Ricardo Junqueira
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Ricardo Junqueira Email & Phone Number

BizDev | Estratégia de expansão e retenção | Inteligência Artificial at Plaza
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 8 work roles 2 schools
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✓ Verified Jun 2026 3 data sources Profile completeness 86%

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Role
BizDev | Estratégia de expansão e retenção | Inteligência Artificial
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil

Who is Ricardo Junqueira? Overview

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Ricardo Junqueira is listed as BizDev | Estratégia de expansão e retenção | Inteligência Artificial at Plaza, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Ricardo Junqueira.

Ricardo Junqueira previously worked as Executivo de desenvolvimento de negócios sênior at Plaza and Gerente de Planejamento de Operações de Vendas at Risknow.Ai. Ricardo Junqueira holds Pós-Graduação Lato Sensu, Pós-Graduação Em Administração Estratégica E Gestão De Negócios from Fia Business School.

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Plaza

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Profile bio

About Ricardo Junqueira

• Sólida vivência na gestão estratégica da área de Sucesso e Experiência do Cliente, com relevante experiência no segmento de Tecnologia da Informação, Indústrias, Consultoria e Startup.• Ampla atuação na definição de objetivos estratégicos e estruturação de áreas CX, CS e Operações, com forte atuação na implementação, onboarding, ongoing e suporte, abrangendo todo o funil de pós-vendas no contexto de SaaS B2B.• Gerenciamento de diretrizes para promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, focando em sua jornada, retenção, experiência e sucesso, com resultados expressivos na retenção e expansão da base de clientes.• Altamente capacitado para gerir e liderar pessoas. Capacitação e estruturação de times de alta performance, sendo um líder próximo na condução de feedbacks, 1:1 e plano de desenvolvimento individual.• Gerenciamento de dados, pesquisas e feedbacks de clientes, para identificação de oportunidades ao negócio e insights para melhoria nas entregas, qualidade, manutenção e ampliação do portfólio de produtos e serviços.• Estreita colaboração entre áreas de negócios, contribuindo com sinergia e com informações relevantes para a tomada de decisão, em especial com times de vendas, produtos e marketing.• Estudo e análises de mercado para identificação de tendências, visando elevar entregas e promover o sucesso nas operações.• Condução de implementações e integrações com sucesso entre sistemas de importantes clientes de segmento diversos, nacionais e multinacionais.• Experiência consolidada em gestão de projetos, participando ativamente das validações e mudanças dos produtos para garantir excelência operacional e satisfação do cliente.

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Plaza
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BizDev | Estratégia de expansão e retenção | Inteligência Artificial
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8 roles

Ricardo Junqueira work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Executivo De Desenvolvimento De Negócios Sênior

Current

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsável por:- Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências, oportunidades e ameaças.- Analisar a concorrência e o comportamento dos consumidores para ajustar as estratégias da empresa.- Colaborar com a alta gestão para definir metas e objetivos de longo prazo.- Estabelecer KPIs (Key Performance Indicators) para monitorar o progresso..

Sep 2024 - Present

Gerente De Planejamento De Operações De Vendas

São Paulo, Brasil

  • Responsável pelo planejamento estratégico das operações de vendas, incluindo a elaboração de previsões de vendas (forecast) e validação da demanda;
  • Gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance, realizando o acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de contribuir com um trabalho objetivo e alinhado à estratégia.
  • Liderança dos processos tecnológicos na área comercial, promovendo mudanças e melhorias nos processos e ferramentas, com foco na integração entre Pipefy e outros sistemas;
  • Desenvolvimento de novos negócios, identificação de oportunidades de crescimento e condução estratégica de projetos desde a concepção até a entrega;
  • Gerenciamento do relacionamento com clientes no atendimento e suporte, assegurando satisfação e entrega de serviços/produtos de alta qualidade;
  • Participação ativa na liderança dos processos de planejamento de vendas, colaborando com o diretor de vendas para a formulação de decisões estratégicas;
Apr 2023 - Feb 2024

