Aus meiner Erfahrung schöpfend und mit Passion biete ich:• 🤖 Ab 2025 als AI-Trainer entsprechende Beratung für KMU im Bereich Kundendienst, Marketing, Vertrieb und HR.• 🎲Aktive Workshop-Moderationen zu diversen Themen als Facilitator der beiden Methoden LEGO® Serious Play® und die PLAYMOBIL®pro. Ich biete Workshops zu Themen an wie z.B. Team-Bildung und - Entwicklung, HR-Prozesse, Prozessoptimierung, Customer Journey, Visionen- und Strategieentwicklung (z. B. KI-Strategie) sowie Change-Management.• 🏫Fundierte Grundlagenschulungen für Führungskräfte und Mitarbeitende im Bereich Lean Management. Meine Schulungen umfassen theoretisches Wissen, geschichtliche Hintergründe sowie praktische Anwendungsbeispiele. Ich vermitteln den KVP-Ansatz und die Prinzipien der Wertschöpfung, unter anderem durch die Anwendung der TIMWOODS-Methode und der 5-S-Methode.• 💰Projektleitung und Coaching mit Schwerpunkt im Vertrieb und Kundenservice. Ich begleite Vorhaben und Projekte mit dem KVP-Ansatz, nutze Methoden wie Lean Blitz, Huddle Board und Kaizen Board, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und Abteilungen sowie Teams nachhaltig zu unterstützen.• ⏳Kompetentes Prozess-Management: Ich entwickle, überprüfe und optimiere fachliche Prozessabläufe. Meine Expertise umfasst auch die Modellierung von Prozessen im Tool ADONIS.🍀Kernkompetenzen• Ausgewiesene, mehrjährige Führungs- und Projektleitungs-Erfahrung, flexibel, lösungsorientiert, engagiert, zuverlässig, exakt und gewohnt an hybrider Tätigkeit• Unternehmerisch denkender Machertyp, der gerne auch mal selber anpackt, hohes Engagement• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit sehr guten Prozess-Kenntnissen• Freude an der Förderung der Mitarbeitenden durch Schulungstätigkeit und Workshop-Moderation• Analytische Arbeitsweise, selbständiges und zielorientiertes Handeln mit hoher Sozialkompetenz• Aktive und stufengerechte Kommunikation, beharrlich, durchsetzungsstark und gelassen• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein, offene überzeugende Verhandlung und gutes Argumentationsgeschick• Umsichtige Organisation von Projekten mit rascher Umsetzung• Sehr lernfähig mit rascher Auffassungsgabe💻 🤖 Weiterbildungen Ausbildung zum AI Trainer bei AI Training Institute (www.aitraining.institute)Regelmässige Bearbeitung von LinkedIn-Learning-Programme mit Zertifikatsabschluss:- Agile und digitale Transformation- Digitale Transformation im Unternehmen- Eine Veränderungskultur schaffen- Kanban und Lean Six Sigma Grundlagen