Nicolás Reyes Muñoz

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Senior CRM and Lifecycle Analyst @ SMU S.A. (Unimarc, M10, Alvi, y Super10)
Santiago Metropolitan Region, Chile
Nicolás Reyes Muñoz's Location
Provincia de Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile, Chile
About Nicolás Reyes Muñoz

Hola, soy Nicolás Reyes, ingeniero civil industrial especializado en Tecnologías de la Información y Análisis de datos. Me distingo por ser una persona que valora las relaciones interpersonales, siempre buscando aportar un toque de humor para crear ambientes de trabajo amenos. Mi interés genuino por las personas me lleva a cultivar conexiones significativas y a proporcionar consejos valiosos a mi entorno.En el ámbito profesional, mi especialidad son las áreas vinculadas al CRM y a las campañas de marketing. Mi intuición y habilidades analíticas me han permitido crear estrategias efectivas basadas en datos. Siempre he sido un entusiasta de la tecnología, siendo capaz desde temprana edad de aprovechar herramientas como Google para buscar y gestionar información de forma eficiente. Actualmente, me interesa incorporar tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, para mejorar y optimizar procesos. Estoy en un continuo proceso de aprendizaje, enfocado especialmente en el campo de las integraciones digitales.

Nicolás Reyes Muñoz's Current Company Details
SMU S.A. (Unimarc, M10, Alvi, y Super10)

Smu S.A. (Unimarc, M10, Alvi, Y Super10)

