidade no Cliente (Bain) com seus 4 pilares (Medição, Feedback com Cliente, Redesenho de Jornadas e Change Management), buscando o aumento de satisfação dos clientes do Itaú na Argentina, Paraguai, Uruguai e OCA.
Renato Rosa's Current Company Details
Itaú Unibanco
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Coordenador de Dados e Analytics Itaú
sao paulo, sao paulo, brazil
- Website:
- itau.com.br
- Employees:
- 65583
Renato Rosa Work Experience Details
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Coordenador De Dados E AnalyticsItaú Unibanco Nov 2023 - PresentSão Paulo, São Paulo, BrasilTeam Manager / Product Manager da Squad Experiência do Cliente e Motores da OCAEvolução da Plataforma de dados das unidades do ConeSul do Itaú (Itaú Uruguai, Paraguai e OCA):- Escalabilidade: Migração dos dados a AWS- Democratização dos dados (Data Driven)- Data Quality- Cultura: Carreira de Engenharia de Dados
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Coordenador Planejamento DigitalItaú Unibanco Feb 2022 - Nov 2023São Paulo, São Paulo, BrasilProduct Owner da Squad de transformação cultural das unidades do Itaú no ConesulCoordenador de Comunicação e TransformaçãoResponsável pela integração do Microsoft Teams entre as unidades internacionais do Itaú
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Coordenador Customer ExperienceItaú Unibanco Sep 2018 - Jan 2022São Paulo, São Paulo- Centralidade no Cliente - Implantação da Metodologia NPS System Bain (Medição, Inner Loop, Outer Loop e Change Management) - Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile e Colômbia- Responsável pelo modelo de Negócios PF nos países (modelo comercial, capacitação de negócios, comunicação, inteligência de ofertas, modelo de incentivos, etc…). Mapeamento do atual momento do país, priorização, elaboração dos planos de atividades e acompanhamento) utilizando a metodologia AGILE (Kanban);- Projeto das Agências Digitais Paraguai e Argentina- CRM: Assessment nas unidades externas, roadmaps e planejamento das ações até 2025
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Coordenador De PlanejamentoItaú Unibanco Aug 2018 - Sep 2018São Paulo, São PauloLatAm – América Latina (Argentina, Paraguai, Uruguai e Colômbia)- Responsável pelo acompanhamento dos indicadores de resultado, satisfação e modelo de incentivos dos países da América Latina.
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Especialista / ConsultorItaú Unibanco Jan 2017 - Jul 2018São PauloLatAm – América Latina (Argentina, Paraguai, Uruguai e Colômbia)- Responsável pelo modelo de franquias PF nos países (modelo comercial, capacitação de negócios, comunicação, inteligência de ofertas, etc…);- Aderência aos modelos de franquias nos países (mapeamento, priorização, elaboração dos planos de atividades e acompanhamento) utilizando a metodologia AGILE (Kanban);- Implantação da Agência Digital Itaú Uruguai;
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Analista De Planejamento SêniorItaú Unibanco Jul 2015 - Dec 2016São Paulo E Região, BrasilPlanejamento Comercial Uniclass Digital:- Responsável pelas implantações e inaugurações das Agências Digitais Uniclass;- Elaboração do plano de Contingência das Agências Digitais Uniclass (greves sindicais);- Gerente dos principais projetos do segmento Uniclass (Plataforma Digital).
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Analista De Planejamento SêniorItaú Unibanco Jan 2015 - Jun 2015São Paulo E Região, BrasilCoordenar a implantação da nova ferramenta da área comercial do Personnalité - Cockpit- Condução dos reports diários no piloto entre negócio e tecnologia (tratamento das ocorrências);- Acompanhamento inloco nas etapas de homologação e piloto nas agências.
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Analista De Planejamento SêniorItaú Unibanco Jun 2014 - Jun 2015São Paulo E Região, BrasilCoordenar a expansão das Agências Digitais Personnalité- Elaboração do planejamento da expansão;- Apresentação de status reports em comitês executivos;- Governança do processo de contingências e suportes as agencias;- Ministrar treinamentos para as novas equipes (Conceito do modelo de atendimento eFerramenta Inbox).
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Gestor De DemandasItaú Unibanco Sep 2012 - Feb 2015São Paulo E Região, BrasilGestor de Demandas do Personnalité:- Planejamento e priorização das demandas do Personnalité, garantindo o envolvimento dasdemais linhas de negócio impactadas pela demanda;- Participação na definição do orçamento do Personnalité;- Organizar e liderar os comitês de priorização;- Participação no planejamento da carteira de projetos.
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Analista De Planejamento SêniorItaú Unibanco Jun 2014 - Oct 2014São Paulo E Região, BrasilResponsável pela frente de TI no projeto do Uniclass Digital- Liderar comitês de Tecnologia (status e posicionamento dos projetos);- Elaboração dos requisitos de negócios;- Participação nos comitês executivos com diretores e vice presidente;- Acompanhamento in loco nas implantações das Agências;
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Analista De Planejamento SêniorItaú Unibanco Sep 2012 - Jun 2014São Paulo E Região, BrasilPMO do Programa Personnalité+- Elaboração do plano de comunicação e cronograma;- Monitoramento e controle do cronograma;- Responsável projeto de migração (plataformagem) dos clientes para as Agências Digitais;- Responsável pela frente de Infraestrutura (Obras e TI) das Agências;- Preparação de materiais para comitês executivos;- Apresentação em comitês do programa aos diretores (executivo e comercial);- Acompanhamento in loco nas implantações das Agências;- Responsável pelos reports pós-implantação.
