Ricardo Ladróndeguevara Horna Email & Phone Number

Madrid, ES

Comunidad De Madrid, España

• Picking de mercadería deportiva para tiendas y E-commerce hacía distintos lugares del territorio español.
• Packing y etiquetado de manera eficiente para su correcto transporte utilizando los distintos tipos de embalaje según destino.

Comunidad De Madrid, España

• Promoción activa, venta y mantenimiento de relaciones con clientes para facilitar la adquisición de servicios de enseñanza del idioma inglés.
• Explicar los cursos de inglés ofrecidos, métodos de enseñanza utilizados, horarios, costos y beneficios para los potenciales estudiantes.
• Mantener registros precisos de las ventas realizadas, los clientes contactados y cualquier otra información relevante mediante el uso de CRM (HubSpot).

Lima, Perú

• Negociación exitosa con proveedores, obteniendo contratos favorables para la empresa.
• Manejo de SAP (Ariba) para los procesos de adquisiciones y la gestión de base de datos de proveedores de manera centralizada. Incluidos los procesos de incorporación de nuevos proveedores, evaluación del rendimiento de.
• Colaborar con el equipo de almacenamiento y logística para garantizar un nivel óptimo de inventario, evitando tanto la escasez como el exceso de existencias logrando la rotación correcta de los insumos adquiridos.

Lima, Perú

• Supervisión de la distribución y transporte de mobiliario y juegos recreativos.
• Gestión de ventas entre B2B y B2C.
• Coordinación con proveedores de la China y los Estados Unidos para la importación de productos mobiliario y juegos recreativos.
• Actualización mensual de los KPIs.
• Facilitación de análisis semanal del inventory management.

Comunidad De Madrid, España

• Creación de Manual de Comunicación entre Sentinel Agents & Shoppers.
• Comunicación diaria con Shoppers para el correcto desarrollo de sus funciones: Disponibilidad real horas de trabajo, aceptación y compra de pedidos, entrega de productos a clientes.
• Seguimiento continuo del trabajo realizado por Shoppers con el equipo de Customer Service.
• Reporte diario del trabajo de Shoppers al final de la jornada.

Lima, Perú

• Creación y gestión integral de un nuevo equipo de consultores comerciales (10 nuevos consultoresen 6 meses)
• Constante formación, motivación y retención de mis consultores.
• Definición y control del logro de objetivos de venta grupales e individuales.Control de la actividad diaria en campo de cada consultor (llamadas realizadas, citas efectivas, nuevos prospectos generados, referidos.
• Gestión conjunta con los consultores para mantener óptimos los indicadores de cobranza de la cartera de clientes.

Lima, Perú

Lima, Perú

• Gestionar devoluciones, intercambios y reembolsos de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
• Atender quejas de los clientes, resolver problemas y encontrar soluciones para garantizar la satisfacción del cliente.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, transacciones, consultas y quejas.
• Colaborar con otros departamentos como marketing, ventas y logística para garantizar operaciones fluidas y resolver eficazmente los problemas de los clientes.

Lima, Perú

Encargado de supervisar la producción de spots publicitarios y BTL para diversas marcas como Alicorp, Backus, Coca–Cola, D´onofrio, Instituto de Emprendedores (USIL) Odebrecht, Puma,Tarjeta Única, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Asimismo, el desarrollo de contenido en redes sociales como Community Manager.

Lima, Perú

• Cotizaciones
• Revisión de productos y consolidación de stock.
• Elaboración de reportes diarios.

Lima, Perú

Brindar soporte a los distintos requerimientos del área de ventas y responsable de la clasificación base de datos para el proyecto Publicidad Prime Time (PPT).

Master In Supply Chain Management & Logistics

Curso De Comercio Electrónico, E-Commerce/Electronic Commerce

Comunicación Empresarial, Ciencias De La Comunicación