Ria Dekkers - Hooijmans Email & Phone Number

Nuenen, Noord-Brabant, Nederland

Schijndel, Provincie Noord-Brabant, Nederland

Hart Van De Meierij

Als casemanager retentie zakelijk van de centrale klachtenafhandeling sta ik alle zakelijke klanten (MKB en Grootbedrijf) van ING te woord die overwegen de samenwerking met ING te beëindigen naar aanleiding van een klacht over producten en/of dienstverlening. Samen met de klant werk ik aan een klantspecifieke oplossing van de klacht met als doel de klant.

Arnhem

Als casemanager zakelijk van de centrale klachtenafhandeling begeleidde ik zakelijke klanten (MKB en Grootbedrijf) van ING bij het oplossen van vragen, problemen en klachten over producten en/of dienstverlening. Tevens adviseerde ik zakelijke klanten over het beste zakelijke pakket voor de onderneming. Daarnaast ondersteunde ik op drukke momenten het.

Arnhem

Als financieel adviseur zakelijk stond ik zakelijke klanten van ING te woord met vragen en problemen die betrekking hebben op het zakelijke betalingsverkeer. Daarnaast adviseerde ik zakelijke klanten over het beste zakelijke pakket voor de onderneming in de productlijn van betalen en sparen tot verzekeren en beleggen.

Bij Delta Lloyd Bank was ik verantwoordelijk voor het voorlichten van klanten over de beëindigde spaarloonregeling, de bijbehorende procedures en het uitvoeren van alle administratieve handelingen die hieruit voortvloeien.Als klantenservice medewerkster bij OHRA was ik verantwoordelijk voor het voorlichten van klanten over de zorgverzekering, het adviseren.

Maison de la Communication is een innovatief full-service communicatie adviesbureau op het gebied van communicatie, marketing en management dat is gespecialiseerd in Maatschappelijk Bewust Ondernemen.

In de functie van communicatiemedewerkster was ik verantwoordelijk voor het begeleiden en ondersteunen van franchisenemers over alle vragen met betrekking tot producten en gebruikte systemen. Als marketingmedewerkster was ik verantwoordelijk voor het meedenken over en het uitvoeren van communicatiecampagnes alsmede het verrichten van alle bijkomende.

Project Herinrichting ICT Portaal; Mijn taak binnen dit project was het adviseren en ondersteunen van de afdeling BAM ICT bij het totale ontwerpproces van een vernieuwend ICT Portaal mijn verantwoordelijkheid. Hierbij heb ik tevens globale kennis verkregen over CMS, SAP en Sharepoint.

Als communicatieadviseur was ik verantwoordelijk voor het zelfstandig opzetten, uitvoeren en rapporteren van een evaluatief tevredenheidsonderzoek onder alle medewerkers met betrekking tot de interne nieuwsmedia.

Communication And Media Studies

Communication Studies; Corporate And Organizational Communication

Bachelor'S Degree, International Business Communication

Middelbare School, Profiel C&M Met Economie