Riad JARMAK203-2600 Boul. Thimens Téléphone : (514) 621-6275Montréal (Québec) H4R 2L2 Courriel : rijarmak@gmail.comConseiller technique automobileService à la clientèle – Entretien/Vérification-VentesProfil professionnel Plusieurs années d’expérience en ventes et service à la clientèle (comprenant les concessionnaires automobiles (Mazda-Gabriel, Audi)); Bonne connaissance en équipement motorisé; En mesure de conseiller la clientèle sur les services de réparation et d'entretien d'automobiles tels que prescrits par les manufacturiers; Habile à cerner les opportunités de vente et à promouvoir les produits/services répondant le mieux au besoin du client; Bon négociateur, Habiletés interpersonnelles et Esprit d’équipe. Expérience professionnelle Aviseur technique 2016-2017 Mazda Gabriel-St-Laurent, Montréal Accueillir les clients et effectuer une analyse approfondie de leurs besoins Consigner les informations nécessaires à la réparation ou à l'entretien du véhicule Compléter un bon de réparation ou d'entretien en énumérant les travaux à effectuer Informer la clientèle des réparations requises, de leur coût approximatif et de la durée des travaux Conseiller la clientèle sur les différents services de réparation et d’entretien nécessaire Faire l'essai sur route du véhicule en compagnie du client, au besoin, afin de confirmer la nature du problème Distribuer le travail à effectuer aux techniciens Conseiller la clientèle quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeurAutres expériencesPréposé au service à la clientèle 2017 Audi Prestige-St-Laurent, Montréal  Accueillir et conseiller les clients

• Technical Advisor, Canada, Mazda Gabriel St-Laurent 2017• Maintenance Technician, Medical Instruments, Canada, ENDOCH 2016• Manager, Cosmetics Factory, Lebanon, Hamol 2014 – 2015• General Manager, Naf Naf boutique, U.S. Polo & Adidas 1997 – 2012• Consultant Engineer, Syndicate of Engineers 2010 – 2015• General Manager, Spare parts retail shop for vehicles 1986 – 1996• Head of Technical Office, Laundry factory 1988 – 1993• Maintenance and Machines supervisor, 1988 – 1993• Over 10 years’ experience in Teaching/tutoring French as a second language• Strong French and English written and oral communication skills• Completely fluent in French (written and oral)