Ricardo Ferraz Email and Phone Number
Profissional de TI | Líder em Tecnologia da Informação | Especialista em Infraestrutura e SistemasCom mais de 19 anos de experiência em Tecnologia da Informação, minha carreira abrange papéis de liderança em empresas nacionais e multinacionais. Sou especialista em infraestrutura de TI, datacenters e sistemas legados, com forte histórico em planejamento estratégico, controle de ativos e continuidade de negócios.Experiência em:• Implantação do SAP ON / HANA: Gestão e execução bem-sucedida da integração do SAP ON / HANA, garantindo alta performance e eficiência operacional.• Gestão de Projetos de TI: Implementação de projetos com foco em redução de custos, controle de capex e opex, e otimização de investimentos em infraestrutura, datacenter e nuvem.• Segurança da Informação: Desenvolvimento e implementação de políticas robustas para garantir a integridade e disponibilidade dos ativos críticos de rede.• Análise de Riscos e Controle de Ativos: Expertise em identificar e mitigar riscos, assegurando a continuidade dos negócios e a eficiência operacional.Áreas de Expertise:• Metodologias: ITIL, PMO, COBIT, SCRUM• Sistemas e ERP: ERP TOTVS, SAP/B1, migração de versões do ERP SAP• Infraestrutura e Nuvem: On-premises, AWS, Azure, Google Cloud, Office 365• Tecnologias Emergentes: Power BI, IA, IoT, RPA, Storage, ServidoresHabilidades gerenciais:• Liderança e Gestão de Equipes: Capacidade de liderar e inspirar equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.• Comunicação Eficaz: Habilidade para traduzir complexidades técnicas em termos claros para stakeholders variados.• Resolução de Problemas: Aptidão para abordar e resolver desafios de forma criativa e eficiente.• Visão Estratégica e Adaptabilidade: Flexibilidade para se adaptar às mudanças e implementar soluções inovadoras.Estou sempre atento às tendências e em busca de soluções inovadoras que atendam às necessidades regionais e corporativas. Contato: ricardo.lbferraz@outlook.com
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Gerente De TiFaculdade São Leopoldo MandicState Of São Paulo, Brazil
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Gerente De TiProgen S.A. Mar 2024 - Nov 2024São Paulo, Brasil• Liderança e desenvolvimento da equipe de operações de TI, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho.• Responsável pela modernização tecnológica do estádio do Pacaembu, atuando na concessão do complexo com foco em conectividade, sustentabilidade, segurança cibernética e experiência do usuário.• Participação ativa em reuniões interdepartamentais para identificar necessidades e pontos de melhoria, implementando soluções que aumentem a eficiência operacional.• Homologação de novos equipamentos e softwares, garantindo sua compatibilidade e segurança antes da implementação.• Acompanhamento completo (end-to-end) dos projetos de TI, desde a concepção até a finalização, assegurando o cumprimento dos prazos, orçamentos e especificações. -
Head De TiClaranet Brasil Sep 2023 - Feb 2024Barueri, São Paulo, Brasil• Gerenciamento das áreas de Banco de Dados, SAP, Backups, Customer Success Management (CSM) e Projetos, assegurando que as tecnologias adotadas sejam efetivamente implementadas e gerenciadas com excelência.• Planejamento estratégico focado em tecnologia, alinhado às demandas de mercado e à experiência do cliente, visando posicionar a empresa de maneira competitiva e inovadora.• Implementação de novas tecnologias que aumentem a vantagem competitiva do negócio, explorando tendências e oportunidades emergentes.• Análise de indicadores de desempenho (KPIs), identificando cenários críticos e propondo soluções para o negócio.• Gerenciamento do orçamento e dos ativos digitais da área de TI, assegurando uma alocação eficiente dos recursos disponíveis para maximizar o retorno sobre investimento.• Impulsionamento da evolução da infraestrutura de sistemas e dados, garantindo sua funcionalidade.• Gestão de pessoas, com foco no desenvolvimento de carreira e na construção de uma equipe de alta performance. -
Gerente De Infraestrutura De TiTenda Atacado Oct 2020 - Oct 2023Guarulhos, São Paulo, Brasil• Gerenciamento da área de segurança da informação e infraestruturas, assegurando a proteção dos dados e a integridade dos sistemas.• Responsável pelo budget da área de TI e de projetos especiais como SAP On/HANA e gestão de perfis SAP - ERP.• Robotização do centro de distribuição, conectividades de redes (LAN/WAN/5G), modelagem de negócio, e sistematização e padronização da abertura de novas lojas, desde a concepção até a conclusão.• Responsável pela contratação e desenvolvimento técnico e comportamental do time, orientado para alta performance.• Prestação de suporte a auditorias e controles internos e externos, garantindo a conformidade com normas e regulamentos.• Participação ativa na implantação do sistema SAP ECC e GRC, assegurando a integração eficiente dos sistemas.• Coordenação de equipes de Service Desk e Field Support no Brasil e em Angola, garantindo um suporte técnico eficaz e ágil para todos os usuários. -
