Ricardo Crespo Email and Phone Number

Consultor e Formador desenvolvi o meu percurso nas Tecnologias de Informação em diversos projetos em diferentes sectores de atividades, com destaque para a área da Formação de informática e Consultoria.Coordenação de Formação (Levantamento de necessidades, acompanhamento e execução da Formação, relatórios de Formação).Ministrar Formação de Microinformática.• Excel• PowerPoint• Gestão de tempo com Outlook• Aplicações Web Office 365• Access• Project• Power BICriação de conteúdos e materiais pedagógicos.Desenvolvimento de Dashboards.Consultoria de ERP e CRM.Consultoria de MS Project para concursosFormação técnica de Produto.

Ministrar Formação técnica e de produto aos agentes da Vodafone. Formação de produto da solução integrada de rede fixa e de rede móvel. Formação técnica de rede fixa e de rede móvel.

Implementação da Formação de Projecto CRM e ferramentas do utilizador.Ministrar Formação do programa aos utilizadores.Adaptação local do Software.Produção da documentação para uso na Formação e apoio aos utilizadores.Realização de sessões de Follow up e HelpDesk.

Gestão das contas do retalho.Coordenar e ministrar Formação técnica de produtos e técnicas de vendas.

Formador de Micro-Informática

Participação activa na reestruturação do Sistema Informático da Segurança Social e criação de produtos de Formação, nas áreas de identificação, Remunerações, Regimes Especiais, Doença, Acção social, Protecção Família.Realização de testes de Software.

Formador de Micro-informática.