Rian De Groot Email & Phone Number

Leeuwarden, Friesland, Nederland

Leeuwarden, Friesland, Nederland

Projectcoördinator team FNOP Grote Projecten - juni 2024 t/m september 2024Projectcoördinator team FNOP Zuid West - juni 2022 t/m mei 2024

Groningen, Nederland

Client manager project Zilveren Kruis- operationeel, commercieel en financieel verantwoordelijk voor outsourcecontract met Zilveren Kruis - direct verantwoordelijkheid voor ca. 4 teammanagers en indirect voor ca. 100 - 200 klantadviseursDelivery manager project Bol.com Netino Groningen- operationeel verantwoordelijk voor (implementatie) nieuwe locatie.

Groningen En Omgeving, Nederland

Verantwoordelijk voor recruitment op de Webhelp locatie Groningen (Emmen):- leidinggevende recruiters;- verantwoordelijk regionale performance van zowel eigen werving als van partners;- SPOC interne stakeholders.

Friesland, Groningen En Drenthe

Verantwoordelijk voor de werving en selectie van zorgprofessionals op WO-niveau in de provincies Friesland, Groningen en Drenthe:- recruiten zorgprofessionals, voornamelijk basisartsen, medisch specialisten en GZ-psychologen;- voeren van loopbaangesprekken;- matchen vraag en aanbod;- acquireren prospects;- bezoeken klanten en prospects;- uitbrengen.

Leeuwarden, Groningen

Verantwoordelijk voor verschillende activiteiten op het gebied van werving en selectie voor de locaties Leeuwarden, Groningen en Veendam (inhouse) van Cendris Customer Contact (onderdeel van PostNL):- aansturen en beheren afspraken uitzendbureaus;- werving en selectie klantcontact professionals, bv teamleiders/-managers, customer operations managers.

Groningen

Voor verschillende Large Accounts verantwoordelijk voor:- werving & selectie;- relatiebeheer;- krachtretentie.

Leeuwarden, Alkmaar, Arnhem, Amsterdam

Verantwoordelijk voor:- actief opzetten van in- en extern netwerk voor bijvoorbeeld detachering of snuffelstages;- creëren van interne werkervaringsplekken;- koppelen van vraag en aanbod van medewerkers met een loopbaanvraagstuk;- ontwikkelen en implementeren van loopbaanshops op iedere locatie klantenservice gericht op mobiliteit, zowel in- als extern.

Leeuwarden

Verantwoordelijk voor:- de hiërarchische en functionele sturing van klantadviseurs;- de kwaliteit van de door het team uitgevoerde werkzaamheden;- de coaching en sturing van het team op de belangrijkste KPI’s: klanttevredenheid, efficiency en sales;- de korte-, middellange- en lange termijn ontwikkeling binnen het team;- het identificeren van.

Leeuwarden

Werkzaam als coach bij de afdeling Serviceteam en Herhaalteam.Werkzaamheden: - uitvoeren van kwaliteitsmetingen;- coachen van medewerkers op zowel inhoud als (commerciële) gesprekstechnieken;- begeleiden van nieuwe collega’s;- fungeren als vraagbaak.

Leeuwarden

Werkzaam als medewerker klantenservice Nuon op diverse afdelingen, o.a. telefonie, e-mail en backoffice.Werkzaamheden:- voeren van in- en outbound telefoniegesprekken;- verwerken van mutaties;- verkopen en adviseren van diensten en producten;- uitvoeren van kwaliteitsmetingen;- schrijven van e-mails;- maken en wijzigen van bouwstenen;- controleren van.

Integrale Projectbeheersing

Microsoft Project

Hbo - Ad, Hrm Richting Management & Organisatie

Diploma Uitzendmedewerker, Abu-Cao

Op het SEU examen wordt de kennis getoetst op het gebied van wet en regelgeving die verbonden is met de werkzaamheden op een.

Certificaat, Copc® High Performance Management Techniques (Hpmt)

Certificaat, Talentpool

Tijdens dit talentenprogramma heb ik de volgende onderdelen succesvol doorlopen: - Training Praktisch Management - Workshop zelfreflectie.

Certificaat, Praktisch Management

Behaalde modules: Manage jezelf, manage de ander, manage de middelen. Praktisch Management is een ontwikkelprogramma voor de startend.

Certificaat, Voorsorteren Op Leidinggeven

In deze leergang kom je vanuit vier invalshoeken in aanraking met de verschillende rollen van de teamleider: De persoon, de organisatie.

Propedeuse, Journalistiek

Havo

Vwo