Teamleiter Kreditberatung
CurrentMitarbeiterführung- Vertriebscoaching (Side-by-side, Leadchecks, Voicefileanalyse, Workshops)- Entwicklungsgespräche halbjährlich- Mitarbeitergespräche monatlich (KPIs & gesteckte Ziele aus Halbjahresgespräch)- Onboarding Neustarter- IDD Richtlinien erfüllenTeamsteuerung- Auswerten sämtlicher KPIs & ableiten von Coaching- & Handlungsbedarf (Callstatistik, Logintracking, Teamreports)- Teammeetings- Mitarbeiterplanung (Urlaube, Schichtmodel, Seminare)- Recruiting in Form von Videointerviews und Vorstellungsgesprächen in PräsenzTeamübergreifende Abstimmung- Melden technischer Fehler / Verbesserungen über JIRA- Austausch mit Produktmanagement & Payout Success Management- Zielsetzung und Abstimmung mit Performancemanager- Datenschutz & Beschwerden- ProjektarbeitOperatives Geschäft- Beratungsgespräche In- & Outbound- Analyse des Kundenbedarfs- Erstellung individueller & optimaler Kreditangebote- Bindeglied zwischen Kunden und Bank