Mariarita Lisi Email & Phone Number

Padua, Veneto, It

Padova, Italia

In questa azienda svolgo molteplici mansioni e sono di supporto a più uffici per diverse attività per tutte le aziende appartenenti al gruppo.Negli ultimi anni il mio supporto è stato prevalentemente per l'ufficio HR e recruiting:• Supporto ufficio HR:Responsabile della sorveglianza sanitaria obbligatoria, (6 aziende - 17 sedi - 1500 dipendenti circa) contatti con i medici del lavoro e centri medici, organizzazione e convocazione delle visite mediche aziendali, padronanza nell'utilizzo del gestionale Safety Zucchetti, controllo e inserimento delle idoneità lavorative e relativo aggiornamento dello scadenzario.Responsabile delle trasferte dei dipendenti, stipula di convenzioni con strutture alberghiere, controllo ed evasione sul portale Zucchetti delle richieste di trasferta, inserimento e controllo delle spese di trasferta in nota spese, gestione archivio documenti del personale on line e cartaceo, inserimento in Zucchetti dei documenti dei dipendenti e aggiornamento dei documenti scaduti, gestione delle visite mediche aziendali con controllo e organizzazione delle visite periodiche in scadenza e dei nuovi assunti, rapporti con fornitori esterni, ricezione ed archivio cartaceo e on line delle idoneità lavorative.• Supporto ufficio recruiting:Inserimento e aggiornamento annunci sui portali di ricerca lavoro, screening cv ricevuti, colloqui telefonici, schedulazione colloqui con i responsabili, preparazione offerta contrattuale, raccolta documenti per assunzione.• Supporto ufficio acquisti:Controllo e distribuzione buoni pasto, badge aziendali, gadget, creazione ed inserimento sul portale Ad Hoc dell’RDA per cancelleria e varie, ricezione e pagamento verbali di sanzione del parco auto aziendale, organizzazione corrieri per spedizioni nazionali e internazionali.• Segretaria di direzione• Reception e attività di segreteria

Vicenza, Italia

Settore della Teleassistenza a favore di anziani, disabili e soggetti a rischio sociale e/o sanitario che vivono una situazione di parziale autosufficienza.Mansioni svolte: • Gestione CUP• Gestione delle agende dei medici di base • Supporto alla gestione della guardia medica di Livorno ed Ulss 4 (Alto Vicentino)• Addetta ai servizi di Teleassistenza, Telesoccorso e Telecontrollo• Supporto al personale tecnico per l’installazione di apparati di telecontrollo e telesoccorso

Firenze, Italia

Supervisor Contact Center 055055- inbond c/o Linea Comune 055055 Firenze. Il Contact Center 055055 è un centro unico d’ascolto, informazione e orientamento per la gestione diretta ed efficace delle interazioni con cittadini, professionisti e imprese. Gestisce 8 Enti, attivo dalle 8.00 alle 20.00, dal lunedì al sabato, con una gestione media oltre 300.000 contatti l’anno. Gli operatori telefonici ascoltano, informano e orientano l’utente su uffici e servizi degli Enti aderenti; effettuano prenotazioni per servizi specifici, raccolgono segnalazioni e suggerimenti; fanno da centralino e gestiscono le richieste dell’utente, inoltrando le richieste specialistiche agli uffici preposti.Mansioni svolte: • Responsabile della gestione operativa delle attività • Responsabile e coordinatore dell’operatività dei Team leader e dei singoli Operatori telefonici. • Responsabile delle decisioni riguardo l’inserimento di nuove risorse• Responsabile della selezione del personale e della loro formazione

Mansioni svolte: • Gestione abbonamenti clienti • Accoglienza clienti e analisi dei fabbisogni• Consulenza e vendita di abbonamenti fitness, benessere e di pacchetti estetici.

Mansioni svolte: • addetta alla logistica• gestione ordini clienti• controllo merce in arrivo • gestione dei resi e delle assistenze ai Clienti• venditrice arredatrice in showroom

Mansioni svolte: • Selezione degli operatori telefonici di telemarketing/teleselling• Formazione sulla comunicazione e sulle tecniche di vendita telefonica e sulla campagna in essere. • Controllo performance degli operatori • Organizzazione del lavoro dei commerciali • Gestione di eventuali reclami e/o solleciti da parte del Cliente. • Coordinamento di 60 operatori telefonici su 2/3 turni di lavoro e 48 agenti distribuiti sul territorio nazionale.

Bologna

Mansioni svolte: • Gestione ufficio clienti, data entry ed attivazione abbonamenti • gestione del magazzino• selezione, formazione, controllo e coordinamento degli operatori telefonici.• Coordinamento di 10 operatori telefonici su 2 turni di lavoro e 20 agenti distribuiti in Emilia Romagna.

Forlì Cesena, Italia

Mansioni svolte:• Accoglienza cliente, registrazione dei dati personali e assegnazione della camera. • Utilizzo del programma gestionale Hotel 2000• Gestione prenotazioni e fatturazione

Mansioni svolte: • Gestione fornitori esterni, ordini e controllo ricezione materiale• Vendita al dettaglio• Segretaria di direzione

Mansioni svolte: • Supporto ufficio gare d'appalto • Bollettazione e fatturazione• Addetta alla segreteria

Mansioni svolte: • Pianificazione del lavoro dei commerciali • Ricerca e selezione del personale • Addetta alla segreteria

Diploma Di Maturità "Analista Di Laboratorio Chimico-Biologico", 52/60Esimi

Education record

Frequentati diversi corsi di formazione su tecniche di vendita, gestione del personale di vendita e tecniche di vendita telefonica, tutti.