AeroLeads people directory · profile
René R. Uster 🔝 Email & Phone Number
Prüfungsexperte Fachausweis AI Business Specialist
at
ICT-Berufsbildung Schweiz
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Prüfungsexperte Fachausweis AI Business Specialist
Location
Zurich, Switzerland
Who is René R. Uster 🔝? Overview
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Quick answer
René R. Uster 🔝 is listed as Prüfungsexperte Fachausweis AI Business Specialist at ICT-Berufsbildung Schweiz, based in Zurich, Switzerland. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for René R. Uster 🔝.
René R. Uster 🔝 previously worked as KI-Trainer für Privatpersonen und Unternehmen (auf Mandatsbasis) at Ki Power and Senior Projekt Manager - Lean Master/KVP-Enabler at Swiss Life Ag. René R. Uster 🔝 holds Zertifizierter Ai-Trainer from Ai Training Institute.
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ICT-Berufsbildung Schweiz
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Profile bio
About René R. Uster 🔝
Aus meiner Erfahrung schöpfend und mit Passion biete ich:• 🤖 Ab 2025 als AI-Trainer entsprechende Beratung für KMU im Bereich Kundendienst, Marketing, Vertrieb und HR.• 🎲Aktive Workshop-Moderationen zu diversen Themen als Facilitator der beiden Methoden LEGO® Serious Play® und die PLAYMOBIL®pro. Ich biete Workshops zu Themen an wie z.B. Team-Bildung und - Entwicklung, HR-Prozesse, Prozessoptimierung, Customer Journey, Visionen- und Strategieentwicklung (z. B. KI-Strategie) sowie Change-Management.• 🏫Fundierte Grundlagenschulungen für Führungskräfte und Mitarbeitende im Bereich Lean Management. Meine Schulungen umfassen theoretisches Wissen, geschichtliche Hintergründe sowie praktische Anwendungsbeispiele. Ich vermitteln den KVP-Ansatz und die Prinzipien der Wertschöpfung, unter anderem durch die Anwendung der TIMWOODS-Methode und der 5-S-Methode.• 💰Projektleitung und Coaching mit Schwerpunkt im Vertrieb und Kundenservice. Ich begleite Vorhaben und Projekte mit dem KVP-Ansatz, nutze Methoden wie Lean Blitz, Huddle Board und Kaizen Board, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und Abteilungen sowie Teams nachhaltig zu unterstützen.• ⏳Kompetentes Prozess-Management: Ich entwickle, überprüfe und optimiere fachliche Prozessabläufe. Meine Expertise umfasst auch die Modellierung von Prozessen im Tool ADONIS.🍀Kernkompetenzen• Ausgewiesene, mehrjährige Führungs- und Projektleitungs-Erfahrung, flexibel, lösungsorientiert, engagiert, zuverlässig, exakt und gewohnt an hybrider Tätigkeit• Unternehmerisch denkender Machertyp, der gerne auch mal selber anpackt, hohes Engagement• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit sehr guten Prozess-Kenntnissen• Freude an der Förderung der Mitarbeitenden durch Schulungstätigkeit und Workshop-Moderation• Analytische Arbeitsweise, selbständiges und zielorientiertes Handeln mit hoher Sozialkompetenz• Aktive und stufengerechte Kommunikation, beharrlich, durchsetzungsstark und gelassen• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, offene überzeugende Verhandlung und gutes Argumentationsgeschick• Umsichtige Organisation von Projekten mit rascher Umsetzung• Sehr lernfähig mit rascher Auffassungsgabe💻 🤖 Weiterbildungen Ausbildung zum AI Trainer bei AI Training Institute (www.aitraining.institute)Regelmässige Bearbeitung von LinkedIn-Learning-Programme mit Zertifikatsabschluss:- Agile und digitale Transformation- Digitale Transformation im Unternehmen- Eine Veränderungskultur schaffen- Kanban und Lean Six Sigma Grundlagen
Current workplace
René R. Uster 🔝's current company
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Ict-Berufsbildung Schweiz
Website
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9 roles
René R. Uster 🔝 work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Ki-Trainer Für Privatpersonen Und Unternehmen (Auf Mandatsbasis)
Senior Projekt Manager - Lean Master/Kvp-Enabler
- Projektleitung bei Prozessoptimierungen im Rahmen von KVP/Lean Management- Rolle als Business Analyst vor/nach Go Live einer neuen E2E-Plattform (SAP) für 2 Vertriebskanäle (Kundendaten/Beratung/Analyse/Offerten/Dokument-Management); - Marktbearbeitungsunterstützung entlang dem Sales-Prozess mit verschiedenen Schnittstellen zu Vertrieb, Marketing, Produkt-Management und zu den Fachbereichen (Kundendienst, Contact Center) sowie zu Compliance/Datenschutz;- Mitglied der Personalkommission verantwortlich für die MA-Vergünstigungen und Rabatte für rund 2'500 Mitarbeitende.
