Ricardo Antuñano Salcedo

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Gerente de Soporte @ Global Hitss
Peru
Ricardo Antuñano Salcedo's Location
Peru, Peru
About Ricardo Antuñano Salcedo

Ingeniero Informático Titulado. PMP, Líder de Mejora Continua SEPGL, CQPA, Consultor SAP FI e ITIL4 Foundation Certificado. Buena capacidad de análisis, abstracción y organización. Con experiencia en gestión de procesos, dirección de proyectos e implementaciones de ERP y metodologías de ingeniería de software, mejora continua, y ágilesProactivo, con buen trato personal y capacidad de trabajo en equipo. Enfocado a resultados e indicadores.

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Gerente de Soporte
Peru
Ricardo Antuñano Salcedo Work Experience Details
  • Global Hitss
    Gerente De Soporte
    Global Hitss
    Peru
  • Global Hitss
    Gerente De Soporte
    Global Hitss Nov 2020 - Present
    Lima, Peru
    Delivery y gestión de servicios:- CLARO Perú - Gestor de la Configuración (2018 - Presente)- CLARO USA - Soporte y Mantenimiento (2018 - Presente)- CLARO Uruguay - Soporte y Mantenimiento (2018 - Presente)Preventa de Servicios - Elaboración de Propuestas, Cotización y Negociación:- CLARO Perú: Direción TI, Dirección de Red, Dirección Clientes Corporativos, Dirección de Administración y Finanzas, Dirección de Compras.- Clientes Externos en conjunto con CLARO Negocios.
  • Global Hitss
    Bdm Servicios Y Soluciones Horizontales
    Global Hitss Aug 2020 - Oct 2020
    Lima, Peru
    Preventa de Servicios - Elaboración de Propuestas, Cotización y Negociación:- CLARO Perú: Direción TI, Dirección de Red, Dirección Clientes Corporativos, Dirección de Administración y Finanzas, Dirección de Compras.- Clientes Externos en conjunto con CLARO Negocios.Delivery y gestión de servicios:- Perú - Gestor de la Configuración (2018 - Presente)- EEUU - CLARO USA - Soporte y Mantenimiento (2018 - Presente)- Uruguay - CLARO Uruguay - Soporte y Mantenimiento (2018 - Presente)
  • Global Hitss
    Gerente De Soporte
    Global Hitss Jan 2018 - Jul 2020
    Lima, Peru
    Delivery, gestión y preventa de servicios para:- CLARO Perú - América Móvil Perú.- CLARO ENTERPRISE SOLUTIONS (EEUU)- CLARO Uruguay - TELSTAR S.A.Responsable de los servicios en Claro Perú - América Movil.- Soporte Nivel 1 y 2 - Fija & Portales (2018 - 2020 Q1)- Soporte Arquitectura - (2018 - 2020 Q1)- Soporte CBIO - (2018 - 2020 Q1)- Soporte Nivel 1 - ATU Servicios Tecnológicos - (2018 - 2020 Q1)- Soporte Nivel 3 - Sistemas Operacionales y Postventa - (2018 - 2020 Q1)- Soporte y Administración de Servidores de Dllo & QA - (2018 - 2020 Q1)- Gestión de la Configuración - (2018 - presente)- Soporte NOC TI & Datacenter / NOC Red Acceso - (2018 - 2020)Responsable del servicio para Claro Enterprise Solutions - EEUU:- CLARO USA - Soporte y Mantenimiento - (2018 - presente)Responsable del servicio para Claro Uruguay - TELSTAR S.A.:- CLARO Uruguay - Soporte y Mantenimiento - (2018 - presente)
  • Global Hitss
    Jefe De Proyecto - Staffing Claro Perú
    Global Hitss May 2015 - Dec 2017
    Lima, Perú
    - Jefe de Proyectos - Torre Proyectos Operacionales- Dirección y control de proyectos.Logros:- Proyecto Gestión de Reclamos - Artículo 9 - Fase 1- Proyecto SINERGIA SAP - Fase Implementación- Proyecto Rediseño y Optimización de la Conciliación de Pagos
  • Global Hitss
    Analista Senior De Control De Proyectos, Pmo - Staffing Claro Perú
    Global Hitss Nov 2013 - Apr 2015
    Lima, Perú
    - Analista Senior de Control de Proyectos de Estratégicos.- PMO de Gestión.- PMO de Dirección (piloto).- Dirección y control de proyectos.Logros:- Proyecto Mi Claro - Nuevo Look&Feel (PMO de Dirección)- Proyecto Mi Claro - Fija (PMO de Dirección)
  • Hildebrando
    Lider De Mejora Continua - Sede Perú
    Hildebrando Mar 2012 - Oct 2013
    Lima, Perú
    - Gerente de Proyecto.- Líder de implementación de procesos organizacionales.- Análisis y Auditoria de Procesos e Implementación de Prácticas CMMI® e Ingeniería de Software.Logros:- Implementación de Metodología AMMI® conducente a la certificación CMMI® ML3 en la sede Perú.- Evaluación CMMI® ML 3 – SCAMPI® C, B y A - Perú/Colombia/México, como parte del equipo evaluador.
  • Hildebrando
    Analista Senior De Implementación De Sistemas De Negocios
    Hildebrando Jan 2011 - Feb 2012
    Lima, Perú
    - Gerente de Proyecto.- Consultor SAP FI e ITILv3 Foundations.- Consultor Funcional – Sistemas Legados y SAP R/3 Módulo PS, IM y MM, Interfaces, Procesos de Negocio.Logros:- Proyecto SAP CRM Fase I - Preventa- Migración de Interfaces de Sistemas Legados - SAP Regional Telmex a SAP Claro Perú- Soporte funcional a usuarios en los módulos PS, IM y MM de SAP R/3.- Soporte y desarrollo de interfaces del sistema legado SGA, módulo Ventas y Operaciones, Migración hacia SAP R/3 y SAP CRM
  • Creo Sistemas
    Analista Senior De Implementación De Sistemas De Negocios
    Creo Sistemas Dec 2007 - Dec 2010
    Lima, Perú
    - Gerente de Proyecto- Consultor SAP FI e ITILv3 Foundations- Consultor Funcional – Sistemas Legados y SAP R/3 Módulo PS, IM y MM, Interfaces, Procesos de NegocioLogros:- Proyecto de Implementación de Nueva Estructura de Inversión (PMI) SAP, Telmex Chile- Proyecto de Despachos Masivos – SAP MM, Telmex Perú y Ecuador- Proyecto de Implementación de SAP FI – Páginas Telmex Perú, Telmex Internacional - Proyecto de Implementación de SAP FI – SOCO, Telmex Internacional- Soporte Funcional, de Procesos e Interfaces - SAP R/3 Módulos PS, IM, MM.

