• Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes para entender suas necessidades específicas e apresentar soluções personalizadas.• Identificar e prospectar novos clientes em potencial interessados em soluções de BI.• Conduzir o processo de vendas desde a prospecção inicial até o fechamento do contrato, garantindo uma abordagem consultiva e orientada para o cliente.• Colaborar com a equipe de desenvolvimento e execução de projetos personalizados, garantindo uma implementação… Show more • Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes para entender suas necessidades específicas e apresentar soluções personalizadas.• Identificar e prospectar novos clientes em potencial interessados em soluções de BI.• Conduzir o processo de vendas desde a prospecção inicial até o fechamento do contrato, garantindo uma abordagem consultiva e orientada para o cliente.• Colaborar com a equipe de desenvolvimento e execução de projetos personalizados, garantindo uma implementação bem-sucedida e resultados tangíveis para os clientes.• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em BI para fornecer consultoria especializada aos clientes.• Fornecer suporte contínuo aos clientes após a venda, garantindo sua satisfação e ajudando-os a maximizar o valor de suas soluções de BI.• Desenvolver novos negócios e estabelecer relacionamentos comerciais sólidos.• Colaborar com marcas para geração de parcerias estratégicas.• Participar do planejamento estratégico e mapeamento de oportunidades.• Gerenciar equipes, atribuindo responsabilidades e definindo metas.• Acompanhar relatórios comerciais, financeiros e operacionais para avaliar o progresso em relação aos objetivos e fazer ajustes conforme necessário.• Gerenciar e acompanhar as atividades de marketing e tráfego pago, trabalhando em conjunto com a equipe para impulsionar a geração de leads e o sucesso dos clientes. Show less

Contato com clientes em potencial | Desenvolvimento de novos negócios e relacionamento comercial com pequenos e médios empresários | Relacionamento com contabilidades para geração de parcerias| Planejamento estratégico e mapeamento de oportunidades | Gerenciamento de equipe | Acompanhamento de relatórios comerciais, financeiros e operacionais | Gestão empresarial para pequenas e médias empresas | Manter e expandir o volume da sua carteira de clientes | Assegurar o MRR através da geração de… Show more Contato com clientes em potencial | Desenvolvimento de novos negócios e relacionamento comercial com pequenos e médios empresários | Relacionamento com contabilidades para geração de parcerias| Planejamento estratégico e mapeamento de oportunidades | Gerenciamento de equipe | Acompanhamento de relatórios comerciais, financeiros e operacionais | Gestão empresarial para pequenas e médias empresas | Manter e expandir o volume da sua carteira de clientes | Assegurar o MRR através da geração de novos negócios | estratégias de Upsell e Cross-Sell e de retenção | Gerenciar o funil de oportunidades | Negociar contrato, planos e pacote de usuários do cliente | realizar reuniões com os clientes | explorar novas oportunidades de negócios Show less

Realizar a instalação/implantação 100% de todas as etapas, quando o cliente contrata o serviço de implantação. A etapas são:1 - Envio de layout + manual conforme resposta do formulário de implantação2 - Acompanhamento e suporte ao TI do cliente no desenvolvimento da query/arquivo de extração de dados3 – Conferência dos dados entre a base de vendas extraída direto do ERP x query/arquivo de extração de dados conforme layout da Salescope4 – Instalação nas máquinas dos… Show more Realizar a instalação/implantação 100% de todas as etapas, quando o cliente contrata o serviço de implantação. A etapas são:1 - Envio de layout + manual conforme resposta do formulário de implantação2 - Acompanhamento e suporte ao TI do cliente no desenvolvimento da query/arquivo de extração de dados3 – Conferência dos dados entre a base de vendas extraída direto do ERP x query/arquivo de extração de dados conforme layout da Salescope4 – Instalação nas máquinas dos usuários/criação de rotina de importação/alterar nome dos botões e instrução de criação de login de usuário, de preferência fazer o primeiro login junto com o cliente na linhaAcompanhar e orientar a implantação dos clientes que não contrataram o serviço de implantação, que contempla:1 - Envio de layout + manual conforme resposta do formulário/excel de implantação2 – Orientar cliente sobre a etapa de conferência de dados. Esclarecer dúvidas do TI caso venha a surgir. Encaminhar os manuais e todas as informações necessárias para o TI do cliente realizar a query + instalação nas máquinas do Salescope e se certificar que o processo/instalação foi concluído com sucessoAtendimento de suporte técnico a todos os clientes de carteira, seja na etapa de implantação ou clientes de carteira.Lead time de retorno máximo de até 24 horas (de preferência no mesmo dia), dando um retorno de contato seja para agendar o chamado ou para atender e solucionar o mesmo de imediato.Suporte técnico ao comercial da Salescope, quando necessário e na ausência de outras pessoas do dpto de TI da Salescope.Acompanhamento e gerenciamento de todos os chamados em aberto, mesmo que o chamado esteja na mão do cliente entrar em contato a cada 7 dias pelo menos cobrando um retorno.Atendimento aos clientes visando sempre aumentar a usabilidade do software Salescope nos clientes de carteira/implantação.Reportar aos responsáveis da Salescope relatórios e informações pertinentes ao departamento de suporte técnico. Show less

