Ricardo Amaro

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Supervisor de operações @ MOTIVA CONTACT CENTER
State of São Paulo, Brazil
Ricardo Amaro's Location
Campinas, São Paulo, Brazil, Brazil
About Ricardo Amaro

Com mais de 10 anos de experiência em supervisão, iniciei minha jornada em gestão de BackOffice e evoluí para o atendimento ao cliente. Minha trajetória se consolidou com a participação no Censo 2022, onde lideranças equipes e garanti a qualidade dos dados coletados.Atualmente, como Supervisor Sênior de Vendas, sou apaixonado por desenvolver pessoas e construir equipes de alto desempenho. Através de uma gestão humanizada e focada em resultados, tenho impulsionado o crescimento da equipe e superado metas.

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Supervisor de operações
State of São Paulo, Brazil
Ricardo Amaro Work Experience Details
  • Motiva Contact Center
    Supervisor De Operações
    Motiva Contact Center
    State Of São Paulo, Brazil
  • Alert Brasil
    Supervisor Sênior De Operações
    Alert Brasil Aug 2023 - Sep 2024
    Campinas, São Paulo, Brasil
  • Alert Brasil
    Supervisor Pleno De Operações
    Alert Brasil Aug 2023 - Aug 2024
    Campinas, São Paulo, Brasil
    Responsável por alcançar as metas de vendas definidas pela empresa e na entrega de indicadores como absenteísmo e qualidade dos colaboradores sob minha gestão. Realização de uma gestão com um clima motivador que incentiva o desenvolvimento do potencial dos funcionários.
  • Ibge
    Supervisor Censitário
    Ibge May 2022 - Mar 2023
    Campinas, São Paulo, Brasil
    Supervisão e gestão dos agentes de coleta do Censo/2022Capacitação de novos agentes e monitoramento da operação em campoControle da qualidade do trabalho e da área administrativa dos recenseadores
  • Savegnago Supermercados
    Fiscal De Caixa
    Savegnago Supermercados Jan 2020 - Dec 2021
    Campinas, São Paulo, Brasil
    Desenvolvimento de competências organizacionais e administrativas na área deFrente de CaixaDesenvolvimento de competências de gestão na área de Frente de CaixaDesenvolvimento de competências de gestão financeira
  • Actionline Brasil
    Supervisor De Operações
    Actionline Brasil Aug 2012 - Jan 2017
    Campinas, São Paulo, Brasil
    Supervisor de equipes em Back Office - Entrega de metas nos indicadores de absenteísmo, turnover, produtividade e qualidade. Atendimento de clientes pessoas física e jurídica de serviços de telefonia móvel.

Ricardo Amaro Education Details

Frequently Asked Questions about Ricardo Amaro

What company does Ricardo Amaro work for?

Ricardo Amaro works for Motiva Contact Center

What is Ricardo Amaro's role at the current company?

Ricardo Amaro's current role is Supervisor de operações.

What schools did Ricardo Amaro attend?

Ricardo Amaro attended Esamc, Anhanguera Educacional, Pontifícia Universidade Católica De Campinas.

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