Ricardo Antuñano Salcedo Education Details

  • Instituto Para La Calidad - Pucp
    Instituto Para La Calidad - Pucp
    Diplomatura De Especialización Avanzada En Gestión, Mejora, Rediseño Y Automatización De Procesos
  • Centro
    Centro
    Academia Sap Fi
  • Process Consulting
    Process Consulting
    Curso Oficial Sei
  • New Horizons
    New Horizons
    Gestión De Servicios
  • F&M Consulting
    F&M Consulting
    Management 3.0
  • Edx
    Educación Ejecutiva
  • Bigg Practices
    Bigg Practices
    Itil4 Foundations
  • 3Dev Business & Consulting
    3Dev Business & Consulting
    Metodologías Ágiles - Scrum
  • Linkedin Learning
    Linkedin Learning
    Online Courses

Frequently Asked Questions about Ricardo Antuñano Salcedo

What company does Ricardo Antuñano Salcedo work for?

Ricardo Antuñano Salcedo works for Global Hitss

What is Ricardo Antuñano Salcedo's role at the current company?

Ricardo Antuñano Salcedo's current role is Gerente de Soporte.

What schools did Ricardo Antuñano Salcedo attend?

Ricardo Antuñano Salcedo attended Pontificia Universidad Católica Del Perú, Instituto Para La Calidad - Pucp, Pm Certifica, Centro, Process Consulting, New Horizons, F&m Consulting, Edx, Bigg Practices, 3dev Business & Consulting, Linkedin Learning.

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