Gerenciamento e criação de documentos referente aos processos de serviço de transporte e logística;Desenvolvimento e implementação de processos;Gerencia de documentos financeiros e administrativos;Gerenciamento das demais áreas e treinamento dos funcionários;Pagamento de funcionários e prestadores de serviço;Envio via e-mail de Agendamento de carga, Faturamento, Confirmação de entrega e Canhotos;Assinar documentos eletrônico fiscais e bancários; Gerar relatórios… Show more Gerenciamento e criação de documentos referente aos processos de serviço de transporte e logística;Desenvolvimento e implementação de processos;Gerencia de documentos financeiros e administrativos;Gerenciamento das demais áreas e treinamento dos funcionários;Pagamento de funcionários e prestadores de serviço;Envio via e-mail de Agendamento de carga, Faturamento, Confirmação de entrega e Canhotos;Assinar documentos eletrônico fiscais e bancários; Gerar relatórios internos e externos conforme solicitação dos clientes ou prestadores.Atendimento telefônico e digital ao cliente e prestadores de serviço; Show less

Atendimento ao cliente Gol linhas Aéreas Inteligentes, relacionado à manutenção e instalação do CallManager e CallManager Express; instalação, programação e manutenção dos ramais IPs e Analógicos; configuração dos aparelhos telefônicos Cisco modelos 6941, 7942,7962, 9971 e estrela de conferência modelo 7937; manutenção preventiva e corretiva do DG; gerenciamento de chamados através da ferramenta do cliente; atendimento telefônico aos usuários e ao cliente direto;… Show more Atendimento ao cliente Gol linhas Aéreas Inteligentes, relacionado à manutenção e instalação do CallManager e CallManager Express; instalação, programação e manutenção dos ramais IPs e Analógicos; configuração dos aparelhos telefônicos Cisco modelos 6941, 7942,7962, 9971 e estrela de conferência modelo 7937; manutenção preventiva e corretiva do DG; gerenciamento de chamados através da ferramenta do cliente; atendimento telefônico aos usuários e ao cliente direto; Projetos e Implantação; manutenção e instalação Sofware Cisco MeetingPlace Conference Manager, Cisco IP Communicator; desenvolvimento de relatórios técnicos das manutenções efetuadas; Gerenciamento dos Servidores de Gravação Nice Express e Nice Perform. Show less

Atendimento ao cliente Gol linhas Aéreas Inteligentes, através da manutenção e instalação de PABX Nortel, CallPilot, Gravador, Tarifador, SoftPhone, DG e etc, Criação e instalação do CallPilot Nortel; gerenciamento das gravações dos ramais e radios; realização de backup de Gravações; desenvolvimento de relatórios de tarifação dos ramais; programação e instalação do SoftPhone Nortel; programação, instalação e manutenção dos ramais IPs e Analógicos; configuração dos… Show more Atendimento ao cliente Gol linhas Aéreas Inteligentes, através da manutenção e instalação de PABX Nortel, CallPilot, Gravador, Tarifador, SoftPhone, DG e etc, Criação e instalação do CallPilot Nortel; gerenciamento das gravações dos ramais e radios; realização de backup de Gravações; desenvolvimento de relatórios de tarifação dos ramais; programação e instalação do SoftPhone Nortel; programação, instalação e manutenção dos ramais IPs e Analógicos; configuração dos aparelhos telefônicos Nortel modelos 2002P1, 2002P2, 2004P2, 2007 e 3904, manutenção preventiva e corretiva do DG; manutenção preventiva e corretiva das Interfaces Celulares; manutenção preventiva e corretiva do PABX; desenvolvimento de relatórios técnicos das manutenções efetuadas; gerenciamento dos servidores; gerenciamento de chamados através da ferramenta do cliente; atendimento telefônico aos usuários e ao cliente direto. Show less

Cadastro e ativação de clientes, alteração cadastral, atendimento ao cliente, acompanhamento e controle de planilhas, suporte aos técnicos via nextel.Área de monitoramento de alarme residencial e empresarial, com funções auxiliares, como SAC, suporte técnico, entre outros.