Resumo de Competências e Realizações:1 - Gestão Administrativa e Relacional:• Gestão da caixa de e-mail do departamento, garantindo comunicação eficiente e organizada.• Interação diária com clientes, fornecedores e concessões, fortalecendo parcerias estratégicas.• Suporte à área comercial na elaboração de cotações e propostas comerciais.2 - Gestão Contratual e Processos:• Emissão de mais de 1.700 Contratos Quadro para clientes particulares, empresas e concursos públicos, abrangendo mercados como Portugal, Senegal, Colômbia e Quénia.• Preparação de processos de Concursos Públicos para organizações como NATO, CTT, INEM, IEFP e Município do Porto.• Emissão de protocolos comerciais com parceiros estratégicos (Toyota Caetano Portugal, Hyundai, M. Coutinho, Stellantis, entre outros).• Gerenciamento completo do processo de renovação da frota do grupo SONAE (2020/2021), entregando mais de 600 viaturas em Portugal Continental e Madeira.• Emissão de cessões de posição contratual, propostas de prolongamentos, reformulações e rescisões de contratos.3 - Planeamento e Controle:• Atualização e controle de números de compromisso (Purchase Order) para todos os clientes da Kinto.• Coordenação mensal das renovações de viaturas em espera e dos prolongamentos tácitos para clientes corporativos como Sonae, NOS e Mota-Engil.• Gestão de agendamentos, entrega de viaturas e encerramento de contratos no término de vigência.4 - Qualidade e Melhoria Contínua:• Auditor Kaizen no Grupo Salvador Caetano, promovendo práticas de eficiência operacional.• Gestão e resolução de reclamações, assegurando altos padrões de satisfação do cliente.

Resumo de Competências e Realizações:1 - Atendimento ao Cliente e Vendas:• Atendimento personalizado a clientes B2C e B2B, com foco em vendas consultivas e fidelização.2 - Gestão Operacional:• Gestão de stock, garantindo disponibilidade de produtos e controle eficiente de inventário.• Auxílio direto na expansão da franquia de 1 para 8 lojas em Portugal Continental e Ilhas, contribuindo para o crescimento estratégico da marca.3 - Representação da Marca e Eventos:• Representação da marca em diversos eventos e conferências de destaque, incluindo TedEx Porto, Redbull Air Race, Festival Continente (SONAE), EVENTAREA, Porto Franchise, e EXPOFRANCHISING.

Resumo de Competências e Realizações:1 - Logística e Gestão de Eventos:• Planejamento, coordenação e execução de eventos corporativos e promocionais, garantindo o cumprimento de prazos, orçamentos e objetivos estratégicos.• Supervisão de todas as etapas logísticas, incluindo transporte, montagem, e gestão de fornecedores e equipas durante os eventos.2 - Assistência e Resolução de Reclamações:• Atendimento proativo e resolução eficiente de reclamações de clientes, priorizando a satisfação e manutenção de relacionamentos de longo prazo.• Desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes, alinhadas com as políticas da empresa.