* Requirements gathering with the business areas in order to define the best strategy, transactional rules with a focus on better customer engagement.* Elaboration of email, push and sms templates for Multichannel Journeys and Campaigns.* Platform settings (Sender profile, Data Extensions, Permissions, Profiles, Users, Contacts...).* Integration between Sales Cloud / Marketing Cloud.* Integration between External Systems (API's) / Marketing Cloud.* Specialized technical… Show more * Requirements gathering with the business areas in order to define the best strategy, transactional rules with a focus on better customer engagement.* Elaboration of email, push and sms templates for Multichannel Journeys and Campaigns.* Platform settings (Sender profile, Data Extensions, Permissions, Profiles, Users, Contacts...).* Integration between Sales Cloud / Marketing Cloud.* Integration between External Systems (API's) / Marketing Cloud.* Specialized technical support for the Marketing team and platform users. Show less

Atuando diretamente com o Marketing Cloud suportando o time do cliente e da consultoria.- ASO - Apoio e Suporte a Operação- Melhorias

Atuando ativamente com a Administração do Salesforce Core e Salesforce Marketing Cloud

Backup (Win 2008)- Rotinas de backup dos arquivos compartilhados da rede interna. Conferência de execução e integridade dos dados.Gerenciamento Servidores internos (Win 2008 / FreeBSD(Squid))- Criação, exclusão de usuários e computadores, gerenciamento dos grupos no Active Directory, Domínio, Politicas de segurança(GPO) e compartilhamento.- Gerenciamento do DNS, manutenção das políticas do Proxy de rede para acesso a sites públicos.Manutenção Rede… Show more Backup (Win 2008)- Rotinas de backup dos arquivos compartilhados da rede interna. Conferência de execução e integridade dos dados.Gerenciamento Servidores internos (Win 2008 / FreeBSD(Squid))- Criação, exclusão de usuários e computadores, gerenciamento dos grupos no Active Directory, Domínio, Politicas de segurança(GPO) e compartilhamento.- Gerenciamento do DNS, manutenção das políticas do Proxy de rede para acesso a sites públicos.Manutenção Rede (Infraestrutura)- Manutenção a fim de definir o melhor funcionamento da rede interna. Cabeamento estruturado e Manutenção preventiva/ Corretiva na rede. Suporte aos usuários internos (Windows, Office etc..)- Tirar dúvidas, auxiliar na utilização dos "programas", resolver problemas de compatibilidade ou funcionamento não esperado.Suporte aos usuários internos(Hardware)- Executar manutenção corretiva devido a falhas de hardware ocasionando interrupção das atividades normais.Suporte remoto a usuários internos(Filiais) - Prestar todo a qualquer atendimento relacionado a dúvidas ou soluções de problemas desde que possível seja feio remotamente. Se não é encaminhado ao "setor" responsável. Suporte e integração a clientes (Impressoras de Pulseiras). Presencial e Remoto.- Auxiliar/ Integrar/ Tirar dúvidas de como utilizar as pulseiras juntamente com a integração nos clientes.- Caso seja necessário é feito a visita para qualquer tipo de auxílio. Show less

Administração de rede(Inclusão, exclusão de usuários da rede, gerenciamento do Server). Suporte a usuários locais e remotos e manutenção de computadores.

Suporte técnico ao usuário final do grupo Localiza Rent a Car, IBM e VALLOUREC & MANNESMANN TUBES. Atendimento via telefone e remoto. Registro e escalonamento de chamados.Responsabilidades Atendimento, resolução, documentação e escalonamento de chamados, incidentes e requisições.

Suporte em Informática