Comercial y Técnico de Aparatologia estética.

Mi principal logro ha sido propiciar un clima laboral que motivara al equipo para alcanzar los objetivos, tanto individuales como de grupo, supervisando la calidad del trabajo para conseguir de manera eficiente un estándar satisfactorio para clientes con unas elevadas expectativas. Mis responsabilidades principales eran la coordinación de personal de elevada cualificación técnica (formación, motivación, dirección, resolución de conflictos, etc. de unas 10-15 personas), el sistema de… Show more Mi principal logro ha sido propiciar un clima laboral que motivara al equipo para alcanzar los objetivos, tanto individuales como de grupo, supervisando la calidad del trabajo para conseguir de manera eficiente un estándar satisfactorio para clientes con unas elevadas expectativas. Mis responsabilidades principales eran la coordinación de personal de elevada cualificación técnica (formación, motivación, dirección, resolución de conflictos, etc. de unas 10-15 personas), el sistema de ventas (productos y servicios), la gestión administrativa y de recursos (previsión y control), y la atención al cliente. Después de un intensivo programa de formación, incluyendo los valores y cultura corporativos, he tenido que interpretar los objetivos de la empresa adaptándolos, con cierta autonomía, a las características y el entorno de mi salón. Show less

Conseguí ampliar la cartera de clientes captando cuentas en sectores de actividad nuevos para la empresa, responsabilizándome asimismo del reclutamiento de candidatos en función de las necesidades de selección, elaboración de presupuestos y trámites de gestión (contratos, movimientos de Seguridad Social, interlocución con organismos públicos, etc.).

En un Sylvan Learning Center, perteneciente a una red internacional franquiciada de academias de refuerzo escolar y aprendizaje de idiomas para niños, la directora es responsable de gestionar tanto ventas como operaciones y funcionamiento del mismo, proporcionando a los clientes-usuarios un servicio de calidad a la vez que controla la rentabilidad del centro.

Como resultado de mi promoción profesional en la anterior empresa, me ofrecieron poner en marcha un nuevo centro franquiciado Wall Street Institute en Castilla La Mancha, encargándome desde la selección de personal, pasando por el seguimiento de la obra, hasta la exitosa campaña de lanzamiento. A continuación, con un alto grado de independencia, fui responsable de mantener y desarrollar el negocio, gestionando ventas y dirigiendo un equipo multicultural de más de 10 personas, y superando los… Show more Como resultado de mi promoción profesional en la anterior empresa, me ofrecieron poner en marcha un nuevo centro franquiciado Wall Street Institute en Castilla La Mancha, encargándome desde la selección de personal, pasando por el seguimiento de la obra, hasta la exitosa campaña de lanzamiento. A continuación, con un alto grado de independencia, fui responsable de mantener y desarrollar el negocio, gestionando ventas y dirigiendo un equipo multicultural de más de 10 personas, y superando los objetivos corporativos establecidos por el franquiciador. La clave consistió en acertar con un estilo de liderazgo que motivó al staff, tanto comercial como de didáctica, obteniendo su compromiso a la hora de ofrecer un servicio que logró fidelizar y obtener el aprecio de nuestros clientes. Otro logro personal fue promover e implementar un centro de formación permanente in company para las bodegas de reconocida proyección internacional Félix Solís. Show less

Trabajar como recepcionista para Wall Street Instituite me permitió adquirir y perfeccionar las competencias para ofrecer un excepcional servicio de atención al cliente, pues en esta empresa consideraban esencial que tomara un papel activo en asegurar el éxito educativo y la satisfacción como elementos motivadores de los estudiantes. Posteriormente el centro en el que trabajaba fue adquirido por un franquiciado que, además, contó conmigo para ofrecerme el puesto de secretaria de dirección.

Además de las funciones propias de organización, y debido seguramente a mi iniciativa, el director de compras del departamanto de alimentación, al que reportaba, delegó en mí algunas responsabilidades de carácter ejecutivo, como la gestión de ciertos pedidos, realización de propuestas para acciones promocionales, etc.