Ma mission chez Ridy consiste à intervenir sur site pour réparer des vélos. Qu'il s'agisse de vélos de particuliers ou de flottes d'entreprises, j'interviens pour apporter une solution et faire en sorte qu'à mon départ chaque client puisse poursuivre sa route. J'interviens sur site avec un vélo cargo dans le quel j'ai préalablement collecté les pièces en atelier pour que mon intervention soit un succès. Mon expérience chez Ridy m'a permis de développer de nouvelles compétences et d'intervenir n'importe où. J'ai notamment appris à effectuer des purges de freins sur des vélos de ville, VAE, VTT ou vélos de course. J'ai également appris (entre autres) à changer et réparer les systèmes Enviolo.Compétences développées : - effectuer des purges de freins Shimano et Magura- changer une ligne de frein hydraulique complète- intervenir sur des systèmes de changement de vitesses Enviolo

Au sein de d'une équipe forte de 10 mécaniciens cycle, ma mission consistait à offrir le meilleur accueil aux clients et à identifier et diagnostiquer rapidement les interventions et réparations à prévoir sur les vélos. Le technicien cycle doit être capable de répartir les vélos en fonction du temps nécessaire à chaque réparation. Si possible, les réparations sont effectuées dans les meilleurs délais pour satisfaire au mieux le besoin des clients. Compétences développées :- accueil client- création de devis- diagnostic des pannes sur les vélos musculaires et électriques- réparation des vélos- commande des pièces- restitution des vélos avec état des lieux des réparations effectuées

Ma mission au Crowne Plaza Paris-Neuilly consiste à prendre en charge de nouvelles demandes, d'élaborer et d'envoyer des propositions commerciales dont j'assure le suivi et les négociations. Je suis également en charge de la préparation des contrats et de la gestion des événements in house ainsi que de la facturation. J'ai notamment organisé le séjour d'équipes sportives en coordination avec les équipes opérationnelles. J'ai eu l'occasion de développer des relations commerciales avec de grandes agences spécialisées dans le sport tel que Kuoni ou Publicis Group ou avec de grandes institutions dans le domaine sportif que sont la FIFA et Amaury Sport Organisation.Compétences développées :- recherche de nouveaux prospects- coordination événementielle- élaboration de propositions commerciales ad hoc- spécialité dans l'organisation d'événements et de l'accueil de groupes sportifs

Dans le cadre de l'organisation du Tour de France 2021, j'ai été chargé d'animer un atelier de réparation vélos sur le Fan Park. Ma mission consistait à animer et apporter des conseils en terme de mécanique vélo à des groupes scolaires ou à des particuliers désireux d'apprendre à réparer eux-mêmes leurs vélos. J'ai également participé au montage et au démontage du Fan Park durant toute la durée du Tour de France 2021 et porté main forte aux équipes de Yaka Events pour que l'édition soit un succès.

Formation CQP Mécanicien Cycle de trois mois dans le cadre d'une reconversion professionnelle.

Au sein de l'AP-HP, j'ai pris en charge des appels visant à identifier les besoins de patients et mettre en œuvre des dispositifs ad hoc durant la crise sanitaire. J'ai également supervisé les opérateurs afin de les aider à gérer au mieux les appels et les prises de rendez-vous avec les hôpitaux permettant une vaccination massive contre le Covid 19

En tant que Sales Coordinator, je communique et assure les bonnes relations entre les clients et les hôtels, par téléphone, par e-mail et en présentiel. Les zones géographiques que je couvre ne se limitent pas à la France, mais à toutes les régions du monde. Mes tâches consistent également la création et l'élaboration de rapports et de présentations, ce afin de favoriser et d'améliorer la coordination commerciale.Je participe aux événements et aux réunions des clients et développe des relations d'affaires avec eux.Compétences développées :- Mise à jour de la base de données clients- Traitement et prise en charge des demandes clients, hôtels et des autres régions commerciales - Planifier et organiser des réunions- Faire vivre le portefeuille client- Travailler en équipe et préparer des réunions clients- Connaissance du marché

As a Business Development Manager I assist in leading the planning process to focus on both short term and long term goals.I assist the Managing Director on strategic business development and key corporate planning issues.My responsibilities also include making recommendation on major decisions, developing and shaping strategies and organisation.I help identifying opportunities and potential business to the Company.

As an Account Executive I supported Regional Key Account Managers/Directors in sustaining relationship with global accounts. I improved account ways of working, serviced leads through the effective execution of the enquiry handling process, steps to conversion, and the preparation of proposals, quotations, and by cross-checking product information between hotels for all brands within the IHG.I participated in interviewing potential Fulfillment Executives, lead handling and RFP process. Proficient in conflict resolution and service recovery while proactively maximizing revenue and profit opportunities in the Groups and Meetings segment.Focus areas:- Develop and deliver the relevant and appropriate documentation to the customer and hotel- Ensure accurate and timely communication of the status and pertinent information of potential bookings to initiator and recipient hotel- Build and maintain relationships with Key Stakeholders, clients, and properties- Negotiating

As a License Review Consultant within the Oracle LMS Joint Partner Engagement Program I conducted License Reviews for Oracle customers in close cooperation with Oracle LMS. Oracle's Global License Management Services delivers services to govern, manage and promote awareness of the proper use and distribution of Oracle solutions.As an Oracle License Review Consultant for Garmendia Consulting, I performed License Reviews and provided knowledge and information to customers necessary to:- Understand license ownership, rights, and limitations- Monitor and optimize license utilization and allocation- Understand licensing and budget implications- Minimize legal, operational and financial risk- Software Asset Management

As an Account Manager for Garmendia Consulting, I was responsible for analyzing results from Oracle License Reviews within the French market.My responsibilities included offering solution based and cost effective strategies, translating the customer´s needs into Oracle´s IT solutions.Focus areas:- Sales and Account Management- Software Asset Management- Negotiating- Managing complex sales cycles- Offer efficient solutions and advice on how to restructure and reorganize the customers´ IT architecture

I managed a technical team, 8 people total (web designers, developers, SEO/SEM), located in Madrid (Spain), Lyon (France) and Tunis (Tunisia). Core business was to provide packaged Websites (graphical creation, web and text integration, housing and search positioning), to SMB companies.Focus areas:- Monitoring web page projects from signing until completion- Monitoring planning and scheduling- Track individual team results / managing individual team member development- Monitor customer relationship during the development of the website- Supervision of specifications of web page

- Organization of conventions for more than 400 people.- Organization of mini events to drive communication section.- Organization of network communication section actions in the plan to improve the company's intranet, creating communication media (brochures, web content, arranging meetings, etc..) Website update