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Analista De SistemasItaú Unibanco Sep 2011 - Sep 2012São Paulo E Região, BrasilGerente do Projeto Novo Modelo de Negócios do Private - Centralização de Cadastro:- Elaboração do plano de projeto;- Levantamento de requisitos para a solução do projeto.- Monitoramento e controle do orçamento e cronograma
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Analista De SistemasItaú Unibanco Feb 2011 - Dec 2011São Paulo E Região, BrasilGerente do Projeto Certificado de Operações Estruturadas Private IBBA:- Elaboração do Plano de projeto;- Monitoramento e controle do cronograma;- Implantação do projeto.
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Analista De SistemasItaú Unibanco Nov 2010 - Jul 2011São Paulo E Região, BrasilAnalista de Requisitos do Projeto da Nova Plataforma Comercial Private (PCP):- Levantamento de requisitos para a solução do projeto;- Implantação dos relatórios Extrato Mensal, Patrimônio e Fundos Exclusivos;- Responsável pela implantação da ferramenta corporativa DocPath (Geração de relatórios).
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Gerente De ProjetosItaú Unibanco May 2010 - Feb 2011São Paulo E Região, BrasilGerenciamento do Projeto Plano Tático (Extrato Mensal Private):- Gerenciamento dos recursos e atividades;- Responsável pela implantação do novo layout.
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Gerente De ProjetosItaú Unibanco Aug 2009 - Jun 2010São Paulo E Região, BrasilGerenciamento do projeto migração Unibanco Private:- Condução de reuniões de report e definições (Itaú / Unibanco);- Gestão de comunicação;- Acompanhamento do processo da migração (Pré e Pós implantação);- Controle e report do projeto.
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Analista De SistemasItaú Unibanco Sep 2006 - Aug 2009São Paulo E Região, BrasilAnalista de Sistemas / Programador / Líder Sustentação:- Análise utilizando UML (Documento de Visão, Caso de Usos, Diagramas de Seqüência,...);- Análise e desenvolvimento de um sistema web (Portal Private) responsável pelas informações egeração de relatórios para os gerentes (bankers) de clientes Privates;- Responsável pela sustentação do sistema de ativos e administração de carteiras dos clientesprivates, garantindo a disponibilidade exigida pela área de qualidade
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Analista De SistemasBroker Consultoria E Soluções De Ti Dec 2005 - Sep 2006São Paulo E Região, BrasilAnalista de Sistemas / Programador- Desenvolvimento de Sistemas de cálculos e propostas de seguros (Mapfre Connect e Nossa CaixaConnect). Ex: Automóvel, Residencial, Condomínio, Vida Individual e Coletivo, Rural, Aviação,Responsabilidade Civil, Riscos Diversos.Clientes: Mapfre Seguros / Nossa Caixa. -
Programador LíderG&P May 2005 - Dec 2005São Paulo E Região, BrasilAnalista de Sistemas / Líder Programador- Coordenação de equipe de programadores, análise e desenvolvimento de aplicação WEB em trêscamadas de sistema de Redução de Emissões de Gases do Projeto Quioto.Cliente: BM&F (Bolsa de Mercadorias & Futuros)- Coordenação de equipe de programadores, análise e desenvolvimento de três aplicações web(Gerenciador de Conteúdo de WebSite, Módulo de Projetos e Módulo de Segurança).Cliente: Instituto Avon -
Analista De SistemasLogit Sistemas Ltda Oct 2004 - May 2005São Paulo E Região, Brasil- Desenvolvimento de aplicação WEB (Sistema de roteirização e controle de gastos).Cliente: Capta Tecnologia.- Desenvolvimento e Instalação de aplicação WEB e Windows Service (Sistema de controle decatracas e geração de relatórios e Redução de Gastos com transportes de funcionários).Cliente: SPTrans (São Paulo Transportes).
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Analista De SistemasAgência Vm2 Oct 2003 - Oct 2004Alphaville, Sp, BrasilAnalista de Sistemas – Programador- Desenvolvimento e manutenção de aplicações Web (portais, sites, e-commerces, intranet eextranet) e WebMarketing.Clientes: Corretora Unimed, Reebok Fitness, BIC e KPMG;
Frequently Asked Questions about Renato Rosa
What company does Renato Rosa work for?
Renato Rosa works for Itaú Unibanco
What is Renato Rosa's role at the current company?
Renato Rosa's current role is Coordenador de Dados e Analytics Itaú.
What schools did Renato Rosa attend?
Renato Rosa attended Pontifícia Universidade Católica De São Paulo, Fiap, Fiap.
Who are Renato Rosa's colleagues?
Renato Rosa's colleagues are Tatiana Moreira Knaake, Maria Araguassy Lima Gontijo, Lucas Silveira Câmara, William Campagnoli, Silvio Thirion, Roberta Luiza, Alexandre Genka.
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Renato Rosa
Porto Alegre, Rs -
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