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Senior CRM and Lifecycle Analyst
Santiago Metropolitan Region, Chile
Website:
smu.cl
Employees:
6437
Nicolás Reyes Muñoz Work Experience Details
  • Smu S.A. (Unimarc, M10, Alvi, Y Super10)
    Senior Crm And Lifecycle Analyst
    Smu S.A. (Unimarc, M10, Alvi, Y Super10)
    Santiago Metropolitan Region, Chile
  • Smu S.A. (Unimarc, M10, Alvi, Y Super10)
    Senior Crm Project Analyst
    Smu S.A. (Unimarc, M10, Alvi, Y Super10) Feb 2023 - Present
    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile
    Actualmente ejerzo un cargo de Habilitador Tecnológico en Unidata (SMU), en donde lidero el diseño, ejecución y análisis de campañas de marketing, a través de la integración de habilidades en marketing y tecnología.En mi rol, soy responsable de proponer y desarrollar campañas de ciclo de vida basadas en el análisis de comportamiento del cliente y la segmentación de la audiencia. Además, me encargo de la alocación de promociones para los clientes y de la obtención y análisis de KPIS para… Show more Actualmente ejerzo un cargo de Habilitador Tecnológico en Unidata (SMU), en donde lidero el diseño, ejecución y análisis de campañas de marketing, a través de la integración de habilidades en marketing y tecnología.En mi rol, soy responsable de proponer y desarrollar campañas de ciclo de vida basadas en el análisis de comportamiento del cliente y la segmentación de la audiencia. Además, me encargo de la alocación de promociones para los clientes y de la obtención y análisis de KPIS para medir el impacto de las campañas.He asumido grandes responsabilidades, como la reformulación del grupo control para medir la efectividad de las campañas y la mejora de la metodología de cálculo de venta incremental. También he identificado procesos lentos o poco eficientes, desarrollando tablas con data homologada y sintetizada para facilitar la operación de procesos más complejos.Soy un profesional con habilidades híbridas en marketing y tecnología, con experiencia en la propuesta de mockups, brief y segmentaciones, así como en la ejecución y desarrollo de las mismas con mi experiencia técnica. Me destaco por mi capacidad de liderazgo, mi enfoque en la mejora continua y la búsqueda constante de soluciones innovadoras y eficientes. Show less
  • Smu S.A. (Unimarc, M10, Alvi, Ok Market Y Super10)
    Analista De Proyectos
    Smu S.A. (Unimarc, M10, Alvi, Ok Market Y Super10) Feb 2022 - Jan 2023
    Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Formulación, desarrollo y evaluación de proyectos. Participando desde la propuesta de campañas de marketing, hasta el envío de estas. Realizando mesas de trabajo con los distintos formatos de SMU para abordar mejor las oportunidades de cada negocio. Creando Brief's y Mockups de las piezas gráficas. Obteniendo audiencias a través de manejo de data para segmentar las bases de clientes con filtros adecuados. Obteniendo los resultados de las campañas para análisis de KPI's y oportunidades de… Show more Formulación, desarrollo y evaluación de proyectos. Participando desde la propuesta de campañas de marketing, hasta el envío de estas. Realizando mesas de trabajo con los distintos formatos de SMU para abordar mejor las oportunidades de cada negocio. Creando Brief's y Mockups de las piezas gráficas. Obteniendo audiencias a través de manejo de data para segmentar las bases de clientes con filtros adecuados. Obteniendo los resultados de las campañas para análisis de KPI's y oportunidades de mejora. Apoyando en el desarrollo de Dashboards para visualizar información relevante al proyecto en cuestión. Show less
  • Falabella Retail S.A
    Analista De Inteligencia De Clientes
    Falabella Retail S.A Dec 2021 - Feb 2022
    Chile
    Segmentación de bases de clientes para las distintas campañas de Marketing. Control y seguimiento de triggers. Apoyo en el proceso completo de campañas de Marketing, desde la planificación, hasta el envío de la campaña. Análisis de las campañas de Marketing, para seguimiento y mejora en productos de mensajería. Apoyo en la reporteria para proveedores.
  • Falabella Retail S.A
    Ingeniero De Clientes
    Falabella Retail S.A Jul 2021 - Dec 2021
    Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Pasantía Full-Time
  • Autónomo
    Tutor De Matemáticas
    Autónomo Apr 2014 - Jul 2021
    Profesor de Matemática PSU/PTU
  • Motorent Chile
    Emprendimiento Familiar
    Motorent Chile Nov 2016 - Aug 2020
    Ñuñoa, Santiago, Chile.
    Gestioné las operaciones para minimizar pérdidas de arriendos.Diseñé plantillas para monitorear estado de motos y documentación.Gestioné convenio especial Servicio Aduanas/Motorentchile.Participé en los procesos de mantención y obtención de repuestos.
  • Pastelerias Cory
    Garzón Full Time
    Pastelerias Cory Nov 2013 - Mar 2015
    Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Memoricé la carta para ofrecer una mejor atención.Tomé pedidos y ofrecí alternativas a clientes.Mantuve mesas de atención limpias tras ser desocupadas.
  • Bluepoint Car Wash
    Parttime Employee
    Bluepoint Car Wash May 2011 - Jul 2012
    La Reina, Santiago, Chile
    Aspiré, enceré, lavé y sequé vehículos de clientes.Manipulé controles del centro de lavado.Mantuve diálogos con clientes en el proceso de secado.

Nicolás Reyes Muñoz Education Details

Frequently Asked Questions about Nicolás Reyes Muñoz

What company does Nicolás Reyes Muñoz work for?

Nicolás Reyes Muñoz works for Smu S.a. (Unimarc, M10, Alvi, Y Super10)

What is Nicolás Reyes Muñoz's role at the current company?

Nicolás Reyes Muñoz's current role is Senior CRM and Lifecycle Analyst.

What schools did Nicolás Reyes Muñoz attend?

Nicolás Reyes Muñoz attended Universidad Adolfo Ibáñez, Universidad Del Desarrollo.

Who are Nicolás Reyes Muñoz's colleagues?

Nicolás Reyes Muñoz's colleagues are Michael Duran Carcamo, Daniela Espinoza, Felipe Eduardo Vidal Valenzuela, Lizbeth Belmar San Martín, Gino Alexis Cares Atienza, Ricardo Orrego Meza, Carolina Donoso.

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