Ricardo Matos Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brazil

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Scrum Master de dois squads atuando em um projeto de implantação de software desenvolvido internamente e em Java, em substituição à sua versão anterior.Aplicação e uso da metodologia Ágil no projeto.Facilitação na realização de todos os ritos da metodologia: Dailies, reuniões de refinamento, planning sprints, reviews e retrospectivas.Atuação na remoção de impedimentos, transitando entre as áreas de TI: Infraestrutura, Arquitetura, equipe de Manutenção de sistemas.Trabalho realizado inteiramente de forma remota, com utilização da ferramenta Microsoft Azure para a gestão das sprints do projeto.Apoio no processamento de informações entre a BrasilPrev e o Banco do Brasil, como parte do projeto.Feedback positivo da liderança de TI do projeto sobre o trabalho desempenhado.Desligamento ocorrido em virtude de término do projeto e sem aprovação de novos projetos pela companhia.

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8 anos atuando com projetos de TI para o departamento Tributário da empresa Multivarejo GPA, dos quais 4 anos como coordenador de equipe e gerente de projetos.Principais projetos:• Rollout de NF-e nas lojas da empresa Multivarejo GPA• Substituição do documento Conhecimento de Transporte pela sua versão eletrônica (CT-e) nas CDs da Multivarejo GPA• Implantação do documento eletrônico Manifesto de Documentos Fiscais eletrônico (MDF-e) nas CDs da Multivarejo GPA, havendo troca de fornecedor e unificando as tecnologias usadas na emissão do CT-e e do MDF-e.• Atualização em duas ocasiões dos sistemas emissores de NF-e para acompanhar as novas versões da Nota Fiscal eletrônica.Feedback positivo do cliente (área de TI e área de negócio) ao longo do trabalho desempenhado.Desligamento ocorrido em virtude de cortes de investimentos na área.

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Implementação e manutenção de um escritório de projetos (PMO), subordinado à Diretoria de Empreendimentos.Aplicação da metodologia de Gerenciamento de Projetos e suporte a diversas áreas e diretorias da CTEEP.Principais áreas de conhecimento abordadas: Riscos, Custo, Tempo, Escopo, Comunicação.Trabalho reconhecido pelo cliente, com duplo aditivo de prazo no contrato de prestação.Aumento da influência do PMO dentro da empresa, tornando o escritório uma referência.

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Coordenação de equipe de quatro analistas de suporte de microinformática, prestando serviço para os funcionários da Promon Engenharia.Controle de chamados para o cumprimento do SLA. Atendimento telefônico, por e-mail e ao vivo para os clientes. Alinhamento de processos entre o Nível 2 e o Nível 1. Trato com vários fornecedores/parceiros para realizar o atendimento à Promon: DELL e IBM/Lenovo (hardware), EDS (sistemas), Kaizen e GPI (softwares específicos).Uso de ferramentas: Office 2003, Ghost, CitrixSistemas operacionais: Windows 2000 e Windows XPDiminuição do backlog de chamados da ordem de 80 para 10, em 3 meses.Substituição de parte do parque de máquinas da Promon dentro do prazo estabelecido pelo cliente, com qualidade reconhecida pelo próprio.

Specialist, Information Technology Management

Bachelor, Information Technology