Diretor De Operações De Clientes

São Paulo, Brasil

  • Atuação na área de operações, assegurando que todas as atividades sejam executadas de acordo com as políticas estabelecidas pela C2S e alinhadas à estratégia do negócio;
  • Condução do planejamento estratégico abrangente da área, com a sincronização de metas e objetivos de maneira coesa às diretrizes globais da empresa;
  • Participação na expansão territorial, abarcando todas as regiões do Brasil, e envolvimento direto na internacionalização para Portugal, buscando oportunidades de crescimento em âmbito internacional;
  • Responsável por liderar as equipes de implementação, onboarding, ongoing e suporte, abrangendo todo o funil de pós-vendas no contexto de SaaS B2B;
  • Atuação direta no relacionamento com os principais players do mercado, englobando negociações estratégicas com a Rede Lopes, Rede Re/Max e Brasil Brokers;
  • Desenvolvimento de ações específicas para a gestão do Churn, visando a retenção e satisfação dos clientes, bem como a identificação e mitigação de potenciais problemas;
Sep 2020 - Jan 2023

Consultor

São Paulo E Região, Brasil

  • Atuação como consultor de empresas pela MGM Partners, prestando serviços a renomados players nos setores financeiro e educacional;
  • Responsável por realizar a revisão de processos nas organizações atendidas, visando identificar oportunidades de otimização e eficiência operacional;
  • Participação ativa no desenvolvimento de produtos, alinhando as necessidades do mercado com as capacidades e objetivos específicos de cada cliente;
  • Análise contínua do ambiente de negócios, fornecendo subsídios para a participação direta no planejamento estratégico das empresas atendidas, garantindo alinhamento com metas e tendências de mercado;
  • Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área, a fim de analisar possíveis estratégias e sua tomada de decisão.
Jul 2014 - Mar 2018

Consultor De Empresas

Supplant Consultoria
  • Atuação como consultor de empresas, envolvendo a revisão abrangente de processos na gestão de uma extensa rede de concessionárias;
  • Responsável pela elaboração e implementação do planejamento estratégico, alinhando as metas da empresa com as tendências de mercado e oportunidades identificadas;
  • Análise constante de indicadores de desempenho, buscando identificar áreas de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar a eficiência operacional;
  • Elaboração de relatórios gerenciais, indicadores de performance e apresentações executivas para a alta direção.
May 2013 - May 2014

Consultor Interno

Narl Ind. Com. Imp. E Exp. Ltda
  • Responsável pela reestruturação geral das operações, promove otimizações nos processos internos visando eficiência e redução de custos;
  • Participação ativa no desenvolvimento do plano de negócios, alinhando estratégias para impulsionar o crescimento e a rentabilidade da empresa;
  • Gestão de fornecedores nacionais e internacionais, assegurando parcerias estratégicas e eficientes para garantir a qualidade e pontualidade no abastecimento de insumos;
  • Realização do lançamento de novas marcas, conduzindo análises de mercado e tendências para identificar oportunidades, e criação de rotinas de gerenciamento da produção para assegurar a integridade do processo produtivo;
  • Responsável pela entrega de todos os relatórios gerenciais e apresentações mensais dentro dos prazos estipulados pela companhia.Principais resultados: Recuperação da imagem e dos resultados financeiros da empresa, com.
Dec 2009 - May 2012

Sócio Proprietário

Valk Eletrônicos
  • Responsável pela gestão do projeto de desenvolvimento do computador de bordo automotivo, realizando o acompanhamento de cronogramas em todas as suas etapas desde o plano de negócios até a apresentação do protótipo em.
  • Realização de análises de mercado para identificar oportunidades e ameaças, embasando decisões estratégicas ao longo do desenvolvimento do produto;
  • Elaboração de relatórios e planilhas de controle. Principais resultados: (1) Desenvolvimento integral do produto, desde a identificação da demanda no mercado até a prototipagem. (2) Apresentação do produto no Salão de.
Apr 2003 - Jun 2007
2 education records

Ricardo Junqueira education

Pós-Graduação Lato Sensu, Pós-Graduação Em Administração Estratégica E Gestão De Negócios

FAQ

Frequently asked questions about Ricardo Junqueira

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What company does Ricardo Junqueira work for?

Ricardo Junqueira works for Plaza.

What is Ricardo Junqueira's role at Plaza?

Ricardo Junqueira is listed as BizDev | Estratégia de expansão e retenção | Inteligência Artificial at Plaza.

Where is Ricardo Junqueira based?

Ricardo Junqueira is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Plaza.

What companies has Ricardo Junqueira worked for?

Ricardo Junqueira has worked for Plaza, Risknow.Ai, C2S | Contact2Sale, Contact2Sale | C2S, and Mgm Partners.

How can I contact Ricardo Junqueira?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Ricardo Junqueira at Plaza, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Ricardo Junqueira attend?

Ricardo Junqueira holds Pós-Graduação Lato Sensu, Pós-Graduação Em Administração Estratégica E Gestão De Negócios from Fia Business School.

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