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São Paulo, Brasil

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Implantação de sistemas voltados para Callcenter/Telemarketing - Discador, Power BI, CRM, etc.

São Paulo E Região, Brasil

Coordenação de TI

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-Atribuições• Responsável por reestruturar os processos de TI relacionados a sistemas; • Implantação e configuração de um novo sistema de CRM/Discador; • Levantamento dos processos e adaptação no sistema de CRM/Discador; • Responsável pela equipe técnica para a construção de novos módulos/adaptações;

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- Atribuições• Responsável por elaborar a estratégia de TI; • Responsável pelo parque tecnológico da empresa;• Redesenhar/Racionalizar os processos de negocio/TI;• Criação e apresentação de KPIs da área para o CEO e Clientes;• Responsável pela segurança da informação;• Precificação dos serviços de TI;• Auxiliar a área comercial na precificação de projetos;• Analise - pré venda para aderir aos processos da empresa junto ao comercial;• Criação de processos para outras áreas;

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- Atribuições• Implantação de metodologia de avaliação de desempenho da área (KPIs);• Responsável pela área de desenvolvimento de sistemas, banco de dados e DBM;• Responsável pela negociação de fila e priorização de projetos;• Responsável pelas decisões de “Make or Buy” da área;• Execução do plano Diretor de TI para a área;• Interlocução entre as áreas de negócios e TI;• Responsável por contratação de consultoria/profissional para execução de desenvolvimento de projetos pontuais;• Melhoria de processos para entrada e acompanhamento de projetos;• Responsável pela reestruturação/inovação dos processos da área de TI;

- Atribuições• Gestão dos projetos de desenvolvimentos de sistemas (CRM e ERP);• Gestão de projetos de implantação de ERP (TOTVS, Datasul, SAP, Starsoft e Linx);• Interface Cliente x Área de negocio x áreas técnicas de TI (implantação);• Contratação de consultorias/profissionais para apoio de desenvolvimento e implantação de sistemas (TOTVS, Datasul, SAP, Starsoft e Linx);• Gestão de Budget para contratação de serviços;• Gestão de equipe de negócios voltados a implantação;• Negociação com consultorias e clientes para formatar os projetos;• Gestão dos projetos de desenvolvimentos de sistema;• Priorização e negociação com as áreas de negocio sobre a fila de projetos;• Relatórios de desempenho da área;• Dimensionamento da equipe;• Responsável pela área de QA (Quality Assurance);• Responsável por definir as tecnologias aplicadas na área;• Apoio técnico ao comercial para venda de serviços – Relacionado a aderência do ERP aos processos de negocio da empresa do cliente;• Apoio a gerencia na construção do budget anual da área de TI

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- Atribuições• Analise de negocio para implantação de novos módulos de ERP de clientes;• Desenvolvimento de módulos para software de ERP proprietário da empresa ou de terceiros (Datasul e TOTVS);• Treinamento para os usuários dos módulos desenvolvidos;• Documentação de analise para a equipe de desenvolvimento;• Auxiliar nos projetos de banco de dados; • Relatórios de desempenho da área; • Desenvolvimento da metodologia/processos de trabalho da empresa;• Interface entre cliente e áreas técnicas de TI;

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Atribuições• Desenvolvimento de sistemas voltados para laboratórios médicos;• Modelagem de dados e de processos;• Levantamento de necessidades para desenvolvimento de sistemas;

Master Of Business Administration (Mba), Gestão Estratégica De Tecnologia Da Informação

Tecnologo Em Processamento De Dados, Tecnologia