Gerente De TiAnheuser-Busch Inbev Oct 2019 - Oct 2020Jaguariuna• Responsável pela gestão completa de Data Center e Suporte em Cloud, garantindo desempenho, segurança e disponibilidade dos sistemas.• Liderança de uma equipe composta por 10 profissionais especializados.• Gerenciamento abrangente de ativos, licenças, disponibilidade, capacidade, incidentes, mudanças, problemas, riscos e monitoramento.• Planejamento e execução da infraestrutura para projetos internos e corporativos, alinhando com as necessidades de negócio.• Implementação do modelo insourcing operacional (Nacional e Internacional) para a Beer Tech.• Definição da arquitetura de TI e padrões para projetos, assegurando escalabilidade e sustentabilidade.• Controle de OPEX e CAPEX, garantindo a otimização dos recursos financeiros.• Negociação e gestão de contratos com fornecedores, buscando as melhores condições e serviços. -
Coordenador De TiEms Nov 2018 - Aug 2019Hortolândia, São Paulo• Elaboração e execução de planos estratégicos para melhorar a utilização de sistemas e soluções tecnológicas.• Identificação de novas oportunidades de projetos e parcerias estratégicas.• Negociação com consultorias e fornecedores para contratação de projetos e alocação de recursos.• Sistemas e ferramentas: AWS, Azure e Power BI. -
Gerente De Serviços De TiTivit Oct 2012 - Oct 2018São Paulo• Gestão de contratos e ponto focal técnico para demandas de TI, assegurando a satisfação e entrega dentro dos prazos acordados.• Elaboração do orçamento CAPEX/OPEX, garantindo alocação eficiente de recursos.• Responsável pelo serviço de entrega de projetos e operações contínuas para clientes como Grupo Votorantim, Grupo Petrópolis, White Martins, Brakem, entre outros. -
Gerente De Serviços De TiIbm May 2010 - Oct 2012Campinas E Região, Brasil• Aplicação de metodologias ITIL e PMI para gestão eficiente de serviços e projetos, garantindo alinhamento com as melhores práticas do mercado.• Responsável pela gestão de contratos de serviços de TI, assegurando o cumprimento dos termos acordados e a otimização de recursos.• Gestão ativa do relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e a fidelização através de atendimento personalizado e resolução eficaz de problemas.• Ponto focal técnico, coordenando as demandas de TI e assegurando a integração entre as equipes técnicas e os clientes.• Responsável pelas entregas de projetos e demandas de ongoing, assegurando a execução dentro do prazo e com qualidade.• Participação ativa no projeto de fusão entre Sadia e Perdigão, garantindo a integração dos sistemas e a continuidade dos serviços de TI.• Garantia das entregas de serviços técnicos utilizando a infraestrutura contratada e comprometimento com os SLAs estabelecidos.• Implementação de processos de melhorias contínuas e ações corretivas para otimizar os ambientes em produção e reduzir incidentes.• Desenvolvimento de planos estratégicos de negócio, focados na melhoria financeira da empresa e na otimização de recursos.• Responsável pela gestão de incidentes, seguindo a política de severidade, garantindo a rápida resolução e minimização de impactos. -
Sdm - IbmBrf Sep 2011 - Sep 2012• Integrante do time responsável pela fusão das empresas Perdigão e Sadia, assegurando a integração eficiente dos sistemas e processos.• Responsável por gerir, acompanhar e assessorar na transição da infraestrutura de TI para a IBM, garantindo a continuidade dos serviços e a minimização de riscos. -
Especialista Em Sistemas De TelecomAt&T Mar 2007 - Apr 2010Campinas E Região, Brasil• Prestação de suporte técnico especializado em telefonia VoIP para clientes nos EUA e Canadá, garantindo a qualidade e a continuidade dos serviços.• Configurações e programações de PABXs utilizando Cisco Call Manager e Avaya, assegurando a eficiência das comunicações empresariais.• Responsável pelo desenvolvimento de documentação para processos internos e pela criação de apresentações gerenciais, facilitando a comunicação e o alinhamento estratégico.• Realização de check points operacionais da estrutura de rede e execução de testes de conectividade, garantindo a integridade e a funcionalidade da infraestrutura de TI.• Implementação de melhorias que resultaram na redução de 35% dos chamados críticos, através da elaboração e aplicação de melhores práticas operacionais.
Ricardo Ferraz Education Details
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Innovation At The Intersection Of People And Information Technologies -
Mba Em Gestão Empresarial -
Rede De Computadores E Telecomunicações -
Graduação Em Tecnologia E Análise De Sistemas
Frequently Asked Questions about Ricardo Ferraz
What company does Ricardo Ferraz work for?
Ricardo Ferraz works for Faculdade São Leopoldo Mandic
What is Ricardo Ferraz's role at the current company?
Ricardo Ferraz's current role is Gerente de TI.
What schools did Ricardo Ferraz attend?
Ricardo Ferraz attended Stanford University, Fundação Getulio Vargas, Anhanguera Educacional, Anhanguera Educacional.
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Ricardo Ferraz Salvioni
São Paulo, Sp2yahoo.com.br, wipro.com -
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3netcabo.pt, edpbr.com.br, edpr.com -
Ricardo Ferraz
São Paulo, Sp
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