Renato Dos Anjos Miranda Email & Phone Number

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Atuação diária e atividades que envolvem gerenciamento de Roadmap, refinamento de Backlog e triagem de Novas Demandas no que diz respeito aos Sistemas de Convênios, Compensação Bancária e Liquidações de Cartões (SLC) com atuação direta com grandes Bancos e Instituições Financeiras como C6 Bank, Bank of America, JP Morgan, Digio, Tribanco, entre outros. Análise e priorização de diferentes tipos de Demandas como Bug Fix, Melhorias, Tarefas, Dividas Técnicas e atividades de melhoria contínua e/ou atualização de componentes e plataformas usuais nos sistemas;Análise e levantamentos de requisitos junto ao cliente/usuário, bem como com o PM;Acompanhamento e Análise de novas Legislações que envolvem BACEN, CIP/NUCLEA, FEBRABAN;Planejamento e acompanhamento de Projetos e Itens Regulatórios;Alocação de recurso dentre de Projetos e Demandas;Gestão de Prazos, alocação, gestão de conflitos e negociações em geral;Acompanhamento diário de demandas junto ao time, bem como apoio em definição de regras de negócios, estratégias de entrega e fracionamento de grandes demandas ou projetos em pequenas entregas;Desenho de solução, elaboração de documentação funcional e acompanhamento de demandas em determinados estágios como desenvolvimento e testes/homologação até sua entrega em Produção ao cliente;

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Atuação direta no Projeto de lançamento e no pós-Produção do C6 Bank, projeto esse de grande relevância para a empresa, trabalhando como Analista de negócios diretamente no cliente, com o intuito de facilitar a comunicação e ter um acompanhamento mais próximo dos principais papéis envolvidos no projeto como PM’s, PO’s, Arquitetos e demais profissionais de negócios e de TI. Análise e levantamento de requisitos junto ao cliente em diferentes frentes do segmento de Core Bancário, elaboração de fluxos de Negócios e definição de escopo, especificação de funcionalidades, integrações e novos recursos nos sistemas, bem como especificação e desenho para externalizar via APIs Rest recursos e funcionalidades de back-office. Facilitador do entendimento de necessidades e desejos do cliente junto aos times internos, como Arquitetos, Desenvolvedores e Time de Qualidade.Entendimento de necessidades e fluxos de negócios, e elicitação de requisitos e soluções de sistemas de Suíte Bancária como Sistemas de Conta Corrente, Cobrança, Convênios, IBK e Controles de Acesso.

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Atividades ONGOING• Consultoria direta ao cliente apoiando para o sucesso na experiência com o sistema e nas estratégias de negócios;• Elaboração e edição de conteúdos de treinamento; • Acompanhar o cliente nas necessidades relativas ao produto.• Engajar os clientes e propor soluções para o melhor aproveitamento das ferramentas (SGI, E-commerce, API’s)• Educar clientes em recursos nativos de produtos, novos recursos e funcionalidades;• Manutenção do produto.• Participação de comitês de produto e reunião de Produtos: inovação, backlog e evoluções.Atividades ONBOARDING• Apoiar o novo cliente em todas as etapas da implantação;• Auxiliar o cliente no início da utilização da nossa plataforma, mapeando seus objetivos em conjunto com a equipe de vendas;• Acompanhar o cliente nas necessidades relativas ao produto;• Coletar insights para o desenvolvimento de melhorias no processo;

Analista Funcional/Requisitos atuando em diversos projetos nacionais e internacionais de venda direta para grandes organizações, como Jequiti, Natura, Boticario, Eudora e Marisa;- Geração de documento de analise de negócios,- Elicitação de requisitos funcionais; Levantamento de requisitos;- Execução de atividades voltadas a analise de negócios;- Reuniões periódicas com cliente para entendimento de demandas/necessidades;- Atendimento de suporte a ferramenta diretamente com o cliente;- Participação em planejamento de demandas;- Participação de escopos preliminares de demandas;- Acompanhamento de demandas evolutivas e suporte aos times de PMO, QA e Desenv.- Projetos Integrados

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•Levantamento e Análise de processos de negócios •Controle e acompanhamento da execução junto à equipe técnica.•Levantamento de necessidades do cliente e elaboração de documentação técnica•Condução de reuniões com a equipe técnica•Acompanhamento da manutenção do sistema.•Condução de entrevistas de coleta de requisitos.•Atuação direta com o cliente, com relação a satisfação do serviço prestado.•Organização e condução de reuniões com fornecedores internos/ externos e clientes•Gerenciamento de incidentes, riscos planejamento no sistema durante sua evolução.•Elaboração de ERS (Especificação de Requisitos de Sistema) para novos projetos. •Documentação de Regras de Negócios.•Consultas a informações em banco de dados SQL. •Elaboração de Manuais.•Treinamento dos Usuários para Utilização do Sistema.•Análise de Requisitos Técnicos e Funcionais.•Análise e desenho de Fluxo e Processos.Suporte, administração e gerenciamento do sistema de serviço Web EDI Analista de Negócios, focado nos produtos direcionados a Bancos, Financeiras, Carrefour e seus fornecedores.EdiVan / EDI7 / B2B7Apoio técnico e de análise e gerenciamento no sistema de biometria focado no mercado de saúde: Bio77.Apoio técnico e de análise e gerenciamento no sistema de URA - URA Solexis. (Contact Center e Server).

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-Atualização/Carga de Dados via webservices. Prisma3.-Implantação, gerenciamento e suporte do ERP Prisma3-Elaboração de Documentação – Quality.-Criação e Manutenção de usuários no AD; Gerenciamento de rede e GPO’s.-Administração interna de rede e demais sistemas utilizados (Locaweb, E-mails)-Documentação e gerenciamento de licenças e demais utilizações de sistemas.

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Instalação e Configuração de Computadores e LaptopsInstalação e Configuração de ImpressorasSuporte Plataformas WindowsLotus Notes ClientSuporte SAP

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Suporte a usuários internos e externos.Suporte RemotoAtualização de SoftwareManutenção de SoftwareAdministração de URA, e sistema do SAC (ERP de Agentes e Supervisor)Suporte e Gerenciamento de sistemas de SACBackup de DadosConference

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Administração e Gerenciamento de Servidores Linux.Administração e Gerenciamento de Servidores Unix.Administração e Gerenciamento de Servidores Windows.AS400Configuração e Gerenciamento de Thin Clients.Citrix Metaframe (ICA).Coordenação de equipa e serviços de terceirosRotina de Backup

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Conhecimento das rotinas de abertura e fechamento de loja;Configuração e manutenção de equipamentos de informática e configuração de redes;Rotinas Financeiras, Administrativas e Operacionais;Elaboração de planilhas e relatórios gerenciais;Windows (Client e Server) - Microsoft Office (versões)Instalação, configuração de micros e sistemas. Administração e suporte em Sistemas de Pdv’s.

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Coordenação e liderança de CPDSupervisão de uso de equipamentos de informática/InventárioSuporte a Usuários do Sistema operacional Windows (Versões).

Tecnologia Em Gestão Da Tecnologia Da Informação, Information Technology

Activities and Societies: Empreendedores; Grupo de Estudo de Use Case's Estudo de caso para aplicar o COBIT em uma Instituição de Ensino.

Itil, Information Technology

Técnico Em Informática, Information Technology