Leitung Kmu-Marktbearbeitung, Projektleitung, Organisator Von Vertriebstrainings G. Schweiz
Hauptaufgaben / Ergebnisse- Verantwortlicher für den Marktbearbeitungsprozess im Aussendienst: Analyse, Optimierung, Kontrolle- Mehrjährige Verantwortung für Aussendienst-Info-Anlässe in der ganzen Schweiz: 6 Regionen à 2 Anlässen pro Jahr mit sehr guten Berater-Feedbacks. - Leitung eines Aussendienst-Gremiums und AD-Vertretung in Fachboard und Marketing, somit stärkere Einbindung des Vertriebes bei der Überarbeitung der Kernprozesse.- Projektleitung: Aktualisierung Webshop-Lösung Visitenkarten-Bestellungen für ganzen Markt CH mit ca. 2'500 Mitarbeitenden. Effizienterer Bestellprozess, moderneres und übersichtlicheres Webshop- Layout, weniger Fehlbestellungen.- Mitglied der Taskforce Corona, welche direkt der GL CH unterstellt war und verantwortlich für den gesamten Vertrieb. Sehr dankbare Unterstützung während der sich rasch veränderten Situationen bezüglich Kundenkontakte usw. für alle Beratenden in allen Regionen.
Feb 2015 - Jan 2019
Sales Manager (Nebenbeschäftigung)
Niva Events & Catering
Niv'Au Lac - die schönste Location am Zürichsee! Entspannt Tagen - dank Ferienfeeling. Ob Workshops, Konferenzen, Tagesanlässe, Apéros oder Feste - Ihre Events inkl. Catering sind bei uns in den besten Händen. Kontakt per Mail oder Offertanfrage via www.niva.events - Wir freuen uns!
Feb 2018 - Jul 2018
Sales Manager Crm (Befristet)
Markteintritt und Produktaufbau für Vermögensverwalter im Bereich CRM (Basis MS Dynamics CRM) - Link: http://www.ambit-finance.com/
May 2014 - Sep 2014
Senior Crm Business Consultant
Hauptaufgaben- Presales-Consultant für neue Online-Kundenplattform (Mandat): Analyse, Erarbeitung von möglichen Lösungen und gemeinsame Umsetzungsplanung für ein modernes Online-Tool.- Consulting zur Optimierung von Onlineprozessen- Teilprojektleiter Web-Services: Analyse aller Prozesse, Erstellung einer Anforderungsliste (z.T. in FR) als Vorarbeit für Gross-Projekt Online-Kundenplattform. Grundlage zur Entscheidungsfindung erarbeitet.- Leitung Arbeitsgruppe «Krankenkassen-KeyUser»: Regelmässiger Austausch zu Marktveränderungen- Analyse und Verständnis der Kundenbedürfnisse- Unterstützung der Kunden bei der Analyse und Abbildung von Businessprozessen in adcubum SYRIUS- Prozessübergreifendes Design sowie Optimierung von Businessprozessen- Intensiver Austausch mit der internen Software Produktentwicklung- Zielorientierte Führung und Moderation von Meetings und Workshops- Aktive Mitgestaltung bei der Konzeption und dem Produktaufbau neuer Frontoffice-Module (Mitarbeit bei der Erstellung eines CRM-White-Paper)- Aktives Einbringen von Beiträgen zum Thema CRM und Front Office (Marktbeobachtung)
Nov 2012 - Feb 2014
Projekt Manager Business Management
Hauptaufgaben- Fachliche und personelle Führung im Projekt "Welcome Package", Führung von 3 Projekt-Mitarbeitenden sowie termingerechte Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen Stellen wie IT, Fach, Kundendienste- Fachliche und personelle Führung als Teilprojektleiter "Geschäftsfälle im Kundendienst der Zukunft 2012", Führung von 10 Projekt-Mitarbeitenden sowie termin- und zielgerechte Umsetzung- Fachliche Mitarbeit im Grossprojekt "CRM-Roadmap" aus Sicht Konzernbereich Produkte; Erstellung eines CRM-Frameworks
May 2011 - Oct 2012
Leiter Kundendienst Privatkunden Ostschweiz (Sg, Tg, Ai, Ar, Gr Und Gl)
Hauptaufgaben - Direkte Führung von 5 Teamleiterinnen mit total 30 Mitarbeitenden im Kundendienst Ost- Planung und Organisation der Aufgaben innerhalb des Kundendienstes (Front- Back-Office, Mutationen) - Fachliche Betreuung und Coaching (Führen aus der Mitte) - Sicherstellung der Einhaltung von Servicestandards- Umsetzung der Vertriebsführungs- und Verkaufsstandards- Durchführung von Kundenbindungsaktionen im ganzen Marktgebiet- Sicherstellung eines effektiven Beschwerdemanagements- Regelmässiges Reporting und Audit der erreichten Ergebnisse- Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten wie Filialen, KAM, Service Center und Praxistrainer- Sicherstellung der kontinuierlichen Aus- und Weiterbildung der MitarbeitendenErgebnisse- Aufbau eines starken Kundendienstes im Helsana-Vertrieb mit regelmässigen Top-Resultaten- Langjährige Mitarbeitende mit tiefem Fachwissen halten können- Kundenbestand laufend erhöht und Kundenabgänge (Wechsler) reduzieren können- Kundendienst-Qualität spührbar verbessert
Feb 2006 - Apr 2011
8 education records
René R. Uster 🔝 education
Zertifizierter Ai-Trainer
Facilitator Der Lego® Serious Play® Methode, Stufe Deep Play
The Serious Player
Chatgpt Poweruser, Artificial Intelligence
Lean Master Sgo
Seminar, Erfolgsfaktoren In Digitalisierungsprojekten
Cas Projektmanagement
Master Of Advanced Studies In Crm, Customer Relationship Management
Managementdiplom, Junior Level
FAQ
Frequently asked questions about René R. Uster 🔝
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What company does René R. Uster 🔝 work for?
René R. Uster 🔝 works for ICT-Berufsbildung Schweiz.
What is René R. Uster 🔝's role at ICT-Berufsbildung Schweiz?
René R. Uster 🔝 is listed as Prüfungsexperte Fachausweis AI Business Specialist at ICT-Berufsbildung Schweiz.
Where is René R. Uster 🔝 based?
René R. Uster 🔝 is based in Zurich, Switzerland while working with ICT-Berufsbildung Schweiz.
What companies has René R. Uster 🔝 worked for?
René R. Uster 🔝 has worked for Ict-Berufsbildung Schweiz, Ki Power, Swiss Life Ag, Swiss Life, and Niva Events & Catering.
How can I contact René R. Uster 🔝?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for René R. Uster 🔝 at ICT-Berufsbildung Schweiz, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did René R. Uster 🔝 attend?
René R. Uster 🔝 holds Zertifizierter Ai-Trainer from Ai Training Institute.
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