Na TRIAD, atuo no desenho de soluções para os mercados que a Empresa atua, conforme o portfólio existente. Atualmente estou liderando o processo de BPaaS dentro da TIM Brasil, implementando o processo de transformação digital para as áreas de Wholesale e CTIO, nas frentes de Interconexão, Cobilling, Fiscal, Fraude, Roaming, Atacado e Operações de Rede.

Na VIVO, contratado como Gerente Senior, substituto do Diretor, assumi a área de Cobillng e VAS e dei o suporte direto/indireto para reformulação das outras áreas da Diretoria, reformulando a estrutura, processos e sistemas da cadeia fisica e financeira dos serviços,. com as seguintes responsabilidades:Garantir a correta configuração dos cenários de Co-Faturamento, VAS e Serviços de Terceiros, obedecendo aos princípios regulatórios e os acordos firmados com as Operadoras Parceiras, Provedores de Conteúdo e Bancos; Gerir a cadeia fisica dos XDR gerados nas centrais da rede e plataformas da VIVO, dos arquivos recebidos dos Provedores de Serviços, Bancos e Operadoras de Longa Distância para as diversas interfaces sistêmicas (ATLYS, NGIN, GCOB E GVAS) e com entidades externas (Clearinghouse, Operadoras Parceiras); Conciliar os XDR com as Operadoras Parceiras, Bancos e Provedores de Serviços, assegurando a integridade da Receita/Despesa nas disputas com estas entidades; Garantir a correta apuração das receitas e despesas dos serviços cofaturados e de terceiros e os SLA firmados com Operadoras, Parceiros e Bancos para fins de repasse dos valores arrecadados;Garantir a conciliação do passivo dos serviços cofaturados com os registrados no SAP (Contabil) e CAR (Fisico);Analisar a rentabilidade dos serviços de VAS e Dados, buscando apoiar a área de Marketing para tomada de decisão na desativação de Produtos e Serviços não rentáveis para Empresa;Reverter ação judicial - A fim de invalidar a acusação, defini a estratégia para suportar um trabalho minucioso de análise e coleta de informações que desclassificou o parecer do perito judicial.

Na TIM Brasil, como Gerente Senior e substituo direto do Diretor de Faturamento, assumi as áreas de Interconexão, Roaming, Trafego, Cobilling (Operacional) e VAS, reformulei os Sistemas e Processos na Gestão da cadeia fisica e financeira de todos os serviços, com as seguintes responsabilidades: Garantir a correta configuração dos cenários de Interconexão e Roaming (TDMA e GSM), obedecendo aos princípios regulatórios e os acordos firmados com as Operadoras Parceiras; Gerir o tráfego de chamadas locais, LDN , LDI , chamadas não geográficas e serviços especiais (quantidade e duração), eventos de dados e SMS (quantidade e bytes), originado ou recebido pelos clientes, dentro ou fora da Rede da TIM aplicando-se as normas regulamentares e regras de negócio, transformando em informações para os sistemas de Billing e afins, com uma volimetria de 20 Bilhoes de eventos / mês;Gerir e Controlar os planos tarifários dos sistemas (Interconexão, Roaming TDMA e GSM, Co-Billing), garantindo a correta aderência aos planos de negócio definidos pelas áreas de Marketing, Longa Distância e DARI; Conciliar os XDR com as Operadoras Parceiras, assegurando a integridade da Receita/Despesa nas disputas com estas entidades; Garantir a correta apuração das receitas e despesas dos serviços cofaturados e de terceiros, e os SLA firmados com Operadoras e Parceiros, para fins de repasse dos valores arrecadados;Garantir a conciliação do passivo dos serviços cofaturados com os registrados no SAP (Contabil) e CAR (Fisico).

Na Verisign como Diretor de TI reformulei o ambiente computacional dos serviços prestados ao Mercado Brasileiro e do suporte ao ambiente interno da Empresa, implantando praticas de BPO e Outsourcing, com as seguintes responsabilidades:Reformular todos os processos, controles e sistemas, para o Mercados Brasileiro, baseados em alguns projetos já elaborados na época da Embratel, acrescentando novas visões e serviços, de acordo com o planejamento estratégico, elaborado por nós, para o ano de 2004;Administrar e gerenciar a operação de serviços de tecnologia da informação para garantir o SLA definico junto aos Clientes no Mercado Brasileiro;Desenvolver soluções sistemicas e de serviços, garantindo o Time to Market, bem como a aderencia as necessidades defindias pelos Clientes;Gerenciar e monitorar a rentabilidade dos serviços, visando a adaptação para o modelos rentáveis, ou a desativação dos menos rentáveis e com projeções de diminução de demanda.

Como Gerente Senior na Embratel, conduzi mudanças significativas no ambiente de TI, nas seguintes áreas:Unidade de Negócio ClearinghouseParticipação direta na formulação do Data-Room e nas reuniões de Due Diligence com os diversos grupos interessados pela compra da Unidade de Negócio Clearinghouse;Responsável por gerir o investimento de R$10.000.000,00, para a implantação dos recursos necessários a implantação da Aliança entre a Embratel e a TSI, bem como os custos na ordem de R$1.500.000,00 /mês, envolvendo recursos de Terceiros, consultoria, Recurso Humanos, entre outros. Responsável pela elaboração do projeto, contratação e coordenação da migração do ambiente do Sistema Anti-Fraude, do Rio de Janeiro para Brasília;Responsável pela contratação da IBM como Outsourcing, de todos os sistemas Core da Clearinghouse, envolvendo as atividade de suporte, operação, produção e gerencia de atendimento;Responsável pela segregação dos sistemas e processos da Embratel relativos a parte de tarifação nacional e internacional, no que dizia respeito aos cenários de Roaming Nacional e Internacional (TCO/TFI/SRI/SRN) e de interconexão (CEC), fazendo o SPIN-OFF dos mesmos, para a Unidade de Negócio Clearinghouse, em um ambiente terceirizado.Seção de Operação, REDE e Sistemas OperacionaisResponsável pela padronização de todos os componentes de Infra-Estrutura e processos de terceirização, em âmbito Nacional, além da normas técnica e procedimentos relativos a Cabeamento, Instalação, Desinstalação e Configuração;Responsável pela Definição e Implementação de um Ambiente Integrado de Gerência (AIG) na EMBRATEL, com Tivoli e HP-OPENVIEW, objetivando a integração total e pró-ativa de todos os processos e recursos de Tecnologia da Informação, envolvendo elementos de Rede, Sistemas, Servidores, Storage, Backoffice e Banco de Dados;Responsável pela implantação da Segurança no ambiente MAINFRAME (RACF) e VMS, além do Software de Controle da Produção Control M/D/O/T e CA-TLMS.