Gerente De Riscos E Prevenção À Fraudes
CurrentLiderança de uma equipe de analistas e especialistas em Prevenção a Fraudes e Gestão de Riscos em três estados, com foco em garantir a segurança dos produtos do Bradesco Financiamentos contra Fraudes, Golpes, Vazamento de Dados e Lavagem de Dinheiro. Nossa missão é avaliar e revisar novas jornadas de contratação, além de aperfeiçoar processos de comercialização e pós-venda, assegurando que todos os riscos sejam mapeados, mitigados e alinhados às regulamentações e normas vigentes.Principais Atividades:- Revisão e liquidação das fraudes detectadas pela Segurança Corporativa, com objetivo de ajustar os processos internos mitigando novas fraudes.- Avaliação das reclamações de golpes sofridos pelos clientes, entendendo o processo criado pelos golpistas e revisando os processos internos com objetivo de termos processos que diferenciam os golpes, possibilitando mais segurança ao cliente.- Revisão e busca por novas ferramentas de prevenção, que gerem valor ao negócio e o mínimo de impacto possível na jornada de contratação.- Avaliação de reclamações de clientes com relação a não entrega de produtos, gerando possíveis Riscos ao Banco.- Controle e acompanhamento de Riscos abertos pelos departamentos corporativos até a solução definitiva.- Revisão de novas jornadas de interação com o cliente, com objetivo de identificação de novos riscos e possibilidades de mitigação dos mesmos.- Acompanhando de análise de prevenção a lavagem de dinheiro em propostas de contratação e cadastro de novos parceiros.- Focal no negócio para ações referentes ao Plano de Continuidade de Negócios.- Gestão, acompanhamento e controle sobre as confissões de dívidas dos parceiros.- Avaliação sobre as garantias contestadas pelos clientes.- Avaliação e controle sobre os acessos solicitados pelos parceiros lojistas.
