Luis Ribeiro Email & Phone Number

Après une formation initiale en management Commercial et Gestion spécialisé Retail / Distribution, j'ai demarré une carrière informatique d'abord en SSII orienté PGI et outils de gestion en tant que technico-commercial puis vers les infrastructures réseaux dans un premier temps puis systèmes et applicatives ensuite sur une orientation plus technique.Une experience de formateur en technologies informatique sur les technologies Cisco, Novell et Microsoft à la suite.Mon recrutement chez Microsoft a été l'occasion de me rapprocher fortement des domaines de production informatique et : D'appréhender de grands projets business critical ou Mission critical dans leurs phases de transition vers les opérations,De piloter des organisations Microsoft en charge d'aider à alligner les services operations de grand clients sur les bonnes pratiques de production sur les axes de la techniques, des compétences et de l'organisation du support et des opérations..Une année en temps que Team lead m'a permis de renforcer mes compétences en management acquises au préalable au travers du management opérationnel des équipes de centre de Service.Actuellement mes activités sont : Technical Account Manager Senior pour Credit Agricole (secteur bancaire) Spécialisations : Technologies Microsoft, cloud O365, Azure, Ecommerce, réseaux, securité et SGBD,Organisation des opérations, en management du support, des changements, des capacités et des niveaux de services. Compétences: Management d'équipes en cross collaboration,Compréhension des enjeux business notamment dans les secteurs Bancaires, Assurance, Distribution et Industrie.Capacité à comprendre et identifier les enjeux IT et leur alignement sur le business associés à la transformation numérique,Bonne appréhension des problématiques technologiques et de conduite des grands projets LOB ou IT structurants et complexes, Certifié ITIL V2 et V3