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State Of Paraná, Brazil

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Curitiba, Paraná, Brasil

Empresa SaaS voltada para o segmento B2B.Responsável por liderar e executar estratégias eficientes de crescimento para impulsionar a presença online, adquirir e reter clientes, e alcançar os objetivos de negócios da empresa.* Desenvolvimento e implementação de estratégias digitais integradas, incluindo SEM, SEO, PPC, marketing de conteúdo, mídias sociais e automação de funil;* Criação de iniciativas de marketing de conteúdo para construir a marca e envolver a audiência-alvo com… Show more Empresa SaaS voltada para o segmento B2B.Responsável por liderar e executar estratégias eficientes de crescimento para impulsionar a presença online, adquirir e reter clientes, e alcançar os objetivos de negócios da empresa.* Desenvolvimento e implementação de estratégias digitais integradas, incluindo SEM, SEO, PPC, marketing de conteúdo, mídias sociais e automação de funil;* Criação de iniciativas de marketing de conteúdo para construir a marca e envolver a audiência-alvo com táticas de growth hacking e inovação para impulsionar o crescimento de maneiras não convencionais;* Utilização de ferramentas analíticas para monitorar o desempenho das campanhas e identificar áreas de oportunidade;* Condução de pesquisas, experimentos e testes A/B para conhecer o público alvo, identificar oportunidades, aprimorar as estratégias e otimizar os resultados;* Planejamento e implementação da estratégia de comunicação, posicionamento de marca, proposta de valor e Go-to-Market;* Coordenação de terceiros: agências, assessoria de imprensa, pesquisas e demais fornecedores;* Desenvolvimento e gestão de eventos, patrocínios e trade marketing;* Otimização no planejamento de marketing: alocação de recursos, eficiência de campanhas, ROI, CAC, etc. Show less

Curitiba, Paraná, Brasil

Curitiba, Paraná, Brasil

Responsável pela frente de Inteligência de Negócios e Analytics do Grupo Marista. Tenho como propósito gerar INSIGHTS e conhecimentos para alavancar oportunidades que gerem impacto positivo para o cliente, potencialize a receita e expanda a missão do grupo, através de estudos analíticos que levam em conta dados internos e de mercado.* Acompanhamento e análise das movimentações, tamanho e potencial de mercado* Monitoramento e avaliação dos benchmarks* Catalisação das tendências… Show more Responsável pela frente de Inteligência de Negócios e Analytics do Grupo Marista. Tenho como propósito gerar INSIGHTS e conhecimentos para alavancar oportunidades que gerem impacto positivo para o cliente, potencialize a receita e expanda a missão do grupo, através de estudos analíticos que levam em conta dados internos e de mercado.* Acompanhamento e análise das movimentações, tamanho e potencial de mercado* Monitoramento e avaliação dos benchmarks* Catalisação das tendências do mercado e inovações para o negócio* Utilização de metodologias ágeis e Design Thinking (Squads, Inceptions e rotina Ágil);* Orientação para o Planejamento Estratégico / Strategic Foresight * Utilização de ferramentas estatísticas / analytics para enriquecimento das análises* Desenvolvimento de pesquisas que geram conhecimentos sobre o cliente (CSAT, NPS, Brand, etc.)* Uso de ferramentas de Geolocalização* Gestão baseada em OKRs Show less

Ponta Grossa

Responsável por liderar a área de Marketing e Inteligência Imobiliária impulsionando a aquisição de clientes e o fortalecimento da marca.* Estruturação da nova área de marketing (pessoas e processos);* Desenvolvimento de parcerias com agências de publicidade on e offline;* Planejamento e controle do orçamento de Marketing;* Estruturação e desenvolvimento da nova plataforma digital (site, redes sociais, anúncios, etc);* Estruturação e desenvolvimento da plataforma de BI e… Show more Responsável por liderar a área de Marketing e Inteligência Imobiliária impulsionando a aquisição de clientes e o fortalecimento da marca.* Estruturação da nova área de marketing (pessoas e processos);* Desenvolvimento de parcerias com agências de publicidade on e offline;* Planejamento e controle do orçamento de Marketing;* Estruturação e desenvolvimento da nova plataforma digital (site, redes sociais, anúncios, etc);* Estruturação e desenvolvimento da plataforma de BI e DBM para gestão dos resultados e indicadores do Marketing;* Gestão da comunicação e da publicidade dos produtos com o objetivo da geração de leads para o comercial e valorização da marca;* Pesquisa para identificação da persona em cada linha de produto;* Desenvolvimento do enxoval de comunicação para novos lançamentos imobiliários (pré e pós-venda). Show less

Curitiba E Região, Brasil

Responsável pela área de Fidelização e Prevenção a perda de clientes (gestão da base, análise das causas da evasão / churn e promoção de ações para permanência e engajamento dos clientes) e pela implantação e gestão das Campanhas de Marketing para rentabilização da base de clientes (análise do público alvo, elaboração da oferta, estratégia de comunicação, canais, entre outros);* Implantação e gestão de uma série de iniciativas, online e offline, voltadas ao relacionamento segmentado… Show more Responsável pela área de Fidelização e Prevenção a perda de clientes (gestão da base, análise das causas da evasão / churn e promoção de ações para permanência e engajamento dos clientes) e pela implantação e gestão das Campanhas de Marketing para rentabilização da base de clientes (análise do público alvo, elaboração da oferta, estratégia de comunicação, canais, entre outros);* Implantação e gestão de uma série de iniciativas, online e offline, voltadas ao relacionamento segmentado com os clientes (ações de Boas Vindas, Blindagem, Encantamento, Upsell, Cross-Sell, entre outras);* Análises de Customer Insights, Pain Points, NPS e Segmentação;* Business Plan, capacitação da força operacional e análise de resultados. Show less

Curitiba E Região, Brasil

Responsável pela área de Marketing de Produtos (idealização, desenvolvimento, lançamento e gestão dos principais produtos de varejo e PME da GVT: Banda Larga, Telefonia, SVA, combos com TV paga e ofertas comerciais);* Criação de ofertas para melhoria da atratividade comercial e equilíbrio do mix de produtos;* Desenvolvimento de parcerias com fornecedores estratégicos ampliação do portfólio de produtos;* Elaboração de Business Plan, análise de margens e posicionamento… Show more Responsável pela área de Marketing de Produtos (idealização, desenvolvimento, lançamento e gestão dos principais produtos de varejo e PME da GVT: Banda Larga, Telefonia, SVA, combos com TV paga e ofertas comerciais);* Criação de ofertas para melhoria da atratividade comercial e equilíbrio do mix de produtos;* Desenvolvimento de parcerias com fornecedores estratégicos ampliação do portfólio de produtos;* Elaboração de Business Plan, análise de margens e posicionamento estratégico;* Acompanhamento das tendências de mercado e evoluções tecnológicas, movimentos da concorrência e de players globais, e do impacto destas mudanças no desenvolvimento de novos produtos;* Gestão do desempenho comercial e operacional dos produtos de varejo com constante revisão dos processos de negócio objetivando o ganho de eficiência e a maior satisfação do cliente;* Interface com todas as áreas de suporte ao negócio para definição de processos end-to-end (Engenharia, TI, Jurídico, Regulatório, Fiscal, Vendas, Atendimento, Faturamento, Cobrança, Logística, entre outras). Show less

Curitiba E Região, Brasil

* Extração e análise de dados referentes aos motivos de contato dos clientes nos canais de atendimento;* Elaboração e gestão do Book de Indicadores do CRM (KPI);* Definição e implantação de ações para melhoria dos indicadores de qualidade no CRM;* Responsável por projetos de automatização do atendimento (URA, Pesquisa Eletrônica, Discador Preditivo).

Curitiba E Região, Brasil

* Elaboração e implantação de projetos para ganho de eficiência operacional no Atendimento ao Cliente (automatização do atendimento com URA, atendimento multiskill, Pesquisa de Satisfação Eletrônica, chat);* Responsável pela redução de custos nos Canais de Atendimento (redução de 20% nos custos com 0800);* Acompanhamento e análise de desempenho dos indicadores da área de Atendimento ao Cliente;* Implantação de campanhas de telemarketing utilizando sistema de discagem automática… Show more * Elaboração e implantação de projetos para ganho de eficiência operacional no Atendimento ao Cliente (automatização do atendimento com URA, atendimento multiskill, Pesquisa de Satisfação Eletrônica, chat);* Responsável pela redução de custos nos Canais de Atendimento (redução de 20% nos custos com 0800);* Acompanhamento e análise de desempenho dos indicadores da área de Atendimento ao Cliente;* Implantação de campanhas de telemarketing utilizando sistema de discagem automática preditiva. Show less

Curitiba E Região, Brasil

* Elaboração de Projetos para rede de TV a cabo;* Implantação de redes de fibra óptica e sem fio (Wireless).

Master Of Business Administration - Mba, Marketing Digital

Em andamento

Pós Graduação, Marketing

Graduação Em Administração De Empresas Com Ênfase Em Finanças, Business Administration And Management, General

Técnico, Electrical, Electronic And Communications Engineering